隨著人們對生活質量的追求,母嬰服務、養老服務、家庭服務等需求日漸增多。2020年,我國家政服務行業需求人群年齡結構來看,不同需求群體均有需求。90后訂單占比達到45%,90后正處于職業發展的“黃金年齡”,且受到“宅文化”和“品質生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值,對家政服務的依賴性更強。相比90后,80后對家政從業者要求高,對形象氣質、文化水平都提出了更高要求。此外,17%的70后認為家政服務在生活中必不可少。2015-2020年中國家政服務行業從業人員薪資。河北網絡營銷家政價格比較
家政服務行業主要分布在東南沿海地區,其中,江蘇企業數量居多,共計25.78萬家,山東、浙江位居第二和第三,家政從業人員超過3000萬人。全拓數據通過抓取2020年家政服務行業訂單數據人群畫像分析,發現女性消費者占比為56.9%,男性消費占比為43.1%,可見女性依然占據家中權的主導地位,是“主持”家務的一把手。從線上訂單年齡段來看的話,家政服務用戶以中青年消費者為主,31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%,同時,用戶大多和父母或小孩住在一起,對家政服務需求較大。河北創新家政清單63.6%的顧客認為家政服務行業人員的工作態度及工作質量是影響其選擇的重要因素。
艾媒咨詢分析師認為,與各類行業薪資平均值相比,家政服務行業的薪資在未來還有增長空間。平臺型家政服務行業商業模式:混合模式混合模式平臺型此模式綜合了C2C平臺模式和B2C平臺模式,一方面,平臺掌控家政服務人員,用戶通過平臺下單,平臺智能匹配用戶和家政服務人員;另一方面,平臺還吸收中介進駐,將一些接到的業務派給中介,中介則協調家政服務人員上門服務。中國家政服務行業傳統觀念難以扭轉iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,接近五成消費者認為家政服務對于生活的必要性較小。
按照家政服務行業消費項目的覆蓋率高低排序,排名的依次是:家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務行業消費報告指出,母嬰護理/月嫂、養老服務伴隨人口結構變化已成為家政服務行業近年來新興的使用場景,未來家政服務將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求,大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看,家政市場在消費前的期望值較高,但消費后的感知質量、感知價值卻相差甚遠,這帶來較為明顯的雇主抱怨。家政服務行業消費主力也趨于“年輕態”。
由此可以看出,我們不僅要提高家政服務行業從業人員的數量,還要提高其質量,扭轉家政服務行業形象。隨著各地相繼出臺政策,鼓勵家政服務行業的發展,家政服務行業作為基礎生活服務,擁有廣闊發展空間和無限的上升潛力。只有把握住機遇,能夠乘著國家政策的大趨勢一路而上,才能夠為自身謀求更好的未來。相信在不久的將來,家政服務行業將迎來“遍地開花”的新場景,各大家政服務行業品牌競相發展,持續為中國家政服務行業經濟健康發展添磚加瓦。圍繞2021年國內外家政服務行業發展狀況、商業模式及產業鏈等方面進行深入解讀。浙江推廣家政推薦咨詢
與各類行業薪資平均值相比,家政服務行業的薪資在未來還有增長空間。河北網絡營銷家政價格比較
63.6%的顧客認為家政服務行業人員的工作態度及工作質量是影響其選擇的重要因素,家政服務人員的服務經驗和價格緊隨其后,相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數據認為,家政是一種即時消費的服務,受物聯網+模式影響,可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端,從而促進服務質量提升,但由于家政服務的非標化,行業負面新聞頻出,行業形象受到一定的影響,目前我國的家政服務還處于初期發展階段,從業人員有素質偏低、專業性不強等特點。河北網絡營銷家政價格比較
宜昌蟑螂家政有限公司是一家1949年后,家政學作為一門學科處于停滯發展狀態。直到80年代中期以后,隨著社會經濟發展,消費觀念轉變,生活節奏加快,家庭小型化,人口老齡化、服務社會化,技術專業化,以及人們對家庭生活質量追求越來越高,家庭事務出現社會化和職業化發展趨勢,從事家政研究、培訓、經營、管理、服務等部門和機構雨后春筍,以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業的家政員隊伍迅速壯大。 的公司,致力于發展為創新務實、誠實可信的企業。公司自創立以來,投身于家政,是商務服務的主力軍。蟑螂家政不斷開拓創新,追求出色,以技術為先導,以產品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創造更高價值,提供更優服務。蟑螂家政始終關注商務服務市場,以敏銳的市場洞察力,實現與客戶的成長共贏。