圍繞2021年國內外家政服務行業發展狀況、中國家政服務行業細分領域、商業模式及產業鏈等方面進行深入解讀，且結合案例對該行業的問題進行總結，為我國家政服務行業的發展提出了趨勢預判。中國家政服務行業發展背景分析：社會需求iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，家政服務在中國市場的滲透度較高，使用過家政服務的用戶占比過半達74%。艾媒咨詢分析師認為，隨著后國內經濟的迅速回暖，市場對于家政服務行業的需求將逐漸恢復，且行業規模有望進一步擴大。家政服務行業主要分布在東南沿海地區，其中，江蘇企業數量居多。福建網絡營銷家政特點
由此可見，隨著經濟社會的迅猛發展及之人口年齡結構的改變，家政服務行業消費主力也趨于“年輕態”。從城市分布看，家政服務行業在一二線城市的滲透率較高，家政服務行業用戶主要集中在一二線城市，占比67.7%。在收入上，將近70%的家政消費者月收入超過6000元，11%的消費者月收入在1萬元以上，其中36%的家政服務行業消費者職業為企業白領。在消費者雇傭家政服務行業原因上，“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業”位居比較前的位置。中國臺灣品牌家政推薦咨詢近年來中國家政服務行業市場規模增長較快。
巨大的家政服務行業市場需求帶動我國家政服務行業從業人員不斷上升。2019年年中國家政服務人員數量為3271萬人，同比增長6.5%。對我國家政服務行業就業貢獻逐年上升。截止到2019年底，中國家政服務市場從業人數已經增長至3271萬人，對全國就業帶動的貢獻率高達4.228%，比2011年的貢獻率提升了2.57個百分點。可見，家政服務行業市場的發展給中國的社會就業率帶來了很大的助益。招聘需求和求職人數環比均明顯上升，一季度人力資源市場活躍度明顯增強，供求關系整體仍舊偏緊。
63.6%的顧客認為家政服務行業人員的工作態度及工作質量是影響其選擇的重要因素，家政服務人員的服務經驗和價格緊隨其后，相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數據認為，家政是一種即時消費的服務，受物聯網+模式影響，可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端，從而促進服務質量提升，但由于家政服務的非標化，行業負面新聞頻出，行業形象受到一定的影響，目前我國的家政服務還處于初期發展階段，從業人員有素質偏低、專業性不強等特點。2015年至2020年中國家政服務行業市場規模逐年穩步增長。
按照家政服務行業消費項目的覆蓋率高低排序，排名的依次是：家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務行業消費報告指出，母嬰護理/月嫂、養老服務伴隨人口結構變化已成為家政服務行業近年來新興的使用場景，未來家政服務將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求，大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看，家政市場在消費前的期望值較高，但消費后的感知質量、感知價值卻相差甚遠，這帶來較為明顯的雇主抱怨。隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業。安徽質量家政創新服務
圍繞2021年國內外家政服務行業發展狀況、商業模式及產業鏈等方面進行深入解讀。福建網絡營銷家政特點
隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業，同時，人口老齡化和生育政策的放開，使更多家庭產生了家政服務需求。通過線上家政服務行業大數據顯示，2015年以來，我國家政服務業從業人數每年呈逐年上升的趨勢，中國家政服務市場規模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，增長近3倍，并將延續增長趨勢，全拓數據預計到2021年將增至10149億元。隨著家政產業規模持續擴大，中國家政服務行業相關企業數量持續增長，截至2021年4月，中國目前共有超過212萬家企業名稱或經營范圍含“家政服務”福建網絡營銷家政特點
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