由于市場銷售難見起色，各經銷商庫存壓力逐漸增大，加之北京、廣州等**城市的“限購、限行”，一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經銷商企業盈利能力在2012年出現下降。與此同時，毛利率水平的下降反映出新車銷售業務已經開始逐漸進入微利時代。 [1]1.客戶開...

中國國家***標準《汽車和掛車類型的術語和定義》（GB/T 3730．1—2001）中對汽車有如下定義：由動力驅動，具有4個或4個以上車輪的非軌道承載的車輛，主要用于：載運人員和（或）貨物；牽引載運人員和（或）貨物的車輛；特殊用途。 [12]國產汽車品牌有：集...

二、忌在烈日下洗車。這樣會在車身上遺留干燥的水珠痕跡，嚴重影響洗車后的效果，不論是車主自己洗車還是到洗車店洗車，都要注意不要在太陽下洗車。三、忌使用軟水以外的水清洗，包括熱水、堿水和硬度較高的水。因為這些物質會損壞油漆。用硬水清洗，干燥后會在車身表面留下痕跡和...

我國道路交通事故救援機構如交警、保險公司、普通救援企業等所屬的救援車形成統一調配，也可提高救援效率。救援預案分級處理我國各大中城市的交警支隊和交警大隊，均對一般交通事故和重特大交通事故編制了相應的緊急救援預案，預案中對交通事故救援指揮機構、救援人員分工均作了明...

洗車，為汽車進行清洗，洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了。可是洗車服務又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種**重要的手段。如果說汽車美容行業分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是后端。通過專業、快速的洗車服務會給顧客留下...

因此，建議對每個申請考取機動車駕駛執照的人，都必須讓其接受醫療組織的必要的急救知識培訓，掌握在交通事故現場對受傷人員的初步救護技能。并且出臺相應的交通法規，從法律上規定對途經事故現場車輛駕駛員都有責任和義務對事故傷害者進行救助并發送呼救信號。規范服務行業發展規...

五、制動系：汽車上用以使外界（主要是路面）在汽車某些部分（主要是車輪）施加一定的力，從而對其進行一定程度的強制制動的一系列專門裝置統稱為制動系統。其作用是：使行駛中的汽車按照駕駛員的要求進行強制減速甚至停車；使已停駛的汽車在各種道路條件下（包括在坡道上）穩定駐...

學問2：有無預洗程序車子臟了，許多塵土、泥沙附在車身上。如果上來就用水槍沖，用海棉擦，洗車倒變成了給車“打沙皮”。專業的洗車應該在洗車前增加一道預洗的程序。即使用專業的設備將特別的預洗液噴灑在車身上，并等待一兩分鐘，經過浸泡，大部分的沙土可以與車漆脫離，再用水...

由于市場銷售難見起色，各經銷商庫存壓力逐漸增大，加之北京、廣州等**城市的“限購、限行”，一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經銷商企業盈利能力在2012年出現下降。與此同時，毛利率水平的下降反映出新車銷售業務已經開始逐漸進入微利時代。 [1]1.客戶開...

1886年，曼海姆專利局批準卡爾·奔馳為其在1885年研制成功的三輪汽車申請的**，這一天被大多數人稱為現代汽車誕生日。次年德國人戴姆勒制成世界上***輛四輪汽車。之后德國人尼考羅斯·奧托宣布放棄自己所獲得的四沖程發動機**，任何人都可根據需要隨意制作。188...

首先要檢查分電器、火花塞、高壓線等是否因為汽車淋雨等受潮，如果是這樣，可以把受潮機件晾干，然后再發動。汽車維修其次，檢查火花塞是否損壞，如果損壞，只要更換新火花塞即可。第三，檢查蓄電池電壓是否足夠。有的時候，停車忘記關燈，時間長了，就可能耗盡電源。如果是這樣，...

車體保養又習慣稱汽車美容。主要目的是***車體外和車體內的各種氧化和腐蝕，污染物等。然后加以保護，盡量突出車的“美”。它主要包括：車漆保養，內飾保養，電鍍加工保養，皮革塑料保養，輪胎、輪轂保修，擋風玻璃保養，底盤保養，發動機外表保養等。以下是12種錯誤的保養方...

防止蒸發夏季溫度較高，油和水的蒸發都將增加，因此一定要把油箱蓋蓋嚴，油管要防止滲油;經常檢查水箱的水位，曲軸箱的機油油面、高度，制動總泵內的制動液液面高度及蓄電池內電解液密度和液面高度等。不合規定時，要及時添加和調整。防止爆胎夏季路面溫度較高，汽車輪胎的使用環...

發動機故障發動機在運轉過程中有異味解決：車輛使用一段時間后，一些橡膠密封件老化，機油就會從密封件中泄漏，滴在排氣歧管上，隨著排氣歧管溫度升高，機油在短時間內蒸發，就會發出油燒焦的氣味。只需更換密封件即可。當尾氣發出異味時，其主要原因是混合氣過濃，往往要考慮油路...

使用該裝置可以減小制動距離，保證制動過程中轉向操縱依然有效。尤其緊急制動，能充分利用輪胎的峰值附著性能，提高汽車抗側滑能力，縮短制動距離，充分發揮制動效能。使用中，若ABS系統出現故障，警告燈就會點亮，須及時停車處理或修復。常見ABS系統的故障檢修方法如下：1...

需要注意重點清洗空調的部位包括：汽車冷凝器，這部分將影響空調的制冷效果，冷凝器通常安裝在車頭和水箱一起，清洗時要注意防止散熱葉片被樹葉等堵塞影響散熱效果；空調濾芯起著過濾車內空氣的作用，用了一段時間后就容易變黑，一般汽車美容店的工作人員都會建議車主更換，但其實...

一些國外品牌的輪胎在國內合資生產后，都根據國內道路狀況在輪胎側面增加了一層簾子布從而**增加了胎側的抗沖擊力，合資生產的輪胎從性能上講完全能夠替代進口貨。新蓄電池不充電─縮短壽命蓄電池的***充電稱為初次充電，初次充電對蓄電池的使用壽命有極大的影響。若不充電，...

2、注意汽車救援服務的服務限制：實施救援服務的次數、價格、服務費等；3、注意汽車救援服務價格：道路救援服務的價格是否合理，會否另外計算更多服務費用；4、注意汽車救援服務的后續問題：道路救援拖車后是否到正規的維修點修理，是否會再額外收費等等問題。汽車救援**常見...

小保養的間隔：小保養的時間取決于所用機油和機油濾芯的有效時間或里程。不同品牌級別的礦物質機油、半合成機油、全合成機油有效期也不盡相同，請以廠商推薦為準。機油濾芯一般分常規及長效兩種，常規機油濾芯隨機油一起更換，長效機油濾芯使用時間更長。小保養中的用品：1、機油...

將甩干后的腳墊放進車內。使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄臟剛洗凈的腳墊。檢查洗完車后，自己作一次檢查，查看是否有沒有擦凈的部位，及時地處理。否則顧客發現洗不干凈，就會給顧客留下壞印象，得不償失，之后將洗凈合格的車輛交給車主。質量標準1、車...

1、首先，對發動機周圍各膠管的接頭進行緊固，防油液泄漏。2、其次，緊固各線路及用電設備的連接器，防止斷路、短路、搭鐵等情況影響用電設備的正常工作。3、再次，對主要的連接件進行檢查緊固。如發電機傳動帶、轉向聯動機制動裝置聯結點、傳動系以及輪胎等。三、檢查連接件緊...

防止蒸發夏季溫度較高，油和水的蒸發都將增加，因此一定要把油箱蓋蓋嚴，油管要防止滲油;經常檢查水箱的水位，曲軸箱的機油油面、高度，制動總泵內的制動液液面高度及蓄電池內電解液密度和液面高度等。不合規定時，要及時添加和調整。防止爆胎夏季路面溫度較高，汽車輪胎的使用環...

2.接待。為客戶樹立一個正面的***印象。由于客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買經歷設定一種愉快和滿意的基調。客戶接待3.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放...

7.成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了積極的基礎。...

1、**分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，...

植物法首先較化學去除甲醛法植物安全無二次污染，比之化學去除法，由于它是植物提取的，所以安全性高。在亞洲發達國家，新加坡，日本，香港，中國臺灣，已經率先使用該技術進行城市、家居，汽車內空氣的凈化處理。隨著港澳臺交流溝通的日益頻繁，此技術也隨之進入中國大陸。1.空...

流程分為：準備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內部、檢查等7個環節。準備人員準備人員要精神抖擻，充滿活力，服裝要干凈整潔，特別注意不要穿帶扣子的衣服，防止劃傷車漆。環境準備洗車毛巾要分類處理，不能一塊抹布用到底，因為擦過車身下部的毛巾里有大量洗不掉的細沙，...

1．正確使用工具1)拆裝總成、零、部件聯接螺栓及各種軸、軸承、齒輪等時，使用合適工具，不允許用鏨子剔打或電、氣焊切割，也不允許用活扳手代替錘子敲打。若必須用錘子擊打時，應墊以軟金屬沖棒或襯板，以防損傷零件或基體。2)拆裝機件時，避免損傷機件工作表面。能夠使用拉...

水箱“開鍋”速加水─氣缸開裂有的司機一看見水箱出現“開鍋”現象，就擔心發動機溫度再升高，立即熄火加水。這種做法是錯誤的，它極可能造成氣缸蓋因為突然受冷而出現開裂現象。如果碰見水箱“開鍋”，一般正確的方法是：立即停車，讓發動機保持速度。待冷卻水溫度降低后，再將發...

2，遇到下雨天，我們的擋風玻璃，后視鏡就經常掛上雨珠，這時候我們就需要防雨劑。雨敵有***的防雨驅水功能，能夠讓汽車玻璃擁有荷葉效果，使雨珠無法散趴在玻璃上影響視線。為行車安全添加保障。3，冬天室內溫差很大，常使我們的愛車玻璃內壁起水霧，非常影響我們的視線，很...