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  • 洪山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)
    洪山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

    3.誠(chéng)信親和、尊重服務(wù)對(duì)象。講信用守承諾,對(duì)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé),要樹立服務(wù)對(duì)象至上、信用***的服務(wù)意識(shí),要提高職業(yè)技能,提高工作效率;要講究服務(wù)藝術(shù),開展***、多層面的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。4.求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新。***人員要以求真務(wù)實(shí)的精神,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,要改進(jìn)服務(wù)手段,開展服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)前列服務(wù)。(二)窗口服務(wù)形象1.服務(wù)號(hào)牌規(guī)范佩戴。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,值班領(lǐng)導(dǎo)(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標(biāo)志。人們約定俗成,表示尊重的各種方式。洪山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)(2)當(dāng)服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前徘徊猶豫時(shí),要主動(dòng)熱情詢問并留意服務(wù)對(duì)象手中的憑證,得到確切答復(fù)...

  • 武昌區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)電話多少
    武昌區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)電話多少

    5.定期培訓(xùn)提高技能。定期對(duì)***人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不定期開展崗位練兵活動(dòng),不斷提高***人員服務(wù)技能。(四)窗口語(yǔ)言規(guī)范1.服務(wù)時(shí),要語(yǔ)句清晰音量適中,語(yǔ)言文雅、禮貌。2.工作中,要堅(jiān)持使用文明服務(wù)用語(yǔ)“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務(wù)對(duì)象電話時(shí),主動(dòng)自我介紹:“您好***中心XX窗口”交談結(jié)束應(yīng)說:“再見。”待對(duì)方掛機(jī)后再放電話。(2)給服務(wù)對(duì)象打電話時(shí),主動(dòng)表明身份:“您好,我是您好***中心XX窗口。禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范,它不是隨意憑空臆造的,也不是可有可無的。武昌區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)電話多少(2)當(dāng)服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前徘徊猶豫時(shí),要主動(dòng)熱情詢問并留意服務(wù)對(duì)象手中的憑證...

  • 硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系方式
    硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

    13.服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范。(一)辦公室服務(wù)禮儀1.著裝協(xié)調(diào):男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士不宜穿露、透、短的衣服,更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適宜赤腳穿鞋;佩戴首飾不宜過多。2.用語(yǔ)文明:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”、“早安”、“再會(huì)”之類的問候語(yǔ)。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來稱呼。人們約定俗成,表示尊重的各種方式。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系方式(2)坐姿要端莊。與服務(wù)對(duì)象坐著面對(duì)面交談時(shí),應(yīng)挺胸收腹微向前傾,目光平視服務(wù)對(duì)象;女性工作人員落座前,先用腳感覺椅子的位置...

  • 硚口區(qū)品牌禮儀服務(wù)電話多少
    硚口區(qū)品牌禮儀服務(wù)電話多少

    6.利用間隙,收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺(tái)無服務(wù)對(duì)象情況下進(jìn)行,嚴(yán)禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù),而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意。7.現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前清點(diǎn),避免發(fā)生糾紛。8.發(fā)現(xiàn)**明確告知。發(fā)現(xiàn)**時(shí)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象說明判定為**的依據(jù),讓服務(wù)對(duì)象確信,并誠(chéng)懇地向服務(wù)對(duì)象講解識(shí)別**的方法。9.發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)說明。當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)對(duì)象交款差錯(cuò)時(shí),應(yīng)將現(xiàn)金全部交還服務(wù)對(duì)象請(qǐng)其清點(diǎn)。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,禮儀起源于祭祀。硚口區(qū)品牌禮儀服務(wù)電話多少5.定期培訓(xùn)提高技能。定期對(duì)***人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不定期開展崗位練兵活動(dòng),不斷提高***人員服務(wù)技能。(四)窗口...

  • 江岸區(qū)如何禮儀服務(wù)五星服務(wù)
    江岸區(qū)如何禮儀服務(wù)五星服務(wù)

    3.準(zhǔn)備工作提前進(jìn)行。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以保證服務(wù)窗口按時(shí)接待服務(wù)對(duì)象。4.對(duì)外服務(wù)準(zhǔn)時(shí)滿點(diǎn)。嚴(yán)格按照對(duì)外公示的時(shí)間營(yíng)業(yè),未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止服務(wù);服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù),必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺(tái)指示牌,向服務(wù)對(duì)象明示并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在其他柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),以防服務(wù)對(duì)象在無人柜臺(tái)前等待。5.聽取意見虛心謙和。接受服務(wù)對(duì)象批評(píng)和聽取意見時(shí),要表示感謝不要爭(zhēng)辯。自己解決不了的,要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)解答處理;在工作中受到委屈時(shí)要顧全大局,謙和禮讓求得理解,禁止與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。因?yàn)槎Y貌是人類社會(huì)據(jù)以促進(jìn)人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。江岸區(qū)如何禮儀服務(wù)...

  • 新洲區(qū)本地禮儀服務(wù)平臺(tái)
    新洲區(qū)本地禮儀服務(wù)平臺(tái)

    (三)窗口服務(wù)技能1.業(yè)務(wù)知識(shí)***了解。***人員要了解掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及政策規(guī)章制度,并能運(yùn)用解決實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問題。2.操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)操作技能。要掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。3.處理準(zhǔn)確高效。***人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,處理業(yè)務(wù)認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷。4.持證上崗定期考核。嚴(yán)格***人員上崗標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持持證上崗,定期對(duì)在崗人員進(jìn)行考核,不合格者必須下崗培訓(xùn)。中華民族素來注重通過適合的形式,表達(dá)人們內(nèi)心豐富的情感。新洲區(qū)本地禮儀服務(wù)平臺(tái)3.準(zhǔn)備工作提前進(jìn)行。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以保證服務(wù)...

  • 江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)服務(wù)電話
    江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)服務(wù)電話

    頒獎(jiǎng)完畢后,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),也可以不一齊下臺(tái),可以頒完一位下一個(gè)禮儀,這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái),切不可將托盤拎在手里下臺(tái),那樣舞臺(tái)效果太糟糕。4.簽約:舉行簽約儀式時(shí),禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來。并且,即使在現(xiàn)代,很多禮儀,也不是社會(huì)交往的事情。江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)服務(wù)電話禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,它使人們...

  • 江漢區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)熱線
    江漢區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

    主要迎送人通常都要同來賓的身份相當(dāng),但由于各種原因(例如國(guó)家體制不同,當(dāng)事人年高不便出面,臨時(shí)身體不適或不在當(dāng)?shù)氐鹊龋豢赡芡耆珜?duì)等。遇此情況,可靈活變通,由職位相當(dāng)?shù)娜耸浚蛴筛甭毘雒妗?傊魅松矸菘傄c客人相差不大,同客人對(duì)口、對(duì)等為宜。當(dāng)事人不能出面時(shí),無論作何種處理,應(yīng)從禮貌出發(fā),向?qū)Ψ阶鞒鼋忉尅F渌腿藛T不宜過多。也有從發(fā)展兩國(guó)關(guān)系或當(dāng)前***需要出發(fā),破格接待,安排較大的迎送場(chǎng)面。然而,為避免造成厚此薄彼的印象,非有特殊需要,一般都按常規(guī)辦理。禮尚往來。禮尚往來,是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則。江漢區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)熱線這種做法稱“德吉,烏日根”,即獻(xiàn)德吉。長(zhǎng)輩用右手接過酒盅后,首...

  • 江夏區(qū)電話禮儀服務(wù)五星服務(wù)
    江夏區(qū)電話禮儀服務(wù)五星服務(wù)

    3.寬待下屬:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊,對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的態(tài)度對(duì)待,盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤,而不是一味責(zé)難、處罰、甚至是記恨在心,挾私報(bào)復(fù)。4.注重人格魅力:作為領(lǐng)導(dǎo),除工作能力外,還應(yīng)有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識(shí)、***的口才、平易近人的作風(fēng)等。5.尊崇才能:對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給以肯定和贊揚(yáng)。如接待客人時(shí),將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人;在一些集體活動(dòng)中,有意地突出一下那些有才能的下屬;對(duì)作出重大貢獻(xiàn)的下屬家里要走訪慰問,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)舉才重賢的風(fēng)范。這既不符合我們優(yōu)良傳統(tǒng),又不符合我們的國(guó)情、民情。江夏區(qū)電話禮儀服務(wù)五星服務(wù)轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀中,有這樣的意...

  • 武昌區(qū)電話禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)
    武昌區(qū)電話禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

    這種做法稱“德吉,烏日根”,即獻(xiàn)德吉。長(zhǎng)輩用右手接過酒盅后,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長(zhǎng)輩,然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,歸來先到老人居室問安。如外出時(shí)間長(zhǎng),歸來時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來,兒女要出門迎接,并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,主人出迎時(shí),要主動(dòng)說“賽音白努”(您好)或“阿木爾白努”(平安)。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi),要讓長(zhǎng)輩先邁進(jìn)門坎,晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”(請(qǐng)您先進(jìn))。若長(zhǎng)輩遞煙、送茶或倒酒,晚輩必須雙手去接,欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯(盅)。中華民族素來注重通過適合的形式,表達(dá)人們內(nèi)心豐富的情感。武昌區(qū)電話禮...

  • 青山區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人
    青山區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人

    4.宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上,宣傳折頁(yè)、物品擺放整齊,美觀。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷,字體要美觀,設(shè)置要規(guī)范,更換要及時(shí),保持清潔衛(wèi)生。5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),便于引導(dǎo),回答服務(wù)對(duì)象咨詢,處理服務(wù)糾紛。(八)服務(wù)紀(jì)律1.遵守法紀(jì)保守秘密。不準(zhǔn)違反國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,保守服務(wù)對(duì)象秘密,維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。2.業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。人類早的禮儀是祭祀禮儀,它主要是表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。青山區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人住房表可隨乘車號(hào)一同發(fā)放,也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。住房表可以使來賓清楚自己所住的房間,也便...

  • 漢陽(yáng)區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)五星服務(wù)
    漢陽(yáng)區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)五星服務(wù)

    4.宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上,宣傳折頁(yè)、物品擺放整齊,美觀。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷,字體要美觀,設(shè)置要規(guī)范,更換要及時(shí),保持清潔衛(wèi)生。5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),便于引導(dǎo),回答服務(wù)對(duì)象咨詢,處理服務(wù)糾紛。(八)服務(wù)紀(jì)律1.遵守法紀(jì)保守秘密。不準(zhǔn)違反國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,保守服務(wù)對(duì)象秘密,維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。2.業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。九位禮儀官員,迎接賓客時(shí)則高聲呼喚,上下相傳,聲勢(shì)威嚴(yán)。漢陽(yáng)區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)五星服務(wù)3.誠(chéng)信親和、尊重服務(wù)對(duì)象。講信用守承諾,對(duì)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé),要樹立服務(wù)對(duì)象至上、信用**...

  • 蔡甸區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話
    蔡甸區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話

    (6)當(dāng)柜臺(tái)前有服務(wù)對(duì)象正在辦理業(yè)務(wù),同時(shí)又有新的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入視線時(shí),應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意服務(wù)對(duì)象,并主動(dòng)用“您好,請(qǐng)稍等一下”等語(yǔ)言安撫服務(wù)對(duì)象。(7)對(duì)下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象,不能拒絕、不能急躁,要認(rèn)真受理。3.仔細(xì)聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解服務(wù)對(duì)象的用意,并得到服務(wù)對(duì)象確認(rèn)。當(dāng)服務(wù)對(duì)象表達(dá)不清楚時(shí),應(yīng)委婉地請(qǐng)求服務(wù)對(duì)象重復(fù)表達(dá)意圖。(2)服務(wù)對(duì)象猶豫不定時(shí),主動(dòng)宣傳業(yè)務(wù)辦理程序,迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。而像莊嚴(yán)場(chǎng)合不嘻笑,別人睡覺不吵鬧等,就是非行動(dòng)型的,也就是行為規(guī)范,它不需要行動(dòng)就有效果。蔡甸區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話迎送規(guī)格,一般應(yīng)遵循對(duì)等或?qū)?yīng)原則,即主要的迎送人員應(yīng)與來賓的身...

  • 新洲區(qū)市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少
    新洲區(qū)市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少

    (2)坐姿要端莊。與服務(wù)對(duì)象坐著面對(duì)面交談時(shí),應(yīng)挺胸收腹微向前傾,目光平視服務(wù)對(duì)象;女性工作人員落座前,先用腳感覺椅子的位置,用手掠平裙子,然后坐下雙腿并攏,雙手輕輕置于腿上;男性工作人員可直接落座,雙腿可略分開,雙手自然置于腿上;坐在椅子上,要立腰、挺胸,上體自然挺直。(3)行姿要穩(wěn)重。行走時(shí)身體重心微向前傾,收腹挺胸,目視前方,雙臂前后自然擺動(dòng);一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,禮儀起源于祭祀。新洲區(qū)市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少10.遺失物品主動(dòng)歸還。發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象遺失物品,應(yīng)主動(dòng)當(dāng)面歸還,若不能當(dāng)面歸還的,應(yīng)妥善保管并積極與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系,將物品歸還服務(wù)對(duì)象。...

  • 漢陽(yáng)區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式
    漢陽(yáng)區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

    13.服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范。(一)辦公室服務(wù)禮儀1.著裝協(xié)調(diào):男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士不宜穿露、透、短的衣服,更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適宜赤腳穿鞋;佩戴首飾不宜過多。2.用語(yǔ)文明:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”、“早安”、“再會(huì)”之類的問候語(yǔ)。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來稱呼。因?yàn)槎Y貌是人類社會(huì)據(jù)以促進(jìn)人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。漢陽(yáng)區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式(2)當(dāng)服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前徘徊猶豫時(shí),要主動(dòng)熱情詢問并留意服務(wù)對(duì)象手中的...

  • 武漢創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系人
    武漢創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系人

    、雙肩放松、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,貼放在腹部,腳尖稍分開,成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立,是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁(2)貼背法:兩人背對(duì)背相貼部位同上,在肩背部置紙板不掉下(3)頂書法:頭頂書本,是頸梗直,收下頜,挺胸收腹,是書不落下。2.坐姿:上體正直,頭部端正,雙目平視,雙肩齊平,下顎微收,雙手自然搭放,雙腿并攏后,雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,與地面約呈45゜角其中許多耐人尋味的經(jīng)驗(yàn)之淡,無論過去和現(xiàn)今,都給人以啟迪。武漢創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系人住房表可隨乘車號(hào)一同發(fā)放,也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。住房表可...

  • 湖北品牌禮儀服務(wù)平臺(tái)
    湖北品牌禮儀服務(wù)平臺(tái)

    3.準(zhǔn)備工作提前進(jìn)行。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以保證服務(wù)窗口按時(shí)接待服務(wù)對(duì)象。4.對(duì)外服務(wù)準(zhǔn)時(shí)滿點(diǎn)。嚴(yán)格按照對(duì)外公示的時(shí)間營(yíng)業(yè),未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止服務(wù);服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù),必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺(tái)指示牌,向服務(wù)對(duì)象明示并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在其他柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),以防服務(wù)對(duì)象在無人柜臺(tái)前等待。5.聽取意見虛心謙和。接受服務(wù)對(duì)象批評(píng)和聽取意見時(shí),要表示感謝不要爭(zhēng)辯。自己解決不了的,要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)解答處理;在工作中受到委屈時(shí)要顧全大局,謙和禮讓求得理解,禁止與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。禮尚往來。禮尚往來,是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則。湖北品牌禮儀服務(wù)平臺(tái)2.統(tǒng)一著裝,保持整潔。工作人員要統(tǒng)一著...

  • 武漢業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系人
    武漢業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系人

    蒙古族的主要禁忌有以下幾種:串親訪友走到主人家門前,當(dāng)狗撲過來時(shí),不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗,打了狗,主人會(huì)冷眼相待。辭行后,出門不要立即上馬或上車,在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標(biāo)志,如有弓箭、紅布懸掛,表示家中有未滿月的產(chǎn)婦,不要闖月子。進(jìn)月房下奶,身上不準(zhǔn)帶鑰匙;辭行時(shí),不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西。做客時(shí),不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,不準(zhǔn)把馬鞭子、木棍帶入室內(nèi),攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方。吃飯時(shí),不準(zhǔn)在長(zhǎng)輩落座前就坐,不準(zhǔn)坐到正中位置。父母健在,兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過壽,只能過本歷年。家中有病人,忌諱來客闖病房。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉...

  • 黃陂區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)電話多少
    黃陂區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)電話多少

    (2)當(dāng)服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前徘徊猶豫時(shí),要主動(dòng)熱情詢問并留意服務(wù)對(duì)象手中的憑證,得到確切答復(fù)后再作具體引導(dǎo)。(3)當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作未及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象時(shí),首先要向服務(wù)對(duì)象道歉,然后本著“先外后內(nèi)”的原則,盡快停下手中的工作為服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)。(4)當(dāng)經(jīng)常繳費(fèi)的服務(wù)對(duì)象來到柜臺(tái)前時(shí),要主動(dòng)以姓氏稱呼服務(wù)對(duì)象并要向服務(wù)對(duì)象問好。(5)當(dāng)多位服務(wù)對(duì)象幾乎同時(shí)到達(dá)營(yíng)業(yè)窗口時(shí),要對(duì)先到和后到的服務(wù)對(duì)象都打招呼,并先向后到的服務(wù)對(duì)象做解釋,再詢問先到的服務(wù)對(duì)象辦理什么業(yè)務(wù),然后按先后順序辦理業(yè)務(wù)。禮儀(lǐ yí):是指禮節(jié)、禮貌等...如禮儀周到、外交禮儀。黃陂區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)電話多少2.倒茶:將適量茶葉放...

  • 武昌區(qū)品牌禮儀服務(wù)五星服務(wù)
    武昌區(qū)品牌禮儀服務(wù)五星服務(wù)

    (13)服務(wù)對(duì)象的要求與國(guó)家政策規(guī)定相悖時(shí),應(yīng)說:“非常抱歉,根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),希望您能諒解。”(14)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時(shí),應(yīng)說:“對(duì)不起,您的××有誤(指明錯(cuò)誤之處),請(qǐng)您重新辦理一下。”(15)當(dāng)由于自身原因不能滿足服務(wù)對(duì)象要求時(shí),應(yīng)說:“對(duì)不起,因?yàn)椤痢猎颍覀冞@里不能滿足您的要求,請(qǐng)您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”(16)在辦理業(yè)務(wù)時(shí),因特殊原因需接聽電話應(yīng)說:“對(duì)不起,我接一下電話,請(qǐng)稍候。”接完電話后應(yīng)說:“對(duì)不起,讓您久等了。”有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,禮儀起源于祭祀。武昌區(qū)品牌禮儀服務(wù)五星服務(wù)13.服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)...

  • 硚口區(qū)智能化禮儀服務(wù)平臺(tái)
    硚口區(qū)智能化禮儀服務(wù)平臺(tái)

    概述迎送禮儀是商務(wù)談判中**基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩方面:一方面,對(duì)應(yīng)邀前來參加商務(wù)談判的人士——無論是官方的人士、專業(yè)**團(tuán),還是民間團(tuán)體、友好人士——在他們抵達(dá)時(shí),一般要安排相應(yīng)身份的人員前去迎接;另一方面,談判結(jié)束后,要安排專人歡送。確定迎送規(guī)格迎送規(guī)格主要依據(jù)三方面的情況來確定,即前來談判的人員的身份和目的,中方與被迎送者之間的關(guān)系以及慣例。抵達(dá)和離開時(shí)間迎候人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握對(duì)方抵達(dá)時(shí)間,提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭,以示對(duì)對(duì)方的尊重,只能由你去等候客人,絕不能讓客人在那里等你。送別人員應(yīng)事先了解對(duì)方離開的準(zhǔn)確時(shí)間,提前到達(dá)來賓住宿的賓館,陪同來賓一同前往機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭;亦可直接前...

  • 武漢市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少
    武漢市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少

    (三)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀1.尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊。在領(lǐng)導(dǎo)面前,應(yīng)有謙虛的態(tài)度,不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),特別是在公開場(chǎng)合;即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左,也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明。2.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須服從,即便有意見或不同想法,也應(yīng)先執(zhí)行,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見,或者在執(zhí)行中提出建議。3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備,而應(yīng)多出主意,幫助領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作,不要在同事之間議論領(lǐng)導(dǎo)在工作中的失誤。4.講究提建議方法:在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí),一定要考慮場(chǎng)合,注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。一般應(yīng)注意兩個(gè)問題:一是不要急于否定原來的想法,而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法,然后有理有據(jù)地闡述自己的見解;二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)...

  • 東西湖區(qū)本地禮儀服務(wù)電話多少
    東西湖區(qū)本地禮儀服務(wù)電話多少

    迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán),這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧,應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范。迎來送往是常見的社交禮節(jié)。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動(dòng)。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低,儀式有簡(jiǎn)繁,但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少。迎送的對(duì)象按其性質(zhì)分:有專程前來也有順道路過;按其級(jí)別分職務(wù)各有高低;按人數(shù)分有大型的**團(tuán)也有數(shù)人乃至一人的。接待中通常根據(jù)其身份地位、來訪性質(zhì)及其與當(dāng)?shù)氐年P(guān)系等因素,安排相應(yīng)的迎送活動(dòng)。出自《詩(shī)·小雅·楚茨》:“獻(xiàn)醻交錯(cuò),禮儀卒度。東西湖區(qū)本地禮儀服務(wù)電話多少13.服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范。(一)辦公室服務(wù)禮...

  • 硚口區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話
    硚口區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話

    禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。***服務(wù)是一種無形的勞動(dòng),服務(wù)能直接滿足服務(wù)對(duì)象的某種需求,沒有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)。因此,每一項(xiàng)服務(wù)工作、每一個(gè)服務(wù)過程都必須達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求,才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象滿意。古人講“禮者敬人也”,禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。硚口區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話6...

  • 洪山區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話
    洪山區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話

    (21)與服務(wù)對(duì)象道別時(shí),應(yīng)說:“感謝您對(duì)我們工作的支持,歡迎您再來。”(22)當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)憑證有疑問時(shí),應(yīng)說:“您有什么疑問?我來為您解釋。”(23)當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)說:“請(qǐng)您稍候,我馬上為您辦理。”(五)窗口服務(wù)態(tài)度1.窗口人員必須做到:繳費(fèi)咨詢一樣主動(dòng),生人熟人一樣熱情,忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心,表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇。2.迎接服務(wù)對(duì)象主動(dòng)熱情。(1)當(dāng)服務(wù)對(duì)象走近柜臺(tái)時(shí),對(duì)服務(wù)對(duì)象禮貌熱情、主動(dòng)招呼、微笑迎接、目視服務(wù)對(duì)象并向服務(wù)對(duì)象問好。附注:不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”范疇。洪山區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的...

  • 硚口區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話
    硚口區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話

    (3)接待服務(wù)對(duì)象時(shí)使用:“您好,請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好,請(qǐng)問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對(duì)象辦理不需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)說:“請(qǐng)稍候,我馬上為您辦好。(5)服務(wù)對(duì)象辦理需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)說:“對(duì)不起,請(qǐng)您出示××資料(證件)。”(6)服務(wù)對(duì)象提供的資料不全時(shí),應(yīng)說:“對(duì)不起,根據(jù)規(guī)定,辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要提供××資料,這次讓您白跑一趟真是抱歉!”(7)服務(wù)對(duì)象辦理的業(yè)務(wù)需相關(guān)部門或人員簽字時(shí),應(yīng)說:“對(duì)不起,根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務(wù)需要××部門(人員)簽字,麻煩您去辦理簽字手續(xù)。”言語(yǔ)辭令:語(yǔ)言是人們思想、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。硚口區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話4.解答咨...

  • 湖北如何禮儀服務(wù)服務(wù)電話
    湖北如何禮儀服務(wù)服務(wù)電話

    這種做法稱“德吉,烏日根”,即獻(xiàn)德吉。長(zhǎng)輩用右手接過酒盅后,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長(zhǎng)輩,然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,歸來先到老人居室問安。如外出時(shí)間長(zhǎng),歸來時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來,兒女要出門迎接,并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,主人出迎時(shí),要主動(dòng)說“賽音白努”(您好)或“阿木爾白努”(平安)。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi),要讓長(zhǎng)輩先邁進(jìn)門坎,晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”(請(qǐng)您先進(jìn))。若長(zhǎng)輩遞煙、送茶或倒酒,晚輩必須雙手去接,欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯(盅)。一個(gè)人的儀表、儀態(tài),是其文明程度的表現(xiàn)。湖北如何禮儀服務(wù)服務(wù)電話蒙古...

  • 江漢區(qū)本地禮儀服務(wù)五星服務(wù)
    江漢區(qū)本地禮儀服務(wù)五星服務(wù)

    這種做法稱“德吉,烏日根”,即獻(xiàn)德吉。長(zhǎng)輩用右手接過酒盅后,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長(zhǎng)輩,然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,歸來先到老人居室問安。如外出時(shí)間長(zhǎng),歸來時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來,兒女要出門迎接,并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,主人出迎時(shí),要主動(dòng)說“賽音白努”(您好)或“阿木爾白努”(平安)。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi),要讓長(zhǎng)輩先邁進(jìn)門坎,晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”(請(qǐng)您先進(jìn))。若長(zhǎng)輩遞煙、送茶或倒酒,晚輩必須雙手去接,欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯(盅)。《詩(shī)·小雅·楚茨》:“獻(xiàn)醻交錯(cuò),禮儀卒度。江漢區(qū)本地禮儀服務(wù)五星服務(wù)...

  • 漢陽(yáng)區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)熱線
    漢陽(yáng)區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

    4.宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上,宣傳折頁(yè)、物品擺放整齊,美觀。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷,字體要美觀,設(shè)置要規(guī)范,更換要及時(shí),保持清潔衛(wèi)生。5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),便于引導(dǎo),回答服務(wù)對(duì)象咨詢,處理服務(wù)糾紛。(八)服務(wù)紀(jì)律1.遵守法紀(jì)保守秘密。不準(zhǔn)違反國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,保守服務(wù)對(duì)象秘密,維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。2.業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。“九賓之禮”。這是我國(guó)古代隆重的禮節(jié)。漢陽(yáng)區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)熱線禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,它使人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并以...

  • 蔡甸區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)
    蔡甸區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

    2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,倒開水至2/3處,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑,添茶時(shí)要特別注意,若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上,雙手托住托盤,高度至胸前,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米其中許多耐人尋味的經(jīng)驗(yàn)之淡,無論過去和現(xiàn)今,...

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