從總的來講，新零售標志的是面對新環境，零售要進行變革創新。零售要不要變革創新？答案是不言而喻的，必須要變革創新。推動零售變革的主要要素是環境發生了變化。主要是互聯網的特別是移動互聯網帶來的零售環境發生了重大變化。互聯網帶來了新的消費方式變化，互聯網帶來了新的效率工具，互聯網在創造新的有效商業模式。還有一個重要因素是消費市場環境發生的變化，主要是分層化的消費市場變化，市場特征由以往的大眾化變成了小眾化，消費市場的主要支撐力量由以往數量眾多的、具備中低消費能力的大眾消費群體在逐步變成為以中產階層為標志的具備中高消費能力的小眾消費群體。既然新零售稱之為新零售，其實重要的一個原因就是它與傳統零售有很大的區別。常熟新零售業務流程
不能滿足人們日益增長的對高品質、異質化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統線上電商企業實現可持續發展的"硬傷"。特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對購物的關注點已經不再只只局限于價格低廉等線上電商曾經引以為傲的優勢方面，而是愈發注重對消費過程的體驗和感受。因此，探索運用"新零售"模式來啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構建零售業的全渠道生態格局，必將成為傳統電子商務企業實現自我創新發展的又一次有益嘗試。南通新零售收費從本質上來看，新零售是數字經濟的必然和趨勢。
新零售商業模式得以存在和發展的重要基礎，正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于"智慧型"的購物方式。可以肯定，在產品升級、渠道融合、客戶至上的"新零售"時代，人們經歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的"智慧型"特征。未來，智能試裝、隔空感應、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結算、虛擬助理等圖景都將真實地出現在消費者眼前甚至獲得大范圍的應用與普及。
對于如何參與到行業實際運作過程當中，不同的人有不同的看法，這導致了以新零售為大的概念的發展模式的分野。在這個過程當中，有人通過自建工廠的方式深度參與其中，試圖借助自身對于用戶需求把控來提升供求兩端的對接效率；有人通過賦能的方式參與其中，試圖通過自身在互聯網時代的資源積累賦能傳統制造企業，改變它們的生產方式和方法，以達到改變產品和服務的目的；有人則開始扮演上游制造企業的部分角色，通過將營銷、內容等部分承擔下來尋找新的發展突破口。當新的生態構建完成之后，新零售行業的發展才能真正告別循環和反復，真正進入到一個朝前持續發展的狀態里。
新零售的重要要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全方面轉型。此外，有學者也提出新零售就是"將零售數據化"。線上用戶信息能以數據化呈現，而傳統線下用戶數據數字化難度較大。在人工智能深度學習的幫助下，視頻用戶行為分析技術能在線下門店進行用戶進店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數字化轉化，形成用戶標簽，并結合線上數據優化用戶畫像，同時可進行異常行為警報等輔助管理。新零售可總結為"線上+線下+物流，其重要是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全方面打通"。基于在線化思維的新零售，需要有一套新的基礎工具--數字化運營體系。無錫新零售哪家專業
當我們只是用數字來取代傳統元素，而不去改變傳統行業的運行邏輯，依然無法實現真正意義上的新零售。常熟新零售業務流程
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