覆蓋歐洲的養老康復集團試水中國 來源：雜志 作者：本刊記者 黨小飛 近幾年，外資養老企業紛紛涌入中國掘金。法國歐葆庭（ORPEA）作為其中的佼佼者，成績斐然：2016年在南京開設的一家養老機構的入住率已超過50%。“雖然現在還沒有開始盈利，但離盈利不遠了。今后肯定會盈利，否則我們不會待在中國。”歐葆庭中國區總裁高天禮篤定地說。 作為覆蓋歐洲的養老康復集團，法國歐葆庭（ORPEA）在2013年正式進入中國市場后，短短幾年間便迅速站穩腳跟，成為業界佼佼者。它成功的背后有哪些經驗可供借鑒呢？為此，我們雜志記者專訪了歐葆庭中國區總裁高天禮。 市場調研，做好定位 初到中國做項目，高天禮就遭遇了同行業者的質疑，“你一個老外，不了解中國人，做的東西跟我們的需求不相符，回去吧。”這樣的話他聽得耳朵都快磨出繭子了。殊不知，歐葆庭在正式落戶中國之前，已經對中國養老市場進行了為期3年的考察和研究。健康養老、老年人健康管理、認知癥照料，歡迎選擇歐葆庭。寧河區什么是養老品質保障
歐葆庭的團隊 - 專業與溫情并存 歐葆庭頤養中心的日常工作由多學科團隊協作完成，多方位照料長輩的生活起居，制定個性化生活和護理方案，并注重與家屬保持溝通。 國際化的培訓：法國歐葆庭集團全球醫療總監白靈達博士親自主持員工內部培訓，保證操作規范與國際一致。高強度的崗前培訓和不斷的在崗培訓確保員工的職業素養和職業水準。在此基礎上，所有員工均參與歐葆庭與北京協和醫院老年醫學科共同建立的“協和-歐葆庭老年醫護培訓課程”。 高素質的職業背景：國內外多年從事老年服務的團隊帶頭人指導工作、專業背景的一線康復和護理團隊成員，行政、餐飲、客房、維保等每個團隊成員，均經過嚴格選拔和培訓，承諾遵守歐葆庭價值觀和職業操守，全心全意為長輩服務。 寶坻區用于養老品質保障老年護理 、失能照護 、認知癥照護 ，歐葆庭在您身邊。
精細化的服務 休憩區隨處可見、墻角裹有的軟包、室內光線柔和溫暖、花壇高度和老人輪椅高度一致；為每位老人量身定制專屬生活計劃和護理計劃；水療、多感官空間療法、認知訓練等豐富專業的非-藥-物療法……歐葆庭仙林國際頤養中心內的每個細節和服務都很用心。 “歐葆庭很注重整套的服務標準體系，對每項服務的質量要求很高。每天都會針對服務質量進行優化，非常注重細節。”高天禮強調說。 正是被精細化的服務所打動，李淑華奶奶的女兒將患阿爾茨海默癥多年的她送到歐葆庭仙林國際頤養中心。此時的她因服用大量藥-物，晝夜顛倒，反應遲鈍，基本上不認識家人，還出現了因認知障礙導致的行為障礙。
對于有行為障礙的阿爾茨海默癥老人，簡單的處理方式就是給老人吃藥，使其安靜后昏睡。“我們不會讓老人直接吃藥的，我們會通過歐葆庭特色的多感官療法空間讓老人安靜下來。”高天禮說,“歐葆庭會對員工進行培訓，讓他們知道如何與阿爾茨海默癥老人更好地溝通、如何喂他們吃飯、如何帶他們一起走路等。” 在6個月的精心護理后，淑華奶奶的暴|力行為大幅減少。而且，她開始有了簡單的思維和言語的溝通，可以認出子女，也可以自己行走。她的女兒激動地說：“看到母親的好轉，對家人來說，無比幸福。” 值得一提的是，歐葆庭還提倡使用精神運動療法來鼓勵有行為障礙的老人多運動。“盡管這樣對于我們的員工來說更耗時，但是我們也不希望用輪椅來代替他本應維護的自理能力。”高天禮說。 針對老人日常生活面臨的各種安全與健康風險，歐葆庭還設定了嚴格的醫療和護理流程管理、一絲不茍的追蹤記錄、嚴謹的護理服務質量控制。 “我們的目標是保持老人現有的能力，盡可能地幫助喪失一定自理能力的老人正常地生活。”高天禮表示。養老護理 、老年人健康管理、阿爾茨海默病照護，歡迎選擇歐葆庭。
揭秘優雅的老年生活背后 ——歐葆庭仙林國際頤養中心提升養老服務質量側記 “我的婆婆有認知癥，在‘歐葆庭’初次穿上游泳衣體驗了水下訓練，而且每天都在忙，剪紙、插花、香薰，常常開心地笑，原來的很多白發有的都變黑了。”王小芳說。 王小芳的婆婆是入住“歐葆庭”的近百位老人中的一員，至今入住歐葆庭已經近一年半的時間。 精致愜意的私人臥房，明亮通透的湖景套間，隨處可見的休憩小站，法式浪漫的愛麗舍沙龍，優雅別致的中式餐廳，舒適專業的SPA水療空間，輕松愉悅的KTV空間……走進歐葆庭仙林國際頤養中心，完全想象不到它是一座養老院。健康養老、失能照護、認知癥照護，歡迎選擇歐葆庭。薊州區常用養老好選擇
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水中康復療法、音樂療法等多種非-藥-物療法 自2016年3月開業以來，該頤養中心連續多年被評為5A級養老機構，并榮獲2019年度民政安全生產優|秀集體、2019年南京市棲霞區影響力養老機構。在醫養結合方面有諸多創新摸索，如今已與江蘇省人民醫院簽署戰略合作備忘錄，成為江蘇省老年醫院、南京市市級機|關醫院醫養結合聯|盟單位，還與國內外多家專業機構合作建立多項老年非-藥-物療法實訓基地。院內配有主管醫生、康復師、心理咨詢師。 目前，歐葆庭仙林國際頤養中心面向全市推出“感恩英雄”特惠，給予所有醫護人員、社區防疫工作者、志愿者，和其他抗疫人員及其家屬的特別關愛，邀請長者入住體驗，每住滿3個月、第4個月免費。名額有限，欲得從速，短期有效。 寧河區什么是養老品質保障
歐葆庭(上海)投資有限公司是一家服務型類企業，積極探索行業發展，努力實現產品創新。是一家有限責任公司企業，隨著市場的發展和生產的需求，與多家企業合作研究，在原有產品的基礎上經過不斷改進，追求新型，在強化內部管理，完善結構調整的同時，良好的質量、合理的價格、完善的服務，在業界受到寬泛好評。公司擁有專業的技術團隊，具有養老服務，康復服務，照顧老人等多項業務。歐葆庭以創造高品質產品及服務的理念，打造高指標的服務，引導行業的發展。