隨著餐飲市場的日趨活躍,市場競爭越來越激烈,要在競爭中謀得一席之地,我們必須確立新的管理理念,增強適應市場需求的能力,打造質量服務品牌。本文介紹了餐飲業常用的六字管理法,相信會對大家有所啟發。規范制度再健全,不能有效地執行下去,也不過是一紙空文,員工管理和工作銜接仍會是一盤散沙但若制度執行成了僵化,也會把規矩變成鐐銬,鎖住了自己的手腳。若要讓制度有效,就要把眾人從制度的對象變成制度下的主體,把員工制度當作結束人的想法轉化到是關心員工幫助員工上來,真正建立井然有序的工作鏈接,安全、有序達到高效。作為管理者,既要用制度管理人,也要用情感化人,把制度落到實處,既不能感情用事,也不能違背原則,把握不好就會影響員工對管理者的信任度,管理必須堅持在制度面前人人平等,沒有人可以享有特權或以其他借口超越制度的規定做事,各級管理者既是各項制度的執行主體,自身也應該成為遵守制度的模范。。 企業食堂托管那家好?學校食堂托管
很多餐飲老板都認為:我請員工來就是為自己干活的,幫我賺錢的。殊不知,正是這種想法,趕跑了很多***的員工。很多餐飲老板失敗的原因,就是因為沒提供晉升通道、沒讓員工成為合伙人,而讓***員工都跑到對手的陣營去了。建立合伙人制度有多重要?看下去你就知道了!很多員工都有這樣的想法:我為老板干活,老板付我一份報酬,等價交換而已,我只要對得起這份薪水就行了。這種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍,在許多餐飲人眼里,工作只是一種簡單的雇傭關系,做多做少,做好做壞,對自己意義都不大,達到要求就行了。因此,工作的質量、標準都不會高。而只有抱著“為自己工作”的心態,才能將手中的事情做好,也才能**終獲得豐厚的物質報酬。 學校食堂托管嘉定專業食堂托管公司。
滿足多種口味的食堂土豆燒黃牛肉、茶油炒黑腳雞、家常燒魚塊、清炒菜心、肉末冬瓜湯......光是聽著名字就口水直流,菜色如此豐富售價如何呢?創谷君從負責人處了解到,“食堂本身是區**引進的項目,我們是保障型的企業,所以對我們來講,服務園區所有的企業是我們義不容辭的責任,所以我們的售價并不貴,一頓飯下來平均15元左右。”滿足多種口味的食堂土豆燒黃牛肉、茶油炒黑腳雞、家常燒魚塊、清炒菜心、肉末冬瓜湯......光是聽著名字就口水直流,菜色如此豐富售價如何呢?創谷君從負責人處了解到,“食堂本身是區**引進的項目,我們是保障型的企業,所以對我們來講,服務園區所有的企業是我們義不容辭的責任,所以我們的售價并不貴,一頓飯下來平均15元左右。
我們廚房的炒鍋是先挑出專人負責特色菜,其余炒鍋共同負責剩下的菜品,這種制度避免了分配不均的情況,但是比較大的弊端就是推脫責任,比如砧板配好了菜,炒鍋互相推脫,A炒鍋讓B炒,B炒鍋讓A干,積極性都不高;尤其是每天下午,本來就比較疲乏,整個廚房的氣氛比較散漫。針對這種情況,我制定了一些制度。開始是我在廚房喊口號,比如看見他們沒精神我就喊“快炒”“精神點”等,振奮大家的精神,這種辦法雖然比較有效,但是非常被動。后來我采取用小黑板公布出菜量的辦法,讓他們自覺主動地提高積極性。具體實施辦法是:把每餐每個炒鍋的出菜量寫在小黑板上公布,每個月統計一次,**名的給予100元、80元、50元現金的獎勵,連續三個月***一名的罰款50元。這樣一來廚師們的積極性很快就提上去了,倒不是因為罰那50元錢,而是因為大家都是老熟人,出菜量一公布老是排在后面的話感覺很沒面子。現在砧板把菜配好后,甚至出現打荷為炒鍋搶菜的現象。 青浦食堂托管那家好?
把好進貨關。一是要建立一個進貨采購的小班子。首先在人員的選排上要求素質好、責任強、懂業務的技術骨干擔當,并采取兩條腿走路方法。一條負責采購每天企業所需的原材料;另一條負責進行調查原料的價格,相互監督,確保采購產品的質量和價格。其次堅持集體定價制度。再次堅持靜態管理與動態管理相結合,并以動態管理為主的原則,由供貨商提供部分原料,自行采購一部分,及時掌握和了解市場信息,使企業的成本牢牢得以控制制。二是對進貨渠道、采購點、驗收人員對貨物的識別等做好臺帳記錄。三是堅持“誰主管,誰負責”的原則,那道口子出了問題,則由當事人承擔主要責任,為我們選好進好貨提供可靠的保障。在成要核算上,要合理使用原料,做到物盡其用。注意下腳料的回收和使用,節約一度電、一滴水和煤氣,注意原材料的保管、加強對各種餐具的保養使用,盡可能的節約成本。通過幾年來的實踐,取得了良好的效果。在學習和接觸諸多國內外的管理工具之后,從其中去體悟管理的**命題和客觀規律,找到了一個簡單有效的管理方式(不敢稱模式)。即:找問題、做分析、定方案、看結果。 上海食堂托管那家好?吉安食堂托管哪些好
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創造——為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造家的感覺,讓客人覺得用餐時就像在家里一樣。7、真誠——熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭、質量的競爭,特別餐飲業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種質量服務,形成自身的服務優勢,以其在激烈的市場競爭中創造出更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!細膩——主要表現于服務中的善于觀察,揣摩客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切。 學校食堂托管
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