覆蓋歐洲的養(yǎng)老康復(fù)集團(tuán)試水中國 來源：雜志 作者：本刊記者 黨小飛 近幾年，外資養(yǎng)老企業(yè)紛紛涌入中國掘金。法國歐葆庭（ORPEA）作為其中的佼佼者，成績斐然：2016年在南京開設(shè)的一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住率已超過50%。“雖然現(xiàn)在還沒有開始盈利，但離盈利不遠(yuǎn)了。今后肯定會盈利，否則我們不會待在中國。”歐葆庭中國區(qū)總裁高天禮篤定地說。 作為覆蓋歐洲的養(yǎng)老康復(fù)集團(tuán)，法國歐葆庭（ORPEA）在2013年正式進(jìn)入中國市場后，短短幾年間便迅速站穩(wěn)腳跟，成為業(yè)界佼佼者。它成功的背后有哪些經(jīng)驗(yàn)可供借鑒呢？為此，我們雜志記者專訪了歐葆庭中國區(qū)總裁高天禮。 市場調(diào)研，做好定位 初到中國做項(xiàng)目，高天禮就遭遇了同行業(yè)者的質(zhì)疑，“你一個(gè)老外，不了解中國人，做的東西跟我們的需求不相符，回去吧。”這樣的話他聽得耳朵都快磨出繭子了。殊不知，歐葆庭在正式落戶中國之前，已經(jīng)對中國養(yǎng)老市場進(jìn)行了為期3年的考察和研究。健康養(yǎng)老、失能照料、認(rèn)知癥照護(hù)，歡迎選擇歐葆庭。西青區(qū)什么是養(yǎng)老質(zhì)量保障
在高天禮看來，對于中國目前的養(yǎng)老行業(yè)，專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)是至關(guān)重要的。“因服務(wù)對象為老年人，專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)具有其特殊性，服務(wù)的零碎細(xì)節(jié)要經(jīng)過總結(jié)和提煉才能形成一個(gè)完整的體系。” 多位業(yè)內(nèi)人士也表示，在中國目前養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀下，提供專業(yè)的、高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要。此前，國家衛(wèi)生計(jì)生委人口文化發(fā)展中心奉雯主任向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，目前我國由政|府主辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有一部分管理模式欠佳，缺乏內(nèi)在的動(dòng)力，而民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一部分要么價(jià)格過高，要么服務(wù)質(zhì)量不好，場所設(shè)施簡陋，不能滿足市場的需求。河西區(qū)放心養(yǎng)老認(rèn)真負(fù)責(zé)養(yǎng)老護(hù)理 、老年人健康管理、阿爾茨海默病照護(hù)，歡迎選擇歐葆庭。
今年國慶節(jié)，歐葆庭仙林國際頤養(yǎng)中心特別舉辦了“歌唱祖國 獻(xiàn)禮十一”活動(dòng)，該中心上百名老人坐在大屏幕前，深情唱起《我和我的祖國》，共慶新中國70華誕。 “70年的歷史變遷，我們這代人從戰(zhàn)火中走來，見證了新中國的誕生，經(jīng)歷過艱苦的歲月，隨著新中國一同成長，共同見證著如今的繁榮富強(qiáng)。”當(dāng)天，入住中心的十多位“70周年”紀(jì)念章獲得者分享了他們的心路歷程。 何爺爺，1929年出生，今年已90歲高齡，是紀(jì)念章獲得者。撫摸著胸前的紀(jì)念章，老人回憶起70年前那段血與火的情景時(shí)，至今仍激動(dòng)不已。 活動(dòng)現(xiàn)場，多位紀(jì)念章獲得者情緒激昂，紛紛講述“我和我的祖國”的故事。 “祖國的輝煌，在于每個(gè)人都在閃耀自己的光。如今，有了國家的強(qiáng)大，我們才有可能住進(jìn)歐葆庭仙林國際頤養(yǎng)中心這樣高品質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，才有現(xiàn)在這樣的幸福晚年生活！”
就在2017年11月，歐葆庭宣布牽手長沙北辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，簽署長沙北辰歐葆庭國際頤養(yǎng)中心合作項(xiàng)目協(xié)議。歐葆庭在其官方網(wǎng)站也透露其在中國的發(fā)展邏輯：基于中國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)初步發(fā)展、巨大養(yǎng)老需求亟待解決的現(xiàn)狀，放眼長期穩(wěn)健發(fā)展，積極探索既適合中國國情、又與歐洲標(biāo)準(zhǔn)接軌的長期照護(hù)養(yǎng)老服務(wù)模式。實(shí)際上，除歐葆庭外，法國養(yǎng)老集團(tuán)也紛紛以獨(dú)資或合作的方式進(jìn)入中國養(yǎng)老市場，并制定了宏大的藍(lán)圖。在業(yè)內(nèi)人士看來，相關(guān)企業(yè)爭相進(jìn)入中國養(yǎng)老市場，或正是看好中國養(yǎng)老市場的廣闊前景及政|府相關(guān)政策大力支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。老年護(hù)理 、失能照護(hù) 、失智癥照護(hù) ，歡迎選擇歐葆庭。
?老年醫(yī)學(xué)保障：頤養(yǎng)中心內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室，由主管醫(yī)生統(tǒng)籌管理，為長輩建立專屬生活計(jì)劃和護(hù)理計(jì)劃，監(jiān)控健康情況，安排康復(fù)訓(xùn)練。 ?高水平的照護(hù)：由護(hù)士與護(hù)理專員組成高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為長輩提供生活起居照料和專業(yè)護(hù)理操作。 ?現(xiàn)代化的設(shè)施：信息化整體管理檔案、多媒體康復(fù)器材，高新技術(shù)融入日常生活。 ?特色非-藥-物療法：專業(yè)設(shè)施與專業(yè)人員操作相結(jié)合，運(yùn)用多感官療法、回憶空間療法、水療、藝術(shù)療法等手段，幫助長輩維護(hù)身心健康水平。 ?質(zhì)量管控：法國歐葆庭集團(tuán)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把關(guān)服務(wù)質(zhì)量，保證集團(tuán)每家分支機(jī)構(gòu)內(nèi)都有統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 養(yǎng)老生活 、失能 照護(hù) 、失智癥照護(hù) ，歡迎選擇歐葆庭。東麗區(qū)提示養(yǎng)老鄭重承諾
養(yǎng)老生活 、失能 照護(hù) 、認(rèn)知癥照護(hù) ，歐葆庭在您身邊。西青區(qū)什么是養(yǎng)老質(zhì)量保障
該集團(tuán)質(zhì)量部工作人員透露：“中心為老人建立的個(gè)人護(hù)理計(jì)劃是否合理，是否每6個(gè)月重新評估？每日的排尿計(jì)劃、飲水計(jì)劃、更換紙尿褲等安排是否遵守？體重監(jiān)測是否追蹤？……這些都是檢查的重點(diǎn)，而且只是護(hù)理質(zhì)量檢查中的一小部分。” 在客房打掃方面，該中心會用不同的專業(yè)清潔產(chǎn)品和工具，這些清潔用品不會放到客房清掃人員的視線之外，以防老人誤食危險(xiǎn)；每打掃完一個(gè)房間，都要及時(shí)更換手套及拖把，盡可能地降低交叉污染的可能性；不同顏色的抹布對應(yīng)不同的清潔對象等等，這些都是質(zhì)量檢查的內(nèi)容。 西青區(qū)什么是養(yǎng)老質(zhì)量保障
歐葆庭(上海)投資有限公司位于江場三路76、78號804室，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一家服務(wù)型企業(yè)。是一家有限責(zé)任公司企業(yè)，隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn)，追求新型，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn)；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo)，提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，康復(fù)服務(wù)，照顧老人。歐葆庭自成立以來，一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認(rèn)可與大力支持。