酒店運(yùn)營(yíng)中要留意的創(chuàng)新之處在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)裝飾與氛圍營(yíng)造的豐富作用。傳統(tǒng)酒店裝飾風(fēng)格較固定,氛圍營(yíng)造手段有限。現(xiàn)在借助數(shù)字化燈光系統(tǒng),可根據(jù)不同節(jié)日、主題等靈活調(diào)整燈光顏色、亮度等,營(yíng)造多樣氛圍。數(shù)字投影技術(shù)能在各區(qū)域投放精美圖案、風(fēng)景畫面,讓賓客仿佛置身不同...
在酒店發(fā)展策略里,值得關(guān)注的拓展方向就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何促進(jìn)酒店與周邊商家的合作共贏。以往合作信息溝通不暢,形式單一,局限于簡(jiǎn)單推薦。現(xiàn)在借助數(shù)字化平臺(tái),酒店與周邊餐廳、景點(diǎn)等建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制,向商家推送賓客消費(fèi)偏好,商家據(jù)此準(zhǔn)備相應(yīng)商品或服務(wù)。聯(lián)合推出優(yōu)惠套餐...
如今,酒店智能客控已成為酒店服務(wù)的一大特色。刷臉開(kāi)門給住客帶來(lái)了別樣的開(kāi)門體驗(yàn),住客無(wú)需手持房卡,只需站在房門前,經(jīng)過(guò)人臉識(shí)別,門就會(huì)自動(dòng)打開(kāi),安全又便捷。刷臉入住酒店方案改變了傳統(tǒng)入住的繁瑣流程,通過(guò)刷臉完成身份驗(yàn)證、領(lǐng)取房號(hào)等步驟,快速又高效。酒店客房語(yǔ)音...
無(wú)人酒店的優(yōu)勢(shì)在于去除傳統(tǒng)前臺(tái)環(huán)節(jié),通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)入住流程的全自助化。用戶從預(yù)訂階段即可通過(guò)酒店專屬線上平臺(tái)或合作渠道完成房間選擇,輸入身份信息后,系統(tǒng)直接與公安旅業(yè)治安管理平臺(tái)對(duì)接,進(jìn)行人證統(tǒng)一驗(yàn)證,確保實(shí)人入住的合規(guī)性。抵達(dá)酒店后,無(wú)需排隊(duì)等待,通過(guò)人臉...
AI 智慧酒店通過(guò)智能化手段讓酒店管理更加精細(xì)化。從能源管理角度來(lái)講,AI 系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)分析酒店各個(gè)區(qū)域的用電、用水情況,根據(jù)實(shí)際需求合理調(diào)控,避免能源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。對(duì)于客房物資的管理,智能庫(kù)存系統(tǒng)能精確記錄各類物品的數(shù)量、出入庫(kù)情況,當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)...
現(xiàn)代社會(huì)里,越來(lái)越多的酒店走上了智慧化發(fā)展道路,為客人帶來(lái)諸多驚喜。酒店的智能客房配置令人眼前一亮,智能床鋪能根據(jù)人體的壓力分布自動(dòng)調(diào)整軟硬度,給予脊椎恰到好處的支撐,助力擁有優(yōu)異睡眠。浴室里的智能設(shè)備也毫不遜色,智能花灑可記憶常用水溫與水流模式,一鍵開(kāi)啟舒適...
酒店行業(yè)發(fā)展中不能忽略的作用便是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)品牌建設(shè)的推動(dòng)。過(guò)去品牌宣傳多局限于線下實(shí)體招牌、宣傳冊(cè)等,傳播范圍窄。如今,酒店打造內(nèi)容豐富的官方網(wǎng)站,展示獨(dú)特文化、優(yōu)異服務(wù)等元素,多維度呈現(xiàn)品牌內(nèi)涵。在社交媒體上分享精彩故事、員工風(fēng)采,吸引用戶互動(dòng),形成良好口...
值得關(guān)注的一點(diǎn)是,酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型給采購(gòu)流程帶來(lái)了極大優(yōu)化。以往采購(gòu)工作,從需求申報(bào)到選擇供應(yīng)商、下單等環(huán)節(jié),人工溝通成本高,信息易不對(duì)稱,效率低下。現(xiàn)在依托數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái),各部門線上提交需求,系統(tǒng)自動(dòng)匯總并匹配優(yōu)異供應(yīng)商,快速獲取多家報(bào)價(jià),方便對(duì)比擇優(yōu)。采購(gòu)全...
無(wú)人酒店的市場(chǎng)定位是其運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。無(wú)人酒店主要面向追求個(gè)性化、便捷化住宿體驗(yàn)的消費(fèi)者,尤其是年輕一代的旅行者。這部分消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)的接受度較高,他們更愿意嘗試這種新型的住宿模式。無(wú)人酒店通過(guò)提供智能化、個(gè)性化的服務(wù),滿足了這部分消費(fèi)者的需求。此外,無(wú)...
無(wú)人酒店的主心技術(shù)架構(gòu)以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)為支撐,構(gòu)建了覆蓋入住前、中、后的全鏈條智能化體系。從預(yù)訂環(huán)節(jié)開(kāi)始,用戶通過(guò)酒店專屬線上平臺(tái)或合作渠道完成客房選擇,系統(tǒng)自動(dòng)同步訂單信息至后端管理平臺(tái)。入住時(shí),依托與公安系統(tǒng)對(duì)接的實(shí)名認(rèn)證模塊,用戶通過(guò)手機(jī)端完成...
從行業(yè)發(fā)展角度來(lái)看,智慧酒店已然成為一種趨勢(shì),眾多酒店都在積極引入智能化元素。就拿部分智慧酒店來(lái)說(shuō),其智能安防系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的監(jiān)控技術(shù)與智能識(shí)別算法,對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,能迅速通知安保人員并采取相應(yīng)措施,保障住客的人身與財(cái)產(chǎn)安...
AI智慧酒店是指通過(guò)人工智能技術(shù)提升酒店運(yùn)營(yíng)效率與用戶體驗(yàn)的新型住宿模式。其發(fā)展歷程可追溯至早期酒店管理系統(tǒng)的電子化,隨后逐步引入自動(dòng)化設(shè)備,如自助入住終端。近年來(lái),隨著機(jī)器學(xué)習(xí)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,AI開(kāi)始深度融入酒店場(chǎng)景,從語(yǔ)音助手到動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng),技術(shù)迭代推...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型能為賓客打造更便捷的入住流程。以往賓客辦理入住要在前臺(tái)排隊(duì)等待人工登記,如今借助自助入住終端,賓客只需掃描身份證,按照屏幕提示操作,就能快速完成入住手續(xù),節(jié)省時(shí)間。同時(shí),在客房?jī)?nèi)配備智能語(yǔ)音助手,賓客通過(guò)語(yǔ)音指令就能控制燈光開(kāi)關(guān)、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度等,...
酒店智能客控正在重塑酒店的服務(wù)模式,給住客帶來(lái)不一樣的驚喜。刷臉開(kāi)門依靠精確的人臉識(shí)別,住客一露面,房門就會(huì)自動(dòng)打開(kāi),既方便又安全,仿佛客房在主動(dòng)迎接住客。刷臉入住酒店方案改變了傳統(tǒng)入住的刻板流程,通過(guò)刷臉快速整合住客信息,辦理入住一氣呵成,讓住客能迅速安頓下...
在當(dāng)今這個(gè)科技日新月異的時(shí)代,智慧酒店如同璀璨的新星般出現(xiàn)在人們的視野中。從進(jìn)入酒店開(kāi)始,你就能感受到它的獨(dú)特之處。智能停車引導(dǎo)系統(tǒng)會(huì)指引你把車停到合適的空位,并且實(shí)時(shí)記錄車位信息,方便你后續(xù)尋找。走進(jìn)大堂,智能客服終端隨時(shí)待命,不管是詢問(wèn)客房服務(wù)細(xì)節(jié),還是打...
酒店合作加盟趨勢(shì)朝著整合資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方向發(fā)展。在智慧酒店加盟中,酒店可以與旅游交通公司合作,為住客提供一站式的交通接送服務(wù),旅游交通公司則向乘客推薦酒店住宿。通過(guò)會(huì)員共享,住客在交通服務(wù)和酒店消費(fèi)上都能獲得折扣或優(yōu)惠,加盟者把握這種趨勢(shì),通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟整合各...
酒店行業(yè)的不斷升級(jí),使得智能客控越來(lái)越受重視。刷臉開(kāi)門功能賦予了客房更高的安全性,其精確的人臉識(shí)別技術(shù),杜絕了非授權(quán)人員進(jìn)入的可能。酒店客房語(yǔ)音控制解決方案呢,為住客營(yíng)造了一種輕松自在的居住氛圍,無(wú)論是調(diào)節(jié)空調(diào)溫度,還是切換電視頻道,動(dòng)動(dòng)嘴就能實(shí)現(xiàn)。再者,智慧...
AI 酒店品牌合作模式下的合作加盟注重打造沉浸式體驗(yàn)。酒店運(yùn)用 AI 技術(shù)打造虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等沉浸式場(chǎng)景,如虛擬旅游、歷史重現(xiàn)等,讓住客有身臨其境的感覺(jué)。加盟者加入后,可與當(dāng)?shù)氐奈膭?chuàng)企業(yè)等開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟,共享會(huì)員資源,文創(chuàng)企業(yè)的會(huì)員入住酒店能體驗(yàn)獨(dú)特的沉浸式...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于品牌形象的塑造與傳播。以往酒店品牌宣傳主要靠線下的實(shí)體招牌、宣傳冊(cè)等,傳播范圍有限。如今借助數(shù)字化手段,酒店可以打造風(fēng)格獨(dú)特、內(nèi)容豐富的官方網(wǎng)站,展示酒店的特色文化、優(yōu)異服務(wù)、舒適環(huán)境等元素,讓瀏覽者多維度了解酒店品牌內(nèi)涵。同時(shí),在社交媒體...
智能酒店的退房服務(wù)同樣便捷高效。客人可以通過(guò)手機(jī)或客房?jī)?nèi)的智能設(shè)備完成退房手續(xù),無(wú)需前往前臺(tái)排隊(duì)。這種智能退房服務(wù)不僅節(jié)省了時(shí)間,還讓客人感受到酒店的貼心服務(wù)。例如,AI住未來(lái)集團(tuán)的智能酒店提供了一鍵退房功能,客人可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地完成退房手續(xù),無(wú)需擔(dān)心排隊(duì)...
在入住環(huán)節(jié),智能酒店運(yùn)用多種科技手段優(yōu)化流程。客人可在抵達(dá)酒店前,通過(guò)酒店官方 APP 或微信小程序完成在線預(yù)訂與身份信息錄入,實(shí)現(xiàn)預(yù)登記。到店后,若選擇刷臉入住,在酒店大堂的自助入住機(jī)前,刷身份證進(jìn)行人臉識(shí)別,系統(tǒng)快速驗(yàn)證身份后,自動(dòng)分配房間并生成電子房卡,...
申請(qǐng)智慧酒店加盟時(shí),關(guān)注品牌在數(shù)據(jù)安全保障方面的措施極為重要。優(yōu)異的智慧酒店品牌會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的加密技術(shù)、嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限管理等確保住客數(shù)據(jù)安全。加盟后,可與當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)安全服務(wù)公司等開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟,共同進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作。同時(shí)通過(guò)會(huì)員共享,數(shù)據(jù)安全服務(wù)公...
AI 酒店品牌合作模式下的合作加盟,為酒店賦予了更多智能化的魅力。AI 智能客服能實(shí)時(shí)解答住客的各類疑問(wèn),提供貼心周到的服務(wù)。加盟者借此模式加盟后,可與線上旅游平臺(tái)等達(dá)成合作,通過(guò)會(huì)員共享,酒店的會(huì)員信息能在平臺(tái)展示,吸引更多線上預(yù)訂用戶,而平臺(tái)的會(huì)員入住酒店...
無(wú)人酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積累了大量用戶行為數(shù)據(jù),包括預(yù)訂偏好、客房設(shè)備使用習(xí)慣、消費(fèi)記錄等。通過(guò)成熟的數(shù)據(jù)管理平臺(tái),這些數(shù)據(jù)被結(jié)構(gòu)化處理,形成用戶畫像,例如分析用戶的地域來(lái)源、年齡分布、偏好房型、常用服務(wù)(如預(yù)約發(fā)票、洗衣需求)等。基于這些數(shù)據(jù),酒店可制定針對(duì)性的...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型為與周邊商家的合作創(chuàng)造了更好的條件。以往酒店與周邊的餐廳、景點(diǎn)、商場(chǎng)等合作,信息溝通不暢,合作形式較為單一,多局限于簡(jiǎn)單的推薦介紹。現(xiàn)在借助數(shù)字化平臺(tái),酒店可以與周邊商家建立起深度的數(shù)據(jù)共享機(jī)制,比如酒店可以向合作商家推送住客的基本消費(fèi)偏好等信息...
AI 智慧酒店的出現(xiàn)讓酒店運(yùn)營(yíng)變得更加高效有序。從客房的管理方面來(lái)看,借助 AI 智能傳感器可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房?jī)?nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用狀況,一旦有設(shè)備出現(xiàn)故障隱患,系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒維修人員前來(lái)查看維護(hù),避免影響客人正常使用。在公共區(qū)域,智能照明系統(tǒng)會(huì)依據(jù)環(huán)境光線以及人...
安全性是無(wú)人酒店運(yùn)營(yíng)中備受關(guān)注的問(wèn)題。無(wú)人酒店通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段確保客人的安全。首先,在入住環(huán)節(jié),無(wú)人酒店會(huì)對(duì)接公安系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證,確保入住人員的身份信息真實(shí)可靠。其次,酒店內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)和智能門鎖系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控客房和公共區(qū)域的安全狀況,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,系...
酒店行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)智能客控的助力,它給住客帶來(lái)了諸多便利。刷臉開(kāi)門憑借可靠的人臉識(shí)別,住客走到房門前,系統(tǒng)迅速比對(duì)并打開(kāi)房門,方便快捷,解決了房卡開(kāi)門可能出現(xiàn)的忘帶、丟失等問(wèn)題。刷臉入住酒店方案運(yùn)用科技的力量,簡(jiǎn)化了入住流程,住客通過(guò)刷臉快速完成入住登...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型在完善無(wú)障礙服務(wù)方面發(fā)揮著積極作用。對(duì)于殘障人士等特殊群體來(lái)說(shuō),出行和入住酒店可能面臨諸多不便。如今,酒店借助數(shù)字化手段,在入口處、電梯間、客房等關(guān)鍵位置設(shè)置智能引導(dǎo)標(biāo)識(shí),通過(guò)語(yǔ)音提示和震動(dòng)提醒等方式,幫助視障人士順利找到目的地。客房?jī)?nèi)的智能設(shè)備...
在當(dāng)今時(shí)代,酒店行業(yè)若想緊跟發(fā)展步伐,就需借助數(shù)字化手段來(lái)重塑服務(wù)流程。例如,以往賓客辦理入住,要在前臺(tái)花費(fèi)不少時(shí)間排隊(duì)等待人工操作,現(xiàn)在有了自助入住設(shè)備,賓客自行操作就能快速完成登記,大縮短等待時(shí)長(zhǎng)。而在客房?jī)?nèi),智能控制系統(tǒng)讓賓客通過(guò)手機(jī)或語(yǔ)音指令就能輕松調(diào)...