新零售所標志的未來主流零售模式必定會將"人"這個因素置于重要與關鍵位置，針對商品的經營只是表象，基于提供滿足消費者需求的商品和服務來經營"人"方為實質，而用戶不斷升級的消費需求尤其是消費體驗需求則主要依靠于線下平臺的搭建。通過對線下平臺的升級改造，將傳統零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費場景之中，構建以真實生活場景為體驗入口的零售生態體系，勢必成為"新零售"變革的一個著力點與突破口，線下實體店面的價值也將迎來新一輪的重估。既然新零售稱之為新零售，其實重要的一個原因就是它與傳統零售有很大的區別。嘉興新零售咨詢
1、線上零售遭遇天花板:雖然線上零售一段時期以來替代了傳統零售的功能，但從兩大電商平臺，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂;與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關鍵期，因此導致的線下渠道價值正面臨重估。2、移動支付等新技術開拓了線下場景智能終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大數據、虛擬現實等技術革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。3、新中產階級崛起：新中產階級畫像:80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新中產消費觀非常大的特征:理性化傾向明顯。相較于價格，他們在意質量以及相應的性價比，對于高質量的商品和服務，他們愿意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產帶來片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產光鮮外表下非常戳心的痛點，消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。桐鄉新零售方案報價從本質上來看，新零售就是在進行零售行業的數字化改造。
新零售模式打破了線上和線下之前的各自封閉狀態，線上線下得以相互融合、取長補短且相互依賴，線上更多履行交易與支付的職能，線下通常作為篩選與體驗的平臺，有效物流則將線上線下相連接并與其共同作用形成商業閉環。基于該種模式，消費者既能獲得傳統線下零售的良好購物體驗，又能享受到傳統線上電商的低價和便利，而各種新興科技對人們購物全過程的不斷滲透將使企業提供的商品與服務得以融入更多的智慧因子，進一步產生1+1>2 的實際效果。在"新零售"模式下，消費者可以任意暢游在智能、有效、快捷、平價、愉悅的購物環境之中，購物體驗獲得大幅提升，年輕群體對消費升級的強烈意愿也由此得到較好滿足。
按照人們對于新零售的定義，所謂的新零售，其實就是人、貨、場三種元素的重構。真正達成人、貨、場三種元素的重構，首要條件就是實現人、貨、場三種要素的統一。想要實現三種元素的統一，我們需要的是將人、貨、場三種元素用同樣的方式進行表達，以讓他們可以自由轉換和流動。這其實就是一個深度改造人、貨、場三種要素的過程。在這個過程當中，我們再去用互聯網技術顯然是不行的。因為互聯網技術只只只能進行表層的去中間化，而不能進行更加深度的重構和再造。于是，我們不得不選擇新的技術來對人、貨、場三種元素進行更加深度的重構和再造。站在實現人、貨、場三種元素統一的角度來看，這些新技術主要是指那些可以把人、貨、場三種元素進行統一的技術，這些技術必須可以從本質、根本的角度上來找到表達人、貨、場三種元素的表達方式。從總的來講，新零售表示的是面對新環境，零售要進行變革創新。
有關部門辦公廳印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》，明確了推動我國實體零售創新轉型的指導思想和基本原則。同時，在調整商業結構、創新發展方式、促進跨界融合、優化發展環境、強化政策支持等方面作出具體部署。《意見》在促進線上線下融合的問題上強調:"建立適應融合發展的標準規范、競爭規則，引導實體零售企業逐步提高信息化水平，將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網絡化的全渠道布局。"從生態的角度來看，我們現在看到的新零售同樣還沒有達到一個相對較為成熟和完善的狀態。無錫新零售業務費用
從本質上來看，新零售是數字經濟的必然和趨勢。嘉興新零售咨詢
新零售的重要要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全方面轉型。此外，有學者也提出新零售就是"將零售數據化"。線上用戶信息能以數據化呈現，而傳統線下用戶數據數字化難度較大。在人工智能深度學習的幫助下，視頻用戶行為分析技術能在線下門店進行用戶進店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數字化轉化，形成用戶標簽，并結合線上數據優化用戶畫像，同時可進行異常行為警報等輔助管理。新零售可總結為"線上+線下+物流，其重要是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全方面打通"。嘉興新零售咨詢
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