一味地強調C端用戶的數據化還不夠,B端同樣需要一場深度而又全方面的數據化的升級和改造。這便是新零售真正需要達成的。我們看到的無論是對于B端用戶進行深度賦能,還是對C端用戶體驗的優化和升級,從本質上來講,其實都是在通過改造B端來滿足C端用戶的消費新需求。新零售真正達成的就是對B端的數字化、智能化的改造和升級。因此,新零售其實是建立在電商模式真正成熟的基礎之上,它是人們再度思考行業未來發展的結果。人們只是將數字經濟的思維率先在成熟的電商模式上進行了應用而已,它是數字經濟的前哨。當新零售完成了對B端的深度改造和升級之后,我們看到的其實就是一個B端和C端都已經完全數字化的經濟社會。新零售將會打破以往的格式化零售形式,走向更加創新,更加多樣化,更加符合移動互聯網時代的零售形式。啟東新零售業務咨詢
新零售的發展動因:一方面,經過近年來的全速前行,傳統電商由于互聯網和移動互聯網終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統電商所面臨的增長"瓶頸"開始顯現。另一方面,傳統的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板,線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現實路徑。因此,在用戶的消費過程體驗方面要遠遜于實體店面。昆山新零售哪家專業新零售其實是建立在電商模式真正成熟的基礎之上。
新零售的達成其實是建立在上游產業的深度和全方面的數字化基礎之上的。當我們不再單純地為了新零售而去做新零售,而是將眼光擴展到上游的產業過程當中時,我們或許可以找到達成新零售的新的方式和方法。通過將行業的底層元素進行深度的改變,傳統的人、財、物等生產要素,變成了以數字和數據為標志的生產要素,通過對這些生產要素進行重新配置,我們同樣可以找到實現新零售的方式和方法。我們在落地新零售的過程當中之所以會遭遇困境,其中一個很重要的原因就在于我們是在用傳統的元素來進行新零售的落地和應用。當新零售的內在充斥著這些傳統元素的時候,那么,它組成的新零售其實也不再是新的,而是變成了一個陳舊的存在。
有的人從形式上去看新零售,把這幾年出現的一些新零售創新形式當成了新零售,譬如有的是把超市+餐飲,大賣場小型化當成了新零售;有的人把新工具當成了新零售,特別是把一些數字化工具手段當成了新零售;有的人是把一些新的零售模式當成了新零售,特別是把一些全渠道融合的零售模式,增加了一個到家板塊當成了新零售。這幾年走過來,有越來越多的企業在積極嘗試新零售。像步步高這樣的傳統線下零售企業已經在新零售、智慧零售探索方面做出了很多積極的嘗試,并取得了很好的成果。但是也還有不少的企業還在“控制”新零售,特別是看到一些這幾年在零售創新過程中發生的一些“亂象”,更是對零售變革創新持觀望、反對的觀點。新零售工具變革:搭建數字化運營工具體系。
由經營商品轉型經營顧客這是回歸了零售經營的本質。從現實來講,也必須要盡快實現這一轉移。當前,不論是線下零售還是線上零售面臨的突出問題是新增用戶越來越難,獲客成本越來越高。還是依靠不斷新增用戶的傳統經營理念已難以支撐。企業必須要從打造價值用戶一端去尋求新的突破。再是互聯網時代的基本經營邏輯是流量思維,流量思維基本可以概括是用戶思維。所以,新零售必須要首先實現理念的變革,就是由經營商品為中心轉向經營用戶價值為中心。新零售的價值就是在推動零售變革創新。江蘇新零售服務報價
新零售和數字經濟之間是不矛盾的。啟東新零售業務咨詢
上海硅員電子商務有限公司小編介紹,新零售商業模式的搭建公開透明、可溯、信息共享、標準統一的物流平臺對于零售各渠道之間形成經營合力將至關重要。在以價值消費為主的"新零售"時代,線上線下相互交融,消費者在線下店面體驗,在線上平臺下單,所購買的商品將依托智慧物流體系完成快速送達,整個購物過程的各個環節實現無縫銜接。因此,依托于大數據、物聯網、人工智能、高精度地圖定位等新興技術的智慧化物流將在上述"新零售"商業場景中扮演著極為關鍵的角色。啟東新零售業務咨詢
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