雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關鍵期，因此導致的線下渠道價值正面臨重估。移動支付等新技術開拓了線下場景智能終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。新中產(chǎn)階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新中產(chǎn)消費觀的特征：理性化傾向明顯。相較于價格，他們在意質(zhì)量以及相應的性價比，對于高質(zhì)量的商品和服務，他們愿意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產(chǎn)光鮮外表下戳心的痛點，消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。智慧新零售派生出新的經(jīng)營理念與價值。。嘉興智慧新零售方案報價
“新零售”的重要要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的各方面轉(zhuǎn)型。此外，有學者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。線上用戶信息能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，而傳統(tǒng)線下用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化難度較大。在人工智能深度學習的幫助下，視頻用戶行為分析技術能在線下門店進行用戶進店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)化，形成用戶標簽，并結(jié)合線上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶畫像，同時可進行異常行為警報等輔助管理。新零售可總結(jié)為“線上+線下+物流，其重要是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的各方面打通”。瑞安智慧新零售哪家專業(yè)中國零售業(yè)的發(fā)展分為4個階段：實物線下交易、電子商務、移動互聯(lián)網(wǎng)以及智慧零售。
中國零售業(yè)的發(fā)展分為4個階段：實物線下交易、電子商務、移動互聯(lián)網(wǎng)以及智慧零售。從這四個階段也可以看出智慧零售會逐漸成為零售行業(yè)的變革方向，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要角色。智慧新零售與新零售相同點在于：兩者都強調(diào)線上渠道與線下渠道的整合，整合是渠道發(fā)展的趨勢。既強調(diào)以客戶體驗為中心，構(gòu)建體驗場景，又遵循同等價格、同等質(zhì)量的線上線下商品規(guī)注重新技術的應用和創(chuàng)新。注意數(shù)據(jù)的價值。不同點在于：在渠道整合方面，新零售的態(tài)度更加開放，同時促進功能整合和形式整合。而智慧零售則注重功能整合，渠道形式之間仍有明顯區(qū)別。事實上，較好是說，智慧新零售正在做的是功能協(xié)同。
傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板，線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現(xiàn)實路徑。因此，在用戶的消費過程體驗方面要遠遜于實體店面。不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對購物的關注點已經(jīng)不再只局限于價格低廉等線上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢方面，而是愈發(fā)注重對消費過程的體驗和感受。因此，探索運用“新零售”模式來啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，必將成為傳統(tǒng)電子商務企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。智慧新零售在于為顧客不斷開發(fā)新的價值體驗。
線下，是支撐“新零售”生態(tài)體系的基礎性平臺，扮演著優(yōu)化體驗過程的重要角色，商家圍繞提升消費者購物體驗的一系列舉措大多將其為依托來推進實施。未來的“新零售”時代，線下實體店鋪將被賦予更多的消費體驗功能，對于用戶而言，線下遠比線上更加的真實和生動。“產(chǎn)品 + 服務 + 場景 + 體驗”四位一體的線下平臺會為消費者呈現(xiàn)出一幅“產(chǎn)品個性化、服務精細化、場景多樣化、體驗內(nèi)容化”的全新購物圖景。毋庸置疑，“新零售”所表示的未來主流零售模式必定會將“人”這個因素置于重要與關鍵位置，針對商品的經(jīng)營只是表象，基于提供滿足消費者需求的商品和服務來經(jīng)營“人”方為實質(zhì)，而用戶不斷升級的消費需求尤其是消費體驗需求則主要依靠于線下平臺的搭建。通過對線下平臺的升級改造，將傳統(tǒng)零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費場景之中，構(gòu)建以真實生活場景為體驗入口的零售生態(tài)體系，勢必成為“新零售”變革的一個著力點與突破口，線下實體店面的價值也將迎來新一輪的重估。智慧新零售遞送成本消化渠道。瑞安智慧新零售服務商
智慧新零售重新審視服務定位，重拾客群細分。嘉興智慧新零售方案報價
“新零售”的商業(yè)生態(tài)構(gòu)建將涵蓋網(wǎng)上頁面、實體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面，并嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能，進而推動企業(yè)線上服務、線下的體驗、金融支持、物流支撐等四大能力的各方面提升，使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，并由此增加用戶粘性。當然，以自然生態(tài)系統(tǒng)思想指導而構(gòu)建的商業(yè)系統(tǒng)必然是由主體企業(yè)與共生企業(yè)群以及消費者所共同組成的，且表現(xiàn)為一種聯(lián)系緊密、動態(tài)平衡、互為依賴的狀態(tài)。嘉興智慧新零售方案報價
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