企業管理咨詢各章知識點第1章知識點摘要:知識點:管理咨詢工作包括哪些基本方式管理咨詢工作的四種基本方式包括:(1)引進介紹。針對企業所存在的問題,向他們介紹新的管理理論、管理方法和管理經驗,以引起企業領導、職工的注意,掌握解決問題的思想和方法。(2)診斷建議。幫助客戶企業尋找或判斷企業在生產經營管理上的主要問題,確診產生問題的原因,并提出切實可行的改善方案。(3)教育培訓。即幫助企業培訓管理干部。(4)推進變革。即幫助、推動、指導企業實施**方案,包括幫助企業分析實施變革中可能出現的各種阻力,提出轉化消極因素的措施,安排實施**方案的日程和步驟。第2章知識點摘要:知識點:對咨詢人員的考核主要有哪些內容①參與咨詢工作的項目數;②參加咨詢工作的態度;③舉止儀表給客戶的印象;④集體合作的精神;⑤誠實可*的程度;⑥在咨詢工作中做出的成績。第3章知識點摘要:知識點:企業使命的咨詢的具體內容包括哪些企業使命的咨詢的具體內容包括:①關于企業性質的咨詢;②關于企業成長方向的咨詢;③企業經營目的的咨詢;④企業經營哲學的咨詢;⑤企業經營方針的`咨詢;⑥企業社會責任的咨詢。才能充分利用可持續發展的彈性,提高利益相關者(包括投資者)的忠誠度。提供管理咨詢選擇
輔助企業模擬實施設計方案,根據模擬實施結果,對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調整。管理咨詢經營范圍管理咨詢公司經營范圍可以以企業管理、商務策劃、會務服務、禮儀服務、企業形象策劃、公關策劃,展覽展示等咨詢服務為主要經營范圍,同時也可以經營一些相關的產品銷售,比如管理軟件的售賣或代理,培訓業務,企業管理類的出版物如專業的書籍,影像,雜志,期刊等等。**客戶的參觀學習和國外**企業的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經營范圍。管理咨詢特點編輯1、科學性科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現在三個方面:其一,整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。其二,管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。其三,管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則,針對性很強。2、創新性創新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創新。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。其次,診斷方法創新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時,不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的**化管理咨詢系統市場經濟是咨詢產業生存和發展的外部環境與基礎。
在線、小單元、針對性強、短平快、更合理付出、更實際有效。供應者的范疇突破了專職從業者的窄眾群體,吸引了更多有責任感的企業高管投入其中。包括曾創辦漢普咨詢、聯想集團副總裁的張后啟博士、企業品牌評價國家標準起草人徐浩然博士、新華信高級副總裁高曉春博士、曾任AMT咨詢總裁、因尚咨詢總裁彭一先生以及大批國企民企高管。群體供應者不為單一利益所吸引從事微咨詢活動,而更看重已有知識帶給需求者的幫助,更多受一種濟世價值觀的驅動。管理咨詢目的意義編輯它是要從根本上提高企業的素質,改善企業的運行機制,增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討,不**是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個企業來說,不論它的生存和發展,歸根到底取決于這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題,找出原因,不斷優化企業管理機制,使整個企業運行形成良性循環。管理咨詢基本程序編輯管理咨詢是有基本程序的,一個完整的管理咨詢活動包括四個階段,即業務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實施指導與項目總結階段。
是支持咨詢報告**有力的資料。(2)基礎數據公司在中國還不是十分普及,在國外比較常見,這類公司專門收集統計各種基礎數據、資料,作為產品銷售給需求者;國家統計機構的資料一般比較**,尤其是有關人口、地理、行業環境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數據一般是需要付費的,因此具有相當的準確性(國家統計機構的部分資料即使**,由于其機構的**性,準確性也較高),注明出處也可在咨詢報告中直接引用。(3)各種媒體媒體提供的數據,其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,避免在咨詢報告中直接引用,避免因數據誤差造成的咨詢方案失誤。綜合考慮,(1)、(2)兩類資料雖可靠,但要付出一定的代價,因此在確定所需數據范圍時一定要仔細甄選,避免無謂提高成本。管理咨詢高級供應者高級供應者包括:大專院校教授及其他咨詢公司,這部分供應者直接提供咨詢方案或解決辦法,是結論供應者。管理咨詢**輔助人以微咨詢網為**的第四代管理咨詢**輔助服務,以群體性供應為特征。它借助視頻會議、電話會議的方式,快速響應客戶根本性需求,以整合眾多**資源為主體,實現便捷高效的咨詢服務方式;微咨詢的特點。理咨詢作為服務對象的外腦存在在,負責找問題、做分析、提方案,但具體采納與執行仍由服務對象決定。
3.微觀咨詢它是指一個投資建設項目的可行性咨詢。以產業投資為例,一般要為委托者提供以下服務內容:***,市場情況,包括產品在國內外的銷售、價格趨勢,產品的競爭能力和可能出現的更新產品等;第二,弄清資源、能源、動力的供應情況;第三,選擇產品方案、生產規模、**佳工藝和相應設備;第四,環境保護和綜合利用;第五,廠址選擇、工廠組成和區內布置;第六,組織管理體制和工作人員的培訓;第七,建設周期和投產時間;第八,工程預算、資金籌集、使用和償還方式;第九,投資效果評價,包括產品成本、可能提供的稅利以及投資回收期等。(二)按咨詢性質分類1.專題咨詢指根據客戶需要對特定的課題,或與客戶共同商定的專題所進行的咨詢,如一般所進行的項目評估、可行性研究;法律咨詢中的合同糾紛處理;工程經濟中的投標招標;信息咨詢和機會咨詢中的答詢等等。這類咨詢項目一般課題簡單、資料容易獲取,咨詢所需人力、物力投入較少、時間較短。2.綜合咨詢指對較復雜、大型、綜合性問題的咨詢,如戰略咨詢、政策咨詢中常遇到的部門、地區發展規劃,技術發展規劃,產品發展規劃等等;大中型建設項目可行性研究;投資管理咨詢中的企業診斷等等。由于這類咨詢內容繁多,資料難于測定。在長期的咨詢服務過程中,咨詢機構能過接觸到大量的客戶,對其有較為深入的也角,積累了一大批質量的資源。信息化管理咨詢系統
每一個顧問腦海中儲存的知識,不斷地替換著身上的樹葉、枝干,讓自己煥發出新的活力。提供管理咨詢選擇
進行定量或確有論據的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實可行的改善方案,進而協助進行實施,使企業的運行機制得到改善,**終提高企業的管理水平和經濟效益。其任務主要有:一是幫助企業發現生產經營管理上的主要問題,找出原因,制定切實可行的改善方案;二是指導改善方案的實施;三是傳授經營管理的理論與科學方法,培訓企業各級管理干部,從根本上提高企業的素質。全國有4萬多家咨詢公司,大都是小作坊式的經營方式,并且操作不規范,惟一的辦法就是強強聯合,修煉內功,培養科學的、嚴謹的、規范的能力,這就是本土咨詢公司的出路。管理咨詢服務的一般方法1、發現問題,以實現管理咨詢的診斷性目標發現問題是對企業管理中存在的問題進行明確的界定。對問題有了明確界定,等于解決了問題的一半,意味著將有更多的機會找出正確解決問題的方法。但有時候,一個問題的明確要比它的解決更加困難。管理咨詢實踐中,很多扯皮的咨詢項目都是由于事先未能明確企業問題的真正原因就倉促開始所致。結果,企業認為自身存在的問題沒有真正得到解決,對項目結果不甚滿意;但是咨詢公司卻認為自己已經做了大量工作,應該得到相應的報酬,**后造成雙方不歡而散,甚至產生糾紛。提供管理咨詢選擇