就需要重視物流服務的結構性。(2)物流服務的差異性。不同的物流系統提供的服務不可能完全相同,同一個物流系統也不可能始終如一地提供完全相同的服務。物流服務表現出差異性,主要受企業物流系統提供的能力和服務方式的影響,同時也受客戶參與物流服務過程、對服務不同的評價和認識的影響。當然,物流需求的個性化和獨特化發展需要有個性化、柔性化的物流服務。(3)物流服務的增值性。物流服務能夠創造出時間效用和空間效用,通過省成本費用為供應鏈提供增值利益,表現為突出的增值***的增值性直接體現了物流服務作為價值創造活動的成果;同時,也反映了物流服務對企業生產經營過程中產品和服務價值的增值作用。在現代經濟發展過程中物流服務的增值性引起了人們的***的重視。(4)物流服務的網絡性。任何物流服務都依賴于經營者和消費者的互相協作和共同努力。在物流資源和物流功能要素的組合中,現代網絡理念和網絡技術促進了物流服務的網絡化發展。物流服務網絡性不僅表現在企業物流組織的網絡化、企業物流服務技術的網絡化,而且還表現在物流服務需求的網絡化。物流服務特性介紹編輯1.從屬性由于貨主企業的物流需求是以商流為基礎,伴隨商流而發生,因此。運輸過易燃易爆危化品的車輛,再裝其他危化品前,必須徹底清掃洗刷干凈。遼寧服務物流服務管理系統
不確定一定的物流服務水平而空談物流,是“無源之水,無本之木”。3、物流服務水平是降低物流成本的依據物流在降低成本方面起著重要的作用,而物流成本的降低必須首先考慮物流服務水平,在保證一定物流服務水平的前提下盡量降低物流成本。從這個意義上說,物流服務水平是降低物流成本的依據。4、物流服務起著連接廠家、批發商和消費者的作用,是國民經濟不可缺少的部分。物流服務服務理念編輯1.以客戶為**的物流服務以客戶為**的增值服務,包括向買賣雙方提供利用第三方專業人員來配送產品的各種可供選擇的方式。處理客戶向制造商的訂貨、直接送貨到商店或客戶家中,以及按照零售店貨架儲備所需的明細貨品規格持續提供遞送服務。這類專門化的增值服務可以被有效地用來支持新產品的引入,以及基于當地市場的季節性配送。2.以促銷為**的物流服務以促銷為**的增值服務,涉及獨特的銷售點和展銷人的配置,以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務。銷售點展銷可以包含來自不同供應商的多種產品,組成一個多節點的展銷單元,以便于適合特定的零售商店。在有選擇的情況下,以促銷為**的增值服務還對儲備產品的樣品提供特別介紹,甚至進行直接郵寄促銷。山西品質物流服務時間順序貨物運輸又可劃分為國內貨物運輸和國際貨物運輸兩大類。
就是分析物流企業在提供物流服務時是否利用了外部資源或者外包。在美國的有關專業著作中,將第三方物流供應者定義為“通過合同的方式確定回報,承擔貨主企業全部或一部分物流活動的企業。所提供的服務形態可以分為與運營相關的服務以及二者兼而有之的服務三種類型。無論那種形態都必須高于過去的一般運輸者(CommonCarrier)和合同運輸業者(ContractCarrier)所提供的服務。”其他解釋另一種理解是在對外委托的三種情況中:一是貨主企業自己從事物流系統設計以及庫存管理,物流信息管理等管理性工作,而將貨物運輸、保管等具體的物流作業活動委托給外部的物流企業;二是由物流企業將其開發設計的物流系統提供給貨主企業并承擔物流作業活動;第三種是由專業企業站在貨主企業的角度,代替其從事物流系統的設計,并對系統運營承擔責任。只有**后一種對外委托形態才是真正意義上的“第三方物流”,即由貨主企業以外的專業企業代替其進行物流系統設計并對系統的運營承擔責任。我國?物流術語?國家標準將第三方物流定義為“由供方與需求以外的物流企業提供物流服務的業務模式。”物流服務競爭優勢編輯原始的分撥服務是指根據客戶需求。
物流服務從屬于貨主企業物流系統,表現在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定,物流企業只是按照貨主的需求,提供相應的物流服務。2.不可存儲性物流服務是屬于非物質形態的勞動,它生產的不是有形的產品,而是一種伴隨銷售和消費同時發生的即時服務,不可儲存。3.移動性和分散性物流服務是以分布***、大多數是不固定的客戶為對象,所以,具有移動性以及面廣、分散的特性,它的移動性和分散性會使產業局部的供需不平衡,也會給經營管理帶來一定的難度。4.需求波動性由于物流服務是以數量多而又不固定的顧客為對象,它們的需求在方式上和數量上是多變的,有較強的波動性,為此容易造成供需失衡,成為在經營上勞動效率低、費用高的重要原因。5.差異性差異性是指物流服務的構成成分及其質量水平經常變化,很難統一界定。物流企業提供的服務不可能無完全相同,物流企業難以制定和執行服務質量標準,不易保證服務質量。6.可替代性站在物流活動承擔主體的角度看,產生于貨主企業生產經營的物流需求,既可以由貨主企業自身采用自營運輸、自營保管等自營物流的形式來完成,也可以委托給專業的物流企業來完成。因此,對于專業物流企業。它在整個運輸領域中占有重要的地位,并發揮著愈來愈重要的作用。
如某項工程產生的工程物流,會展上產生的會展物流等項目物流具有以下特點●項目物流以服務項目為目的,項目結束,項目物流也隨之結束●項目物流活動多為一次性活動,重復性較少●項目物流具有特殊性,經常需要特種車輛及工具方能完成物流活動上述是項目物流的三個主要特點,這里需要注意的是項目物流和物流項目的區別,項目物流是物流的一種模式,跟物流項目具有很大的差別。詞條圖冊更多圖冊參考資料1.陸雄文.管理學大辭典:上海辭書出版社,2013年2.夏春玉.物流與供應鏈管理.大連:東北財經大學出版社,2010:2043.駱溫平.第三方物流:高等教育出版社,2012年5月4.電商價格戰后爭雄物流服務.微度之家.2013-07-15[引用日期2013-07-16]詞條標簽:科學。貨物運輸是現代運輸主要方式之一,也是構成陸上貨物運輸的兩個基本運輸方式之一。安徽傳統物流服務價格比較
貨物運輸又可分為貿易物資運輸和非貿易物資(如展覽品、個人行李、辦公用品、援外物資等)運輸兩種。遼寧服務物流服務管理系統
因而要求第三方物流服務應按照客戶的業務流程來定制。這也表明物流服務理論從“產品推銷”發展到了“市場營銷”階段。第三方物流企業提供物流服務是從客戶的角度考慮,為客戶提供定制化的服務。從這個角度來看,第三方物流企業與其說是一個專業物流公司,不如說是客戶的一個專職物流部門,只是這個“物流部門”更具有專業優勢和管理經驗。物流服務需供戰略在西方的物流理論中,非常強調企業之間的“相互依賴”關系。也就是說,一個企業的迅速發展光靠自身的資源、力量是遠遠不夠的,必須尋找戰略合作伙伴,通過***的力量獲得競爭優勢。而第三方物流企業扮演的就是這種***者的角色,與客戶形成的是相互依賴的市場共生關系。客戶通過信息系統對物流全程進行管理和控制,物流服務企業則對客戶的長期物流活動負責。第三方物流企業不是貨代公司,也不是單純的速遞公司,它的業務深深地觸及到客戶企業銷售計劃、庫存管理、訂貨計劃、生產計劃等整個生產經營過程,遠遠超越了與客戶一般意義上的買賣關系,而是緊密地結合成一體,形成了一種戰略合作伙伴關系。從長遠看,第三方物流的服務領域還將進一步擴展,甚至會成為客戶營銷體系的一部分。遼寧服務物流服務管理系統
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