按照自己的步伐有節奏的前行。步度——前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個半的腳長。步位——兩腳順著一條真線前進。站姿:如松一樣的挺拔基本要領:兩腳跟相靠,腳尖分開45度至60度。兩腿并攏立直,身體重心放在兩腳上。腰背挺拔。收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。雙目向前平視,微笑,微收下頜。手勢:引導時會用到手勢基本要領:在領路和引方向時要注意手指自然并攏掌心向上,以肘關節為支點指示目標,不能以食指來指指點點領路時應與顧客保持2~3步的距離,領路員應在客人右前方2~3步,到拐角處稍做停留,等待客人。表情:目光和表情基本要領:目光:放松精神,把自己的目光放虛些,不要聚集在對方的某個部位,而是好像籠罩在對面的整個人。嘴:微笑不露牙齒,嘴角的兩端略起,發自內心,自然坦誠,切不可假笑。會展服務內容介紹:對會展服務流程的了解也很重要,掌握細節,才能使服務做的更到位,更容易留住客戶。會前準備:需要有專人協助客戶實地考察工作。包含吃、住、行、游、購、娛。及時準確提供機票、火車票、酒店信息。代訂會所需的音響、燈光、攝影等設備。提供平面立體、AV設計。會中服務:提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。 展會服務就是一個兼顧各方滿足需求的過程,是時間、成本、效益的比較好化。寶山區營銷會展服務售后服務
會展服務人員形象禮儀在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面,參展單位尤其要予以特別的重視。一、塑造整體形象。在一般情況下,要求在展位上工作的人員應當統一著裝。在大型的展覽會上,參展單位若安排專人迎送賓客時,則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍,并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應在左胸佩戴寫明本人單位、職務、姓名的胸卡,禮儀小姐可例外。按照慣例,工作人員不應佩戴首飾,男士應當剃須,女士則比較好化淡妝。二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向對方說:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應面向對方,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺,并告知對方:“請您參觀”。當觀眾離去時,工作人員應當真誠地向對方欠身施禮,并道以“謝謝光臨”,或是“再見”! 松江區媒體會展服務歡迎來電而狹義的會展服務主體是會展活動的主辦方或承辦方,是會展活動的內部機構。
二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向對方說:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應面向對方,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺,并告知對方:“請您參觀”。當觀眾離去時,工作人員應當真誠地向對方欠身施禮,并道以“謝謝光臨”,或是“再見”!三、要善于運用解說技巧。在實事求是的前提下,要注意對其揚長避短,強調“人無我有”之處。在必要時,還可邀請觀眾親自動手操作,或由工作人員為其進行現場示范。不過,爭搶、尾隨觀眾兜售展品,弄虛作假,或是強行向觀眾推介展品,則不可取。會展服務儀態禮儀與訓練儀態指一個人在他的行為過程當中的姿勢和風度。會展場所,服務人員的儀態體現的是廠家的風范,如何走,如何站,如何正確運用手勢等都需要有所規范。以下是對會展服務人員儀態的規范與訓練要領。
而是好像籠罩在對面的整個人。嘴:微笑不露牙齒,嘴角的兩端略起,發自內心,自然坦誠,切不可假笑。會展服務內容介紹:對會展服務流程的了解也很重要,掌握細節,才能使服務做的更到位,更容易留住客戶。會前準備:需要有專人協助客戶實地考察工作。包含吃、住、行、游、購、娛。及時準確提供機票、火車票、酒店信息。代訂會所需的音響、燈光、攝影等設備。提供平面立體、AV設計。會中服務:提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。**提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作。會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。提供會議期間以后勤保障工作和**的協調服務。會后總結:對參會**的會后旅游考察工作進行合理安排。協助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結。會展服務禮儀規范,幫助會展從業人員樹立良好的企業形象和個人形象,減少失誤和誤會,搞好各類會展活動,從而贏得更多的商機和信任,取得事業的更大成功。會展服務禮儀規范要求在各種各樣的會展上,您可能會看到漂亮的展臺,還有精致、新穎、各具特色的展品,感覺很舒服。可是,如果看到那些懶洋洋的、無所事事的工作人員。 展會期間,無論任何情況,嚴禁在展覽場地進行公開拍賣,零售。
則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍,并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應在左胸佩戴寫明本人單位、職務、姓名的胸卡,禮儀小姐可例外。按照慣例,工作人員不應佩戴首飾,男士應當剃須,女士則比較好化淡妝。二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向對方說:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應面向對方,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺,并告知對方:“請您參觀”。當觀眾離去時,工作人員應當真誠地向對方欠身施禮,并道以“謝謝光臨”,或是“再見”!三、要善于運用解說技巧。在實事求是的前提下,要注意對其揚長避短,強調“人無我有”之處。在必要時,還可邀請觀眾親自動手操作,或由工作人員為其進行現場示范。不過,爭搶、尾隨觀眾兜售展品,弄虛作假,或是強行向觀眾推介展品,則不可取。 會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關的公司或部門,提供具體的服務內容和項目;浦東新區電話會展服務歡迎咨詢
從形式上看,廣義的會展服務主體是提供直接的服務項目,如宣傳物品印刷、展臺搭建、展品運輸等等;寶山區營銷會展服務售后服務
手勢:引導時會用到手勢基本要領:在領路和引方向時要注意手指自然并攏掌心向上,以肘關節為支點指示目標,不能以食指來指指點點領路時應與顧客保持2~3步的距離,領路員應在客人右前方2~3步,到拐角處稍做停留,等待客人。表情:目光和表情基本要領:目光:放松精神,把自己的目光放虛些,不要聚集在對方的某個部位,而是好像籠罩在對面的整個人。嘴:微笑不露牙齒,嘴角的兩端略起,發自內心,自然坦誠,切不可假笑。會展服務內容介紹:對會展服務流程的了解也很重要,掌握細節,才能使服務做的更到位,更容易留住客戶。會前準備:需要有專人協助客戶實地考察工作。包含吃、住、行、游、購、娛。及時準確提供機票、火車票、酒店信息。代訂會所需的音響、燈光、攝影等設備。提供平面立體、AV設計。會中服務:提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。**提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作。會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。提供會議期間以后勤保障工作和**的協調服務。會后總結:對參會**的會后旅游考察工作進行合理安排。協助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結。會展服務禮儀規范。 寶山區營銷會展服務售后服務
上海玖青商務服務中心屬于商務服務的高新企業,技術力量雄厚。公司是一家個體經營企業,以誠信務實的創業精神、專業的管理團隊、踏實的職工隊伍,努力為廣大用戶提供高品質的產品。公司業務涵蓋會展,會展策劃,會展服務,價格合理,品質有保證,深受廣大客戶的歡迎。上海玖青以創造高品質產品及服務的理念,打造高指標的服務,引導行業的發展。