由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發(fā)展階段及其他條件的不同,對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是“有**的合格的個人或多數(shù)人在鑒別與調(diào)查關(guān)于政策、機構(gòu)、程序和方法中所提供的一項服務工作,他們提出采取適當?shù)男袆拥慕ㄗh,并協(xié)助執(zhí)行這些建議。”美國哈佛《企業(yè)管理百科全書》的定義:“對現(xiàn)營的事業(yè)實行確實的診斷,進而針對經(jīng)營環(huán)境的變化,確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方針,然后根據(jù)方針來制定計劃并切實執(zhí)行。”日本的經(jīng)營學家占部都美在其《經(jīng)營學辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經(jīng)營診斷,是指調(diào)查企業(yè)的實際經(jīng)營狀態(tài),診斷經(jīng)營方面的問題,提出具體的改善建議,或者在此基礎(chǔ)上對改善建議的落實給予指導。 網(wǎng)絡營銷時代的營銷方法不斷的創(chuàng)新,事件營銷就是其中一種方式。海南全過程商務服務包括
導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種,一是銷售、計劃、生產(chǎn)、采購、物流等部門的協(xié)作問題,各自目標不完全一致,信息共享不夠,配合作戰(zhàn)不到位;二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業(yè)性不強。具體出來的癥狀有:按合同承諾及時交貨率低,客戶滿意度低。庫存結(jié)構(gòu)不合理,一方面為“救火”在緊急采購;一方面又庫存積壓嚴重,庫存周轉(zhuǎn)率低,影響企業(yè)正常運作供應商資源質(zhì)量平庸,與企業(yè)實際需求不匹配內(nèi)部摩擦嚴重,各部門互相指責,氣氛越來越差績效衡量方式粗糙,衡量結(jié)果既不能幫助供應鏈自我修復存在的問題,也不能很好地提高組織與人員積極性解決方案:供應鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架,同時從供應鏈管理技術(shù)而言,SCOR模型是供應鏈管理的。構(gòu)建集成供應鏈的基本原則包括:細分客戶,使供應鏈滿足不同類型客戶需求。關(guān)注市場和客戶信號,使整個供應鏈供需計劃一體化。從“推動式”(PUSH)供應鏈運作轉(zhuǎn)向“拉動式”(PULL)供應鏈運作。引入SCOR機制。延遲策略。發(fā)展與關(guān)鍵供應商的合作伙伴關(guān)系。對供應鏈進行績效測量和評價。戰(zhàn)略性發(fā)展信息技術(shù)(IT)對供應鏈的支撐。 安徽如何商務服務優(yōu)勢營銷策劃的要點是有機組合策劃各要素,化提升品牌資產(chǎn)。
商務服務業(yè)中大部分行業(yè)成長性較好,其外延范圍在不斷拓展和延伸。一、國際統(tǒng)計口徑國際上商務服務業(yè)通常采用大商務的概念,不僅包括我國統(tǒng)計意義上的商務服務業(yè),還包括計算機與軟件服務和科學研究、技術(shù)服務。比如,OECD國家商務服務業(yè)(BusinessServices)又叫產(chǎn)業(yè)服務或企業(yè)服務,包括計算機軟件與信息服務,研發(fā)與技術(shù)檢驗服務,經(jīng)營組織服務(包括管理咨詢與勞動錄用服務)與人力資源開發(fā)服務。北美產(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)中商務服務業(yè)主要包括法律服務業(yè)、會計服務業(yè)、建筑和工程服務業(yè)、計算機系統(tǒng)設(shè)計和相關(guān)服務業(yè)、管理和技術(shù)咨詢服務業(yè)、公司企業(yè)管理等。二、中國統(tǒng)計口徑我國統(tǒng)計口徑的商務服務業(yè)基本上采用的是小商務的概念。按照我國2002年頒布的國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準(GB/T4754-2002),商務服務業(yè)(含租賃業(yè))主要包括十個方面:租賃業(yè)、企業(yè)管理服務、法律服務、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)服務、職業(yè)中介服務、市場管理、旅行社、會展等其他商務服務。三、商務服務業(yè)內(nèi)部細分行業(yè)之間的關(guān)系商務服務業(yè)行業(yè)門類較多,新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),國內(nèi)相關(guān)文獻多使用“中介”、“咨詢服務”等概念來指稱商務服務業(yè),給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。在國外。
存儲于網(wǎng)絡并在網(wǎng)絡上傳播的與商務活動有關(guān)的各種信息的**,是各種網(wǎng)上商務活動之間相互聯(lián)系、相互作用的描述和反映,是對用戶有用的網(wǎng)絡信息,網(wǎng)絡是其依附載體。在商務活動中,信息通常指的是商業(yè)消息、情報、數(shù)據(jù)、密碼、知識等。網(wǎng)絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息,包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計算機察知的符號系統(tǒng),才屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇。信息在網(wǎng)絡空間的傳遞稱為網(wǎng)絡通信,在網(wǎng)絡上停留時稱為存儲。企業(yè)管理咨詢亦稱“企業(yè)診斷”。企業(yè)管理**運用科學方法,在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,找出企業(yè)管理中存在的問題,提出具體改進方案,并指導實施,幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理的一種服務性活動。其特點是:(1)服務性;(2)指導性;(3)科學性;(4)實踐性;(5)艱巨性。作為一種社會職業(yè),企業(yè)管理咨詢是從19世紀末泰羅作“效率”顧問工程師開始的,后傳入西歐和日本,80年代在發(fā)展中國家也逐步開展起來。 商務服務業(yè)已成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。
我國企業(yè)管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。南京、北京、上海等地的管理咨詢企業(yè)。認真學習國外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗與程序,結(jié)合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢,形成了符合中國咨詢企業(yè)實際的一套咨詢方法。經(jīng)過堅持不懈地市場拓展,這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時期,在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。咨詢業(yè)的發(fā)展是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,市場競爭愈激烈,對咨詢業(yè)的需求愈大。可以說,市場經(jīng)濟是咨詢產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境與基礎(chǔ)。隨著我國市場經(jīng)濟不斷走向成熟和發(fā)展,可以預言,咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國二十一世紀相當有希望的朝陽產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)管理咨詢機構(gòu)自身的不足1.我國管理咨詢機構(gòu)規(guī)模落后于國際咨詢公司;2.多數(shù)本土管理咨詢機構(gòu)缺乏競爭力;3.管理咨詢從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高;4.本土管理咨詢機構(gòu)品牌建設(shè)有待加強。 營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃。重慶如何商務服務優(yōu)勢
各系列活動如何操作?操作過程中遇到的新問題如何及時處理解決?海南全過程商務服務包括
管理咨詢業(yè)早是從美國發(fā)展起來的。當它在19世紀末出現(xiàn)時,著重解決的是生產(chǎn)管理中的一些基本問題。德國咨詢業(yè)始于20世紀50年代,已有各種形式的咨詢機構(gòu)9680家。進入80年代后,西方管理咨詢業(yè)發(fā)生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質(zhì)量不斷提高,管理咨詢?nèi)藛T不再提供咨詢建議,而是常常協(xié)助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積力于全球性組織建設(shè)與新市場的開發(fā)。80年代后期,歐美管理咨詢業(yè)以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業(yè)的年收入超過500億美元。進入90年代后,戰(zhàn)略咨詢需求大幅度增長,這是由于現(xiàn)代企業(yè)的管理模式普遍由經(jīng)營管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理,制定競爭戰(zhàn)略,實施戰(zhàn)略規(guī)劃已成為企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。 海南全過程商務服務包括