您好，我是您在XXX簽約的家庭醫生，為了不影響您就診，方便與您核實一些基本信息嗎？”近日，許多居民都會接到家庭醫生平臺的醫療檔案信息核實電話。來電聲音自然親切，服務細致周到，得到了***好評。其實，這并不是該機構的工作人員，而是AI外呼機器人！為建立完善的基層...

作為智能銷售的新工具，AI聊天機器人也在發揮重要的作用。在傳統的銷售過程中，客戶常常需要填寫表單或進行電話咨詢才能了解和購買產品。而聊天機器人可以通過與用戶的實時交互，提供個性化的產品推薦和定制建議，從而提升用戶的購買率。 例如，一個在線旅游平臺可以...

智能坐席助手是AI技術在客服領域的應用之一，是可以實時業務輔助及監督的運營管理工具。它運用了語音識別、自然語言理解、智能知識檢索等技術，通過語音或文本與客戶進行實時的對話交互，幫助解決問題、提供信息和處理各類客戶需求。智能坐席助手在提升坐席業務技能，降低企...

隨著機器學習與深度學習技術的不斷發展，大模型的重要性逐漸得到認可。大模型也逐漸在各個領域取得突破性進展，那么企業在選擇大模型時需要注意哪些問題呢？ 1、任務需求：確保選擇的大模型與您的任務需求相匹配。不同的大模型在不同的領域和任務上有不同的優...

智能客服機器人在應對復雜問題、語義理解和情感回應方面存在一些弊端。杭州音視貝科技把AI大模型和智能客服結合在一起，解決了這些問題。 大模型具有更強大的語言模型和學習能力，能夠更好地理解復雜語境下的問題。通過上下文感知進行對話回復，保持對話的連貫性。并...

客服是企業與客戶之間提供聯絡的重要紐帶，在越來越重視用戶體驗和評價的當下，客服質量的高低直接影響了企業未來發展的命運。 在客服行業發展的初期，一般為客戶在產品出現問題后撥打商家電話，類似售后服務之類的。然后出現了IVR菜單導航，用戶根據語...

大模型訓練過程復雜且成本高主要是由以下幾個因素導致的： 1、參數量大的模型通常擁有龐大的數據量，例如億級別的參數。這樣的龐大參數量需要更多的內存和計算資源來存儲和處理，增加了訓練過程的復雜性和成本。 2、需要大規模訓練數據：為了訓練大模...

企業在選擇打造智能外呼系統時，應該重點關注以下幾個方面： 1、系統的管理、運營和維護能力要好企業不可能在運營、管理和維護方面投入很高的人力和成本，這就要求企業級智能外呼系統不能過于龐大和復雜，應盡可能將復雜的技術和接口封裝起來，盡量采用整合的設備和軟...

杭州音視貝科技的智能外呼系統可以在外呼任務結束后，自動生成匯總數據，為方便查看，通話內容語音和文字兩種保存方式。匯總數據包括跟進次數、轉化率等銷售行為數據，管理者能夠通過對不同員工、不同部門、不同周期的分析，掌握銷售情況，優化業務問題。通過數據收集、整理、分析...

音視貝智能致力于成為國內前列的客戶聯絡及質檢自動化SAAS。通過自然語義理解的技術優勢，為企業提供包括銷售線索、智能觸達（AI語音呼叫、郵件、短信分發）、電話中繼線路及SCRM客戶管理、音頻及文本質檢、語音智能工牌等一系列產品服務。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使...

外呼是指通過電話或其他通信方式主動聯系客戶或目標群體的一種營銷活動。外呼通常由企業的銷售團隊或客服團隊實施，旨在推銷產品、提供服務或解決客戶問題。外呼通常包括以下幾個步驟：定義目標群體：確定需要聯系的潛在客戶或特定群體，例如已有客戶、潛在客戶或市場調研對象等。...

外呼營銷電話機器人在與用戶溝通的過程中，用戶沒有按照流程引導進行回復，而是要咨詢其他問題時，智能的外呼系統都應該是支持用戶打斷的。杭州音視貝科技公司研發的智能外呼系統，支持播報中隨時打斷，用戶咨詢的問題自動轉入知識庫中進行回答，回答完后，再將對話引導到對應...

智能客服系統作為一種溝通工具有利也有弊，智能客服機器人能給企業的工作帶來了很多便利性，實現與用戶智能化的溝通，提高了企業的客服接待與服務效率。但如果企業主一味地只想縮減成本，將人工客服全部去掉，那么客服中心的口碑也許會掉到谷底，客戶怨聲載道。畢竟有些事情只有人...

為什么要用機器人做回訪？回訪電話成為各行各業進步的重要利器，要想電話回訪發揮大效果，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數量有限，企業在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發展，云蝠智能電話機器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出，除了電話...

智能客服作為人工智能技術的應用之一，已經取得了很大的成就，具有巨大的發展潛力。伴隨著技術的進步，智能客服也必將越來越“聰明”，越來越個性化，滿足更多樣的人類需求。 在未來，智能客服還會與其他前沿技術相結合，擁有更多的應用場景。舉例來講，虛擬現實和增強...

隨著智能化技術的日益發展，在各類企業客服系統之中，出現了不少新型的人工智能化功能產品。尤其是人工智能客服等，已經成為目前市場上企業客服中心系統的一個發展趨勢，它能夠幫助企業進行一些日常訪客接待服務、客戶管理等工作。那么人工智能客服在日常訪客接待上具體有哪些...

聊天機器人還可以與其他系統或平臺進行集成，實現更高的效率、更復雜的工作流程。例如，一個電商企業可以將聊天機器人與庫存管理系統和物流系統連接起來，實時查詢庫存情況和配送進度，并向用戶提供準確的信息。這種系統的整合可以提高企業的響應速度和服務水平，優化銷售和客...

對于企業而言，回訪是服務的延伸，是企業重視服務閉環、尊重客戶感受的體現。也是企業傾聽用戶聲音，提升服務品質的關鍵環節?；卦L可以推動客戶體驗的提升，得到客戶的認同，**終創造客戶價值。如今，企業的推廣成本逐年攀升，各種渠道獲取的商機線索質量參差不齊。線索數量越來...

在音頻和視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐，在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等機器學習的主要技術，打造出智能媒資系統、智能語音機器人、智能客服、虛擬主持人等產品。呼叫中心的使用可以為企業解決營銷難題。杭州呼叫中心系統研發，企業在選擇呼叫中...

此次合作，旨在幫助北京移動拓寬業務場景，幫助用戶打造智能語音助理，為用戶提供防*擾、電話代接、智能回復等服務。在項目合作開始后，音視貝多次與項目方進行溝通交流，深度了解智能語音助理在移動通信行業的應用場景，保證了項目的順利落地及實施。在用戶開會、開車等不方便接...

企業希望客戶越多越好，在人工外呼時為了提升效率，企業會篩選更有可能轉化的客戶來外呼。福建外呼系統加盟為了提高轉化率，降低企業成本，360保險建設了“智能外呼系統”。旨在利用語音識別、語音合成、自然語言處理等人工智能技術，按照預設外呼策略自動外呼，達到提高效率，...

因國家對數字化、智能化發展的重視，以5G、人工智能、大數據、互聯網等新型基礎設施建設加速發展。移動支付、預約掛號、快餐快遞等通過各種APP數字化工具完成的服務深刻影響著每個人的生活。數字化技術不僅能提升了人們的生活質量，也在積極融入到各行各業，提高企業的工作效...

數字化轉型是指組織或企業利用先進的數字技術和創新方法，以及重新設計和整合業務流程和模式，從而實現效率提升、業務優化和創新能力增強的過程。數字化轉型的目標是將傳統的業務模式、運營方式和客戶體驗轉化為數字化的形式，以適應不斷變化的市場需求和技術發展的挑戰。在人口紅...

聊天機器人還可以與其他系統或平臺進行集成，實現更高的效率、更復雜的工作流程。例如，一個電商企業可以將聊天機器人與庫存管理系統和物流系統連接起來，實時查詢庫存情況和配送進度，并向用戶提供準確的信息。這種系統的整合可以提高企業的響應速度和服務水平，優化銷售和客...

為了加強人民群眾與有關部門之間的聯系，建立人民群眾與有關部門溝通的橋梁，促進有關部門知民心懂民意，方便人民群眾進行有關部門咨詢、投訴舉報，全國各級有關部門職能部門大都開通了咨詢投訴熱線。有關部門熱線在解答有關部門咨詢相關問題，辦事指南查詢，接受監督、投訴舉報等...

有關部門的活動局在原有窗口評價器評價、短信評價、評議單評價、人工隨機電話回訪評價渠道基礎上，創新采用AI智能機器人語音回訪技術，對在該區有關部門的活動局已辦結業務的企業和群眾，試行開展有關部門的活動服務營商環境回訪測評。近日該系統正式上線運行，淇濱區成為河南全...

音視貝智能客電話機器人每天能夠撥通800~1000通電話，是人工客服的3~5倍；而薪資需求是人工客服的三分之一；且忠誠度100%。電話回訪是一種高級的的營銷模式，服務態度好，產品質量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉化為老客戶，達成二次成交。經過試驗相信電話機...

結合目前的情況，在湖北等病情嚴重的地區，仍然存在著醫療資源、人員緊缺的問題，許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫治，但醫務人員仍需每日進行病人情況的回訪，其實回訪工作看似“簡單”，只需打個電話，但隨著病情的爆發，醫護人員和病人的比例差逐漸拉大，每天一位醫護人員需要...

在智能外呼營銷的營銷情景中，挽回話術的設置也起著很重要的作用，是重新激發客戶興趣和回應的關鍵。以下是一些設置技巧，可以幫助提高挽回話術的效果： 1、建立共鳴，讓用戶切身感受到你真的關心他們的需求和問題。比如：“我完全理解您的擔憂，但是……’’; ...

在早些年，企業一般會通過第三方調查問卷的方式來進行回訪。但在生活和工作節奏越來越快的***，如果還采用原來的方式，無疑只會增加用戶的厭煩情緒，是行不通的。隨后，各家企業開始了電話回訪。但隨著用戶數量越來越多，人工成本越來越高，人工電話回訪的效率越來越低，**管...