ISO9001質(zhì)量管理體系文件審查、發(fā)布:注意以下事項(xiàng):檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否爭(zhēng)執(zhí)、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。此次培訓(xùn)主要針對(duì)體系文件的內(nèi)容進(jìn)行。讓各部門(mén)清楚了解質(zhì)量管理體系對(duì)各活動(dòng)的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運(yùn)作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預(yù)防措施程序》等。運(yùn)行過(guò)程中各部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題要記錄、匯總并定期開(kāi)會(huì)討論,決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意:體系試運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等,這是允許的,因?yàn)橹皇窃囘\(yùn)行嘛!建立質(zhì)量管理體系/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系。云南創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢口碑推薦
持續(xù)改進(jìn)的準(zhǔn)則市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰,使每一戶咨詢機(jī)構(gòu)及其工作人員都應(yīng)具備持續(xù)改進(jìn)的能力。一方面要將每一次的咨詢活動(dòng)視為一個(gè)“過(guò)程方法”再現(xiàn)來(lái)加以控制,應(yīng)對(duì)咨詢的全流程進(jìn)行分解及識(shí)別;對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)提出具體的作業(yè)指導(dǎo),對(duì)過(guò)程的實(shí)施進(jìn)行有效的測(cè)量,并不斷加以改進(jìn)。尤其應(yīng)該對(duì)“顧客滿意”、“過(guò)程方法”及“持續(xù)改進(jìn)”三項(xiàng)管理基本原則在咨詢工作中的具體展開(kāi)實(shí)施重點(diǎn)跟進(jìn),切實(shí)幫助企業(yè)解決數(shù)理分析、滿意測(cè)量和傳遞、管理溝通等難點(diǎn)問(wèn)題。另一方面由于標(biāo)準(zhǔn)修訂轉(zhuǎn)換,顧客變化等諸多因素的影響,咨詢?nèi)藛T應(yīng)及時(shí)更新知識(shí),注重自身素質(zhì)的提高,關(guān)注并搜集各種有關(guān)質(zhì)量管理的新理論和新經(jīng)驗(yàn),定期走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),普遍開(kāi)展同行間的交流和溝通,以保持業(yè)務(wù)能力始終處于“鮮活”狀態(tài)。江蘇信息化企業(yè)管理咨詢服務(wù)費(fèi)按照認(rèn)證咨詢實(shí)施程序?yàn)檎J(rèn)證咨詢委托人提供認(rèn)證咨詢服務(wù),保證認(rèn)證咨詢活動(dòng)的真實(shí)、有效。
對(duì)ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),由管代或ISO推行小組組長(zhǎng)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。中鴻認(rèn)證服務(wù)認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始,形成一種氛圍。同時(shí)讓成員清楚ISO推行過(guò)程中所做哪些工作,每個(gè)人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進(jìn)度,遇到問(wèn)題通過(guò)什么途徑解決等等。策劃內(nèi)容包括:一是確定整個(gè)體系文件的編寫(xiě)計(jì)劃及進(jìn)度,二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。一般情況下,已經(jīng)成立有一段時(shí)間的公司,各類(lèi)表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來(lái)即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫(xiě),這樣任務(wù)很重,較好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。
認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年1月底前向所在地省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)提交年度報(bào)告,年度報(bào)告包括上年度本機(jī)構(gòu)所咨詢的組織名錄、在本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專(zhuān)、兼職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T的咨詢規(guī)范性和有效性評(píng)價(jià)情況、本機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審情況。有下列情形之一的,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)向所在地省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告,并辦理相關(guān)變更事宜:(一)法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更;(二)《認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)組織章程》發(fā)生變更;(三)股東、負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的較高管理者發(fā)生變更;(四)專(zhuān)職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T不再符合認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)所規(guī)定的基本要求;(五)分支機(jī)構(gòu)發(fā)生變更。認(rèn)證咨詢實(shí)施程序包括:調(diào)研診斷、體系策劃、人員培訓(xùn)、文件編寫(xiě)、文件發(fā)布、體系運(yùn)行等。
咨詢?cè)谪灅?biāo)工作中的輔助指導(dǎo)地位并不意味著咨詢工作將會(huì)處于被動(dòng)的姿態(tài)。相反,企業(yè)決策層之所以外聘咨詢?nèi)藛T幫助其完成貫標(biāo)工作,一是希望借助咨詢?nèi)藛T的專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確理解和掌握,并將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的個(gè)性化體系,少走彎路;二是更希望借助外力,打破管理上的“層陣”現(xiàn)象,實(shí)施組織的流程再造,在一些較大型或歷史較長(zhǎng)的組織中,較高管理者乃至管理層對(duì)自身存在的弊端和陋習(xí)是清楚的。但由于惰性和固化思維的緣故,組織內(nèi)失去了解決問(wèn)題的熱情和機(jī)會(huì)。因此借助ISO,層層推進(jìn)管理,實(shí)施流程再造也不失為一個(gè)好的主意和機(jī)會(huì)。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)認(rèn)證咨詢實(shí)施過(guò)程作出完整記錄,并歸檔留存。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢服務(wù)費(fèi)
產(chǎn)品認(rèn)證咨詢還需要包括產(chǎn)品符合性確認(rèn)、設(shè)計(jì)等程序。云南創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢口碑推薦
銷(xiāo)售的不斷發(fā)展,逐漸也有了短板出現(xiàn),如服務(wù)不夠人性化、配套設(shè)施不齊全、舒適度參差不齊等,但隨著銷(xiāo)售和體驗(yàn)感的相結(jié)合,使得用戶獲得服務(wù)體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單。商務(wù)服務(wù)見(jiàn)證了難以置信的技術(shù)革新。在多種消費(fèi)業(yè)務(wù)中,企業(yè)不斷地測(cè)試和學(xué)習(xí)以改進(jìn)和優(yōu)化應(yīng)用程序,近一半的行業(yè)受邀用戶表示,他們希望在公司預(yù)訂工具改進(jìn)功能,比如改變現(xiàn)有預(yù)訂、增加新的預(yù)訂、或改進(jìn)移動(dòng)功能。縱觀眾多體系認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,管理咨詢,認(rèn)證咨詢的案例,可以總結(jié)出這么幾個(gè)基本要素:首先要有自己的跨產(chǎn)業(yè)鏈的夢(mèng)工廠,即專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才平臺(tái);第二要有充沛的資本池,可以調(diào)配各類(lèi)資本保證中長(zhǎng)線資本平衡;第三要有強(qiáng)的資源整合平臺(tái),以協(xié)助完成各類(lèi)旅游項(xiàng)目;第四要有充分的管控平臺(tái),對(duì)待多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),要能在保證整體目標(biāo)情況下,同步開(kāi)發(fā)、同期運(yùn)營(yíng)。四者缺少其一,都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。近幾年來(lái),不少企業(yè)開(kāi)始探索新的風(fēng)口,紛紛跨入海外企業(yè)管理咨詢/認(rèn)證服務(wù)資本領(lǐng)域,期待開(kāi)辟新的天地。不少地區(qū)都以成為了資本者們新的聚集地。但是,相關(guān)地區(qū)正式實(shí)施新政后,也讓不少遠(yuǎn)赴海外的中國(guó)資本者經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的動(dòng)蕩。云南創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢口碑推薦
無(wú)錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司坐落在江蘇省無(wú)錫市南長(zhǎng)區(qū)招商城路99號(hào)永宏大廈8樓810,是一家專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理咨詢/認(rèn)證服務(wù)公司。目前我公司在職員工以90后為主,是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。無(wú)錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋體系認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,管理咨詢,認(rèn)證咨詢,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為體系認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,管理咨詢,認(rèn)證咨詢行業(yè)出名企業(yè)。