線下，是支撐“新零售”生態體系的基礎性平臺，扮演著優化體驗過程的重要角色，商家圍繞提升消費者購物體驗的一系列舉措大多將其為依托來推進實施。未來的“新零售”時代，線下實體店鋪將被賦予更多的消費體驗功能，對于用戶而言，線下遠比線上更加的真實和生動。“產品 + 服務 + 場景 + 體驗”四位一體的線下平臺會為消費者呈現出一幅“產品個性化、服務精細化、場景多樣化、體驗內容化”的全新購物圖景。毋庸置疑，“新零售”所表示的未來主流零售模式必定會將“人”這個因素置于重要與關鍵位置，針對商品的經營只是表象，基于提供滿足消費者需求的商品和服務來經營“人”方為實質，而用戶不斷升級的消費需求尤其是消費體驗需求則主要依靠于線下平臺的搭建。通過對線下平臺的升級改造，將傳統零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費場景之中，構建以真實生活場景為體驗入口的零售生態體系，勢必成為“新零售”變革的一個著力點與突破口，線下實體店面的價值也將迎來新一輪的重估。智慧新零售成為一些實體商業拓展新的盈利渠道、實施整合資源的挺進方向。常熟智慧新零售服務方案
“新零售”商業模式得以存在和發展的重要基礎，正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式。可以肯定，在產品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代，人們經歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。未來，智能試裝、隔空感應、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結算、虛擬助理等圖景都將真實地出現在消費者眼前甚至獲得大范圍的應用與普及。義烏智慧新零售方案智慧新零售遞送成本消化渠道。
包括“新零售”在內，馬云認為五大變革將深刻影響各行各業，分別是新零售、新制造、新金融、新技術和新能源。什么是新制造？過去，制造講究規模化、標準化，但是，未來30年制造講究的是智慧化、個性化、定制化；什么是新金融？未來，新金融必須支持新 的八二理論，也就是支持80%的中小企業、個性化企業；什么是新技術？這個說的是：原來的機器吃的是電，以后吃的會是數據；所謂新能源，馬云認為，數據是人類第1次自己創造了能源，而且數據越用越值錢。
智慧新零售重塑業態結構：1.重構人貨場；人：由單純的被動消費者，升級為消費者+合作生產者；貨：由單純的商品升級為包含商品的全消費過程體驗；場：由線下線上固定零售場所升級為普遍零售，所見即所得，場景多元化；2.已消費者需求為中心，定制化商品生產與組合，所有交易發生在任何可以想象觸達的場景下，超越時間和空間的限制。3.消費需求、消費場景和商品產出更加分散化；實體零售的困境：1、中小商戶，商業模式單一，落后；2、缺少門店工具；3、缺少線上工具；4、軟件與軟件之間的割裂；5、線上與線下的割裂；6、經驗豐富互聯網只是短缺；7、未能享受互聯網帶來的紅利。智慧新零售推進加快，客戶群體、消費群體趨向復雜化、多元化。
線上，在“新零售”生態體系中肩負著商家與消費者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時也承擔了支付、交流等渠道功能，是零售數字化改造的主陣地，扮演著優化交易過程的重要角色。當前，眾多商業企業實施“新零售”戰略的主要目標之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式，實現在不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價格、服務與權益，進而時時處處都能滿足顧客在整個消費過程中的購買、社交、休閑、娛樂等各種需求，而上述目標的達成則主要依賴于企業線上經營模式和技術應用的創新。智慧新零售是整個社會、經濟、技術、文化的變革與發展。江山智慧新零售方案多少錢
智慧新零售重新審視服務定位，重拾客群細分。常熟智慧新零售服務方案
“新零售”的商業生態構建將涵蓋網上頁面、實體店面、支付終端、數據體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面，并嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能，進而推動企業線上服務、線下的體驗、金融支持、物流支撐等四大能力的各方面提升，使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，并由此增加用戶粘性。當然，以自然生態系統思想指導而構建的商業系統必然是由主體企業與共生企業群以及消費者所共同組成的，且表現為一種聯系緊密、動態平衡、互為依賴的狀態。常熟智慧新零售服務方案
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