銷售介紹編輯 語音 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時期。2012年全年中國共新增4S店2000多家,總量達(dá)到2萬家左右。 由于市場銷售難見起色,各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大,加之北京、廣州等新的城市的“限購、限行”,一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素,造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時,毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進(jìn)入微利時代。 [1] 銷售過程編輯 語音 客戶開發(fā) 客戶開發(fā) 1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中,棒重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對該潛在客戶進(jìn)行邀約。制造的進(jìn)步和更新非常快,在工業(yè)生產(chǎn)和過程控制領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用。崇明區(qū)質(zhì)量機(jī)械設(shè)備廠家
前排步驟稱為銷售準(zhǔn)備。 第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。 第三個步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時機(jī)。 第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶的現(xiàn)況,好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。 第五個步驟是產(chǎn)品說明。 在這個步驟中,要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。嘉定區(qū)品質(zhì)機(jī)械設(shè)備服務(wù)電話環(huán)保儀器:噪音測試儀、風(fēng)速測試儀、有毒氣體測試儀。
分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背后許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧剑桓赡苁菆A夢; 客戶購買動機(jī)分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看,應(yīng)該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意: 首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機(jī),還是秘書,還是朋友?購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出棒終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那么車的任何前面的技術(shù)對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在客戶
8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應(yīng)抓緊時間回答任何問題。 9.尋找。棒重要的是認(rèn)識到,對于一位購買了新車的客戶來說,前排次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的前排次機(jī)會。尋找步驟的要點是在客戶購買新車與前排次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行前排次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的尋找是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,因而這一尋找動作十分重要,這是服務(wù)部門的責(zé)任。鉗形接地電阻測試儀、高壓絕緣電阻測試儀、線纜測高儀。
2007年,中國汽車租賃市場經(jīng)歷了一場異常迅速的發(fā)展,各地的汽車租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn),國內(nèi)汽車租賃市場到2010年已擁有2000多家租賃企業(yè),汽車租賃市場供租賃車接近15萬輛,營業(yè)額超過100億元。雖然其發(fā)展速度比西方汽車租賃行業(yè)創(chuàng)始之初要快得多,但中國的汽車租賃市場仍處于起步階段,絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小。 截至2008年6月底,中國13個中心城市的汽車租賃企業(yè)有800余家,但運營車輛只4.5萬輛,其中80%的企業(yè)運營車輛不足50輛。 中國汽車租賃行業(yè),無論是從中國宏觀經(jīng)濟(jì)的走向趨勢還是微觀的社會基礎(chǔ)來看,都有著無比光明的發(fā)展前途。到2010年左右,隨著中國信用體系的建立,市場經(jīng)濟(jì)的有待進(jìn)一步完善,中國汽車租賃業(yè)將會有更大更快的發(fā)展。預(yù)計到2015年,中國汽車租賃市場的租賃車輛需求將達(dá)到30萬至50萬輛,營業(yè)收入將達(dá)到200億元。標(biāo)記、正常工作條件下的溫升、高溫環(huán)境下的溫升、正常條件。金山區(qū)常規(guī)機(jī)械設(shè)備答疑解惑
使用“安全標(biāo)志”產(chǎn)品的定期抽樣數(shù)量各立單元設(shè)備1臺。崇明區(qū)質(zhì)量機(jī)械設(shè)備廠家
5.試車。這是客戶獲得有關(guān)車的前排手材料的棒好機(jī)會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明,以建立客戶的信任感。 6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。 7.成交。重要的是要讓客戶采取主動,并允許有充分的時間讓客戶做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。崇明區(qū)質(zhì)量機(jī)械設(shè)備廠家
上海將策汽車貿(mào)易有限公司辦公設(shè)施齊全,辦公環(huán)境優(yōu)越,為員工打造良好的辦公環(huán)境。致力于創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),以誠信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨,以建上海將策產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。我公司擁有強大的技術(shù)實力,多年來一直專注于銷售汽車、摩托車及配件、機(jī)械設(shè)備,汽車租賃,商務(wù)信息咨詢,汽車科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢,禮儀服務(wù),展覽展示服務(wù),企業(yè)形象策劃,機(jī)動車駕駛服務(wù),貨運代理(除危險化學(xué)品),倉儲服務(wù)(除危險化學(xué)品),從事貨物及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)。 的發(fā)展和創(chuàng)新,打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。上海將策汽車貿(mào)易有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售,汽車租賃,機(jī)械設(shè)備,堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。