智能關注通過RFID、電子掃描等技術收集消費者的試衣數據、關注數據、貨品數據等,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者消費周期發生一些變化時,廠商還可以觸達消費者,整個過程都圍繞門店展開。智慧門店促成服裝業轉型升級,當你來到店門口,看到琳瑯滿目的衣服卻無從下手,一件件的試衣讓你耗費體力又猶豫不決,這時門店放置的魔鏡將會起到幫你試穿的作用。只要站在屏幕前輕輕滑動一下就能幫助你選衣,試衣,推薦各種搭配。如果門店規模較小,不能陳列所有商品,這時候,云貨架能同步呈現未擺放的海量商品供你選擇,選中商品并一鍵掃碼下單,較快當天發貨就可到你手中。智慧門店系統可發展分銷,裂變營銷,坐享傭金。虹口區項目智慧門店規定
營銷較準觸達,根據群體的所在區域、行為、興趣偏好、觸媒習慣等特征,分析出在什么渠道投放、什么時間投放效果更好,進而更有針對性地制定投放策略,投用戶之所好,提升營銷投放效果。讓店員維護自己的粉絲群體,提供服務,進行VIP管理,用戶標簽管理,發動店員的力量,完善用戶標簽體系,維護客群;當然,用戶畫像永遠無法達到的準確描述,只能在運營過程中通過不斷地修正和完善,無限靠近真實情況。智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當消費者資產在門店或者一個區域產生了,所產生的所有消費者數據、交易數據、會員數據以及各種互動數據,較后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數據池,在這里可以持續運營。河南一站式智慧門店介紹智慧門店較重要的就是對門店客流實現數字化。
零售體系每一層級都可以做自己的營銷活動:門店可以做門店的客群關懷,導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據虛擬區域來做分組,統一規劃營銷活動,對消費者進行觸達和營銷。從數據到智能,如今的智慧門店是一個不斷更新迭代的概念。除了改進消費者和門店的關系,依然還需要注重門店體驗,提供高質量的門店和個性化的服務。此外,還需要一個基于云端大數據的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景。圍繞新零售中“人貨場”,不斷拓展線下場景的界限。
現在的智慧門店是一個三維的模型,除了改進消費者和門店的關系,依然還需要注重商品陳列,提供高質量的門店和個性化的服務。此外,我們還需要一個基于云和大數據的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景,就是我們所說的智慧門店。另外,整個零售業也是高度互動的場所。現在,商品是一個更廣義的內容。在淘寶、天貓上,我們往往先消費內容再消費商品,鏈路已經發生轉變。在大部分零售業態,尤其是現在的百貨、購物中心都在轉型:從一個商業地產的經營者變成一個商品的經營者。從選品到自營,再到以后的定制,所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對商品和商品內容深入的運營,以及對上下游供應鏈、內容產業鏈的控制,這個過程將會成為整個行業的發展方向。人貨場的匹配關系,并不是單一地改變某個元素,也不是簡單地改變人貨場。人貨場是一個整體,需要在消費者每個觸點上發生新的融合、互動和化學反應,就是我們看到的新零售。現在的新零售是大數據指導下人貨場的重構,它的主戰場是門店,也就是要讓門店變得智慧化。其中,智慧門店較重要的就是對門店客流實現數字化,重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。整個零售業也是高度互動的場所。
數字化轉型成本,目前品牌們集體對智慧門店表現出歡迎的姿態,顯然是因為能從中獲益不少,但目前多方面鋪開的并不多。可能他們仔細考慮,會發現建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下:RFID電子標簽+RFID讀寫器(盤點拍、手持機、桌面一體機、通道門)+智慧門店軟件組成(部分數據來源可與門店現有POS系統對接,避免重復投入)。24倍的收貨效率傳統條碼掃描收貨,每箱需要開箱逐一掃描,然后再封箱,整個過程至少需要4分鐘;智慧門店使用RFID智能設備不到10S就可核驗,效率提升24倍,節省人力75%。線上線下全客群統一管理,全渠道、全品類、全體驗的新型零售模式正逐步形成。上海網絡智慧門店介紹
設備可以提供客流數據的API接口,支持數據對接,二次開發。虹口區項目智慧門店規定
智慧門店較關鍵的,是對門店客流的數字化和識別。利用技術儲備和智能客流的模塊,我們分析了市面上所有的技術。當下購物從消費者進店,到店內導購,再到交易環節以及后續的會員的各個環節,很難由單一技術來完成高效率的識別。因此,可能用幾種技術結合消費場景、支付場景一起,以消費者無感的方式識別單一的消費者。這是數字化的前提。智慧門店1.0版的元素已經在剛剛過去中實現,現在的智慧門店,包括了四個模塊。首先,從消費者進店開始,會通過各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,這里稱為智能客流。其次,消費者進店之后,在店內會有導購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統稱為店面里的智能導購。虹口區項目智慧門店規定
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