不僅有來自行業內部的競爭，也有來自貨主企業的競爭。如果物流行業的服務水準難以達到貨主要求的情況下，貨主企業就會以自營物流的形式拒絕物流企業的服務，物流企業的市場空間的擴展就會面臨困難。物流服務價格戰后編輯曾經在電商快速發展時期被視為**利器的“價格戰”，變得不那么奏效。當價格戰影響力減弱之后，物流服務必將成為電商新一輪競爭的焦點。價格戰短期不會消失“6月11日下單買的空調，到現在還沒送來。”這是廣州用戶張先生的經歷，而在經過了層層投訴之后，長達一個月時間，送貨問題依然得不到解決。電商大戰過后，后遺癥不斷凸顯。價格戰帶來的“后遺癥”已經嚴重影響到了消費者的購物體驗，例如虛假促銷、貨到遲緩、退換貨難、物流快遞、支付問題已經成為影響消費者網購體驗的癥結所在，電商行業亟需一次服務**來重塑電商在消費者心中的形象。對此，國美在線董事長牟貴先認為，無論是在傳統零售或互聯網，低價永遠是用戶體驗的**，價格競爭作為零售業競爭的基本手段，價格戰不會消失。但是與單一的價格戰相比，未來會展現多種形式。牟貴先表示：“在保持低價**競爭力的同時，個性化、差異化的服務將成為電商未來發展的主導型力量之一。”據悉，從7月起。貨物運輸又可分為貿易物資運輸和非貿易物資（如展覽品、個人行李、辦公用品、援外物資等）運輸兩種。江西簡述貨物運輸質量保證
收藏查看我的收藏0有用+1已投票0物流服務編輯鎖定討論物流服務是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發生的所有服務活動。可使交易的產品或服務實現增值。其本質是更好地滿足顧客需求，即保證顧客需要的商品在顧客要求的時間內準時送達，服務能達到顧客所要求的水平等。[1]中文名物流服務要素擁有客戶要的商品目的滿足客戶要求的服務表現派送目錄1要素2目的3管理簡介?訂單?退貨?運輸?履行?第三方物流4競爭優勢?網絡支持?服務項目?配送流程5第三方?合同服務?需供戰略?技術基礎6環境條件?環境變化?**競爭?自營弊端?合作形式?重要意義7服務理念8基本特征9特性介紹10價格戰后11類別物流服務要素編輯（1）擁有客戶所期望的商品（備貨保證）；（2）在顧客所期望的時間內傳遞商品（輸送保證）；（3）符合顧客所期望的質量（品質保證）。[2]（4）為客戶提供合理的價值服務（價格優惠）。物流服務目的編輯物流服務的目的，就是提供更多能滿足客戶要求的服務，擴大與競爭對手之間的差距，通過銷售額的增加來獲得或增加企業的利潤。1、有效的完成商品的供應；2、減輕客戶的物流作業負擔。提高作業效率。3、為客戶節省更多的流動資金來研發企業的**技術。浙江特殊貨物運輸技術指導裝卸場地必須平坦暢通，夜間裝車條件要好；嚴禁野蠻裝卸。裝卸危化品貨物時車輛發動機應滅火。
許多以促銷為**的增值服務包括了銷售點廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。3.以制造為**的物流服務以制造為**的增值服務，是通過獨特的產品分類和遞送來支持制造活動的。既然每一位客戶的實際設施和制造裝配都是獨特的，那么，從理想上來說，遞送和引入內向流動的材料和部件應進行客戶定制化。以制造為**的服務，與其說是在預測基礎上生產獨特的產品，還不如說是對基本產品進行了修正，以適應特定的客戶需求，其結果改善了服務。4.以時間為**的物流服務以時間為**的增值服務，涉及使用專業人員在遞送以前對存貨進行分類、組合排序，主要采用準時化形式來**大限度地滿足物流服務對象的各種時間需要。以時間為**的服務，就是排除不必要的倉庫設施和重復勞動，以期**大限度地提高服務速度。物流服務基本特征編輯企業的物流服務具有結構性、差異性、增值性和網絡性四個主要特點。（1）物流服務的結構性。企業提供的物流服務表現出明確的結構性特征。首先服務物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的，必然反映出結構性要求；其次企業生產經營發展導致物流需求呈現多元化、綜合化趨勢，與之相適應的物流服務也就會體現結構性變化。提升物流服務水平。
所有這些都要求企業要對不斷變化的市場做出快速反應，源源不斷地開發出滿足用戶需求的、定制的“個性化產品”去占領市場以贏得競爭的主動權。每個企業都有機會去占領更大的市場（由于信息技術的發展，打破了時間和空間對經濟活動的限制），但也有可能因競爭失利而被市場所淘汰，企業面對的將是日益激烈、甚至是殘酷的市場競爭。物流服務**競爭企業要想在嚴峻的市場競爭環境下生存發展，必須提高資源配置的效率，以贏得競爭的優勢，而要提高資源配置的效率，必須讓企業的競爭優勢來源于比競爭對手更低的成本、更快的速度。由于任何企業所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業務領域都獲得競爭優勢，因而必須將有限的資源集中在**業務上。物流服務**競爭力可以定義為企業借以在市場競爭中取得并擴大優勢的決定性的力量。例如，本田公司的引擎設計及制造能力，聯邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運送能力，都使他們在本行業及相關行業的競爭中立于不敗之地。企業對**競爭力的關注表現為根據企業的自身特點，專門從事某一領域、某一專門業務，當然也表現為將其他非**競爭力業務委托其他企業完成。物流服務自營弊端在生產力水平不高，企業以“縱向一體化”思維為主導時。運輸是指物品借助運力在空間內發生的位置移動。
就需要重視物流服務的結構性。（2）物流服務的差異性。不同的物流系統提供的服務不可能完全相同，同一個物流系統也不可能始終如一地提供完全相同的服務。物流服務表現出差異性，主要受企業物流系統提供的能力和服務方式的影響，同時也受客戶參與物流服務過程、對服務不同的評價和認識的影響。當然，物流需求的個性化和獨特化發展需要有個性化、柔性化的物流服務。（3）物流服務的增值性。物流服務能夠創造出時間效用和空間效用，通過省成本費用為供應鏈提供增值利益，表現為突出的增值***的增值性直接體現了物流服務作為價值創造活動的成果；同時，也反映了物流服務對企業生產經營過程中產品和服務價值的增值作用。在現代經濟發展過程中物流服務的增值性引起了人們的***的重視。（4）物流服務的網絡性。任何物流服務都依賴于經營者和消費者的互相協作和共同努力。在物流資源和物流功能要素的組合中，現代網絡理念和網絡技術促進了物流服務的網絡化發展。物流服務網絡性不僅表現在企業物流組織的網絡化、企業物流服務技術的網絡化，而且還表現在物流服務需求的網絡化。物流服務特性介紹編輯1．從屬性由于貨主企業的物流需求是以商流為基礎，伴隨商流而發生，因此。貨物運輸又可劃分為國內貨物運輸和國際貨物運輸兩大類。浙江靈活性貨物運輸鄭重承諾
裝運危險品應有固定的車輛和專業駕駛員、押運員、裝卸工，駕駛證、押運證、準運證等要齊全.江西簡述貨物運輸質量保證
就是分析物流企業在提供物流服務時是否利用了外部資源或者外包。在美國的有關專業著作中，將第三方物流供應者定義為“通過合同的方式確定回報，承擔貨主企業全部或一部分物流活動的企業。所提供的服務形態可以分為與運營相關的服務以及二者兼而有之的服務三種類型。無論那種形態都必須高于過去的一般運輸者（CommonCarrier）和合同運輸業者（ContractCarrier）所提供的服務。”其他解釋另一種理解是在對外委托的三種情況中：一是貨主企業自己從事物流系統設計以及庫存管理，物流信息管理等管理性工作，而將貨物運輸、保管等具體的物流作業活動委托給外部的物流企業；二是由物流企業將其開發設計的物流系統提供給貨主企業并承擔物流作業活動；第三種是由專業企業站在貨主企業的角度，代替其從事物流系統的設計，并對系統運營承擔責任。只有**后一種對外委托形態才是真正意義上的“第三方物流”，即由貨主企業以外的專業企業代替其進行物流系統設計并對系統的運營承擔責任。我國?物流術語?國家標準將第三方物流定義為“由供方與需求以外的物流企業提供物流服務的業務模式。”物流服務競爭優勢編輯原始的分撥服務是指根據客戶需求。江西簡述貨物運輸質量保證
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