項目與程序一般來說,人力資源管理的各項職能都可以外包。即企業既可以把包括招聘、考核、培訓、薪酬等事務性、社會性的人力資源管理業務外包出去,也可以將人力資源戰略、人力資源規劃等高難度、高專業化的職能外包出去。但事實上,并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。美國印第安納大學的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月—7月對位于美國北部的500家企業外包人力資源管理模式進行調查。調查對象是把一項以上人力資源管理職能外包的企業,其規模從員工不足100人的小企業到12000人的大型企業不等。人力資源服務還可以提供培訓和發展計劃,以提高員工的技能和能力。邢臺哪里人力資源服務值得推薦
人力資源外包屬于服務行業,具有服務行業的通性特點:無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。異質性:人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。生產與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產后銷售和消費,人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。唐山什么企業人力資源服務值得信賴人力資源服務需要關注員工的團隊合作和協作能力,以提高團隊的績效和效率。
社會性。人力資源的社會性主要表現為:信仰性,傳統性,人群性,時代性,地域性,國別性,民族性,職業性,層級性,文化性。社會性反映出人的立場觀點、倫理道德、價值取向、思維方式與行為模式,為人力資源開發提供了基本思想依據。時效性。人力資源的培養、貯存與運用是同人的年齡有直接關系的。不同年齡階段反映出人力資源不同類別發揮的不同程度。這種不同時效的反映,也是一種自然規律制約的結果。它為人力資源使用的社會政策與技術手段提供了重要參考。如青少年時期,主要是培養教育資源增存階段;青中年時期,主要是資源運用與發揮時期;老年時期,主要是剩余資源價值發掘階段。人力資源的時效性顯示出用時有效,用必及時,用逢其時,過時效用不大或無效用;用必須因類而不同,因目的而不同。 [3]
但是另一方面,也有一些企業對“人力資源外包”的某些優點提出了質疑。如廣東星寶集團的人力資源總監趙珂女士在接受記者電話采訪時就指出:“企業架構、高層培訓等若外包出去,勢必要讓外包機構的顧問對公司的每個崗位設置、崗位描述,對每個人員的評估、及對職員的技能、相關技能是否達到需求進行的了解,才可以設置相關的培訓課程,那么,這個顧問若不熟悉公司的運作、企業文化、企業目標與政策,他是不可能設置到位的培訓課程的。“如果真能做到對公司的以上情況了若指掌,此顧問就必須常駐企業,而且這個顧問也不能是想換就換。人力資源服務可以提供員工關懷和支持服務。
上世紀90年代末人力資源服務外包業務從日本、歐美進入中國,現已出現了一些規模大、專業水平高、市場化程度強的企業。從全國人力資源服務外包業務發展的情況來看,主要表現為以下特點:發展速度迅猛雖然各地政策不一,都沒有影響這項業務的高速增長。高速增長的表現在二個方面:一是從事人力資源服務外包的企業多急劇增加。北京以再就業為依托、在進入政策相對寬松和一定優惠政策的情況下,發展速度很快,有從業企業300家以上。二是從事該項業務的企業派遣的員工數量高速增長。人力資源服務可以幫助企業進行員工滿意度調查和分析。三亞哪個公司人力資源服務推薦
人力資源服務的目標是幫助企業優化人力資源配置,提高員工績效和滿意度。邢臺哪里人力資源服務值得推薦
那么如何來實現人力資源的外包呢?對于企業而言,首先要與人才服務機構或其他專業就需要進行的人事外包服務項目簽訂人力資源外包協議,用以明確目標,規范雙方在托管期間的權利和義務。其次就是向外包機構提供必要的相關資料,配合其進行資料收集,建立資料系統;第三,配合進行相關的項目調查等。對于接受外包業務的機構來說,首先要通過人力資源電子化方案,把客戶所有員工的資料、薪資、考勤、考核等整合在一個系統中,并完成及時更新第二是幫助客戶完成事務性的操作,確保企業用工的正確,符合當地法規,保障公司及員工利益,使得企業HR從繁瑣的日常工作中解脫出來,投入到更重要的策略性工作。通過人事外包,企業得到專業人員的服務和保障,同時不用承擔很大的HR成本。邢臺哪里人力資源服務值得推薦
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