從年齡段來看的話，以中青年消費者為主，31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%。同時，家政服務行業用戶大多和父母或小孩住在一起，對家政服務需求較大。2015-2020年中國家政服務行業從業人員薪資數據顯示，2015年至2020年中國家政服務行業從業人員平均薪資不斷增長，2020年家政服務行業平均薪資為約九千元，較2019年增長約28%;截至2021年4月28日，中國家政服務行業從業人員的薪資區間在兩千至兩萬之間，其中，薪資在六千至八千的家政服務行業從業人員數量多，占比24.4%。隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業。江西銀聯家政成本價
按照家政服務行業消費項目的覆蓋率高低排序，排名的依次是：家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務行業消費報告指出，母嬰護理/月嫂、養老服務伴隨人口結構變化已成為家政服務行業近年來新興的使用場景，未來家政服務將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求，大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看，家政市場在消費前的期望值較高，但消費后的感知質量、感知價值卻相差甚遠，這帶來較為明顯的雇主抱怨。甘肅企業家政對比價63.6%的顧客認為家政服務行業人員的工作態度及工作質量是影響其選擇的重要因素。
巨大的家政服務行業市場需求帶動我國家政服務行業從業人員不斷上升。2019年年中國家政服務人員數量為3271萬人，同比增長6.5%。對我國家政服務行業就業貢獻逐年上升。截止到2019年底，中國家政服務市場從業人數已經增長至3271萬人，對全國就業帶動的貢獻率高達4.228%，比2011年的貢獻率提升了2.57個百分點。可見，家政服務行業市場的發展給中國的社會就業率帶來了很大的助益。招聘需求和求職人數環比均明顯上升，一季度人力資源市場活躍度明顯增強，供求關系整體仍舊偏緊。
印發的《辦公廳關于促進家政服務行業提質擴容的意見》就提出支持院校增設一批家政服務行業相關專業，原則上每個省份至少有一所本科院校和若干職業院校(含技工院校)開設相關專業的目標。據不完全統計,目前全國共有122所院校，開設了125個與家政相關專業，但目前，中國家政服務行業供需缺口達1700萬人，用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的機遇。為了更好地研究家政服務行業的發展趨勢，艾媒咨詢于近期發布了《2021中國家政服務行業發展剖析及行業投資機遇分析報告》。按照家政服務行業消費項目的覆蓋率高低排序。
圍繞2021年國內外家政服務行業發展狀況、中國家政服務行業細分領域、商業模式及產業鏈等方面進行深入解讀，且結合案例對該行業的問題進行總結，為我國家政服務行業的發展提出了趨勢預判。中國家政服務行業發展背景分析：社會需求iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，家政服務在中國市場的滲透度較高，使用過家政服務的用戶占比過半達74%。艾媒咨詢分析師認為，隨著后國內經濟的迅速回暖，市場對于家政服務行業的需求將逐漸恢復，且行業規模有望進一步擴大。家政服務行業消費主力也趨于“年輕態”。中國香港推廣家政商家
支持院校增設一批家政服務行業相關專業。江西銀聯家政成本價
其次，價格太高也成為主要影響消費者使用家政服務的原因之一。艾媒咨詢分析師認為，消費者對于未來是否會消費家政服務持保留意見，服務的價值體現將直接影響該行業在客戶拓展方面的發展方向。中國家政服務行業超規范化發展。數據顯示，家政服務行業消費者簽訂勞動合同比例較高，其中雇傭與家政公司之間簽署三方協議為主要合同簽約方式，占比40.4%，勞務合同的簽訂為各方提供權益保障。艾媒咨詢分析師認為，隨著政策的完善、家政服務行業規范性與服務質量的提高，家政服務行業逐步邁入提質階段。江西銀聯家政成本價
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