除了參展商和觀眾以外,展會還有其他的一些相關服務對象,如新聞媒體、行業協會和商務、行業主管部門、國際組織、國外駐華機構等,對這些對象的服務包羅萬象,其中**主要是信息服務。需要特別指出的是,展會所服務的參展商和觀眾,不僅包括展會現有的參展商和觀眾,還包括展會潛在的參展商和觀眾。【經典案例】廣交會的服務管理廣交會之所以能成為“**展”,能持續輝煌百屆而始終保持吸引力,是與它始終堅持質量服務和不斷努力提升和緊抓為參展商和觀眾服務的**內容有關。在為參展商服務上,從1957年創立,廣交會始終將為參展商邀請到足夠數量的來自全世界高質量的觀眾為首要目標。廣交會每年都會派出數個買家邀請團體到世界各地宣傳推廣展會,并在世界范圍內做其他多種宣傳,吸引全球買家到會參觀采購。目前,每屆展會到會海外買家都超過20萬人。有如此眾多的高質量的買家到會參觀、洽談和參觀,展會始終對參展商保持強大的吸引力,全國各地的參展商對展會一直是趨之若鶩。在為觀眾服務上,廣交會通過嚴格篩選參展商,始終保持是全國有實力的企業參展而吸引海外買家到會參觀、采購。為使參展商保持高質量,根據中國經濟狀況,廣交會對企業參展資格制定一個“門檻”。對外公布會展服務的質量或者效果標準,并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。河南品質會展服務電話
展會服務的策略_會展策劃從前面展會服務的一般特征和它們對展會服務的有利影響和不利影響出發,在制定展會服務策略時,我們要充分利用它們對展會有利的一面,克服它們對展會不利的一面,以此來構建展會服務的整體策略體系。表7‐2展會服務策略1.針對展會服務“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面,用服務專業化來發揚其有利的一面。(1)展會服務的有形化展會服務的有形化,是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關展會服務的有形線索,使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務。所謂“有形線索”,是指展會服務流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務的各種有形物品,如展會展區展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現場一條龍服務咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務,他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務。展會服務的有形化可以從服務承諾化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。①服務承諾化。對外公布展會服務的質量或者效果標準,并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益,這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務承諾化。江西品質會展服務收費會展策劃從前面會展服務的一般特征和它們對會展服務的有利影響和不利影響出發。
此類展品只可由參展商授權的人士操作或進行示范,不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機構書面許可。11,展會期間,參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報,懸垂物或其它物品。12,展場內注意消防安全,嚴禁吸煙,不要在展場內使用電熨斗。13,未經主辦機構特別批準,不得在展覽會******的正式結束時間前拆卸或撤除展臺及展品。展會服務參展資格終止:編輯A,參展商進行任何主辦機構認為不符合展會性質及目的,或損害展會其它參展商權利的活動;B,參展商在展覽場地展示價錢,向私人銷售不合乎展會性質及目的產品或在展覽場地實時付貨;C,在展會首天展覽開幕(于主辦機構編印的參展商手冊所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺,即被視作自動放棄展覽攤位,主辦機構有權以其認為適當的方法使用有關展覽攤位。參展商被視為由當日起放棄參展,所繳參展費將不獲退還;D,參展商在攤位展出與參加表格內所選產品類別展區(如有的話)相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發現以歧視態度對待展會某些參觀者。
活動策劃有優惠主營產品:展覽展示會務服務展臺搭建自有設備租賃南京晨楓會展服務有限公司所在地:江蘇南京在線詢價【專注】衛浴展臺搭建|展臺設計|陶瓷衛浴展會布置|展覽策劃|展位布置主營產品:展會布置展臺設計展臺搭建展覽會制作¥上海帝盟展覽服務有限公司所在地:上海徐匯區在線詢價佛山慶典廣告公司專業承接商演巡演策劃展會服務會議設備出租軒慶一條龍服務公司主營產品:慶典禮儀展會服務物料出租場地布置佛山軒慶慶典禮儀有限公司所在地:廣東佛山在線詢價武漢展會服務活動策劃、禮儀慶典、會議展覽等舞美節主營產品:設備租賃其他展覽服務其他商務服務武漢博瑞時代文化傳播有限公司所在地:湖北武漢在線詢價專業展臺設計搭建、展具出租、展會服務、活動策劃、慶典開業、會務服務主營產品:展覽服務展臺設計搭建展具、桁架出租主辦承辦各類展會¥尚帝展覽服務(上海)有限公司所在地:上海浦東新區在線詢價會議展會服務,品牌戰略策劃。會展服務的有形化可以從服務承諾化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。
上海)有限公司所在地:上海寶山區在線詢價上海楊浦區展會服務策劃主營產品:桁架舞臺搭建展會服務門頭招牌制作展板制作¥上海韻吏廣告有限公司所在地:上海松江區在線詢價供應特裝展位設計,展位搭建,展會策劃,展會服務,展覽設計主營產品:展會設計展臺搭建展覽設計搭建道具提供¥深圳市展易展覽展示有限公司所在地:廣東深圳在線詢價美容美發博覽會促銷展臺制作公司_美容美發博覽會展覽展會服務_美容美發博覽會展覽展示策劃主營產品:展覽設計搭建展臺搭建裝修展位設計特裝展覽設計公司廣州**展覽策劃有限公司所在地:廣東廣州在線詢價供應廣交會展覽策劃搭建汽車舞臺背景桁架主營產品:汽車旋轉展臺制作企業展廳裝修展臺設計制作搭建活動策劃會場布置¥廣州尚五堂展覽服務有限公司所在地:廣東廣州在線詢價無錫展會搭建策劃主營產品:影視制作活動策劃演出經紀慶典儀式無錫世匠文化傳媒有限公司所在地:江蘇無錫在線詢價福州布展公司展位設計搭建廣告物料制作展會服務主營產品:福州演出公司福州活動策劃福州攝影攝像福州燈光音響¥福州龍成方文化傳播有限公司所在地:福建福州在線詢價福州海峽會展服務公司展位策劃搭建設計制作展會服務主營產品:福州會議攝影福州活。服務展示化是指盡量將會展服務通過有形的線索布置在展會現場。湖北特色會展服務共同合作
由于承諾是看得見的利益,這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使會展服務承諾化。河南品質會展服務電話
展開網上參展和參觀預先登記,進行網上信息咨詢等。(2)展會服務關系化展會服務關系化,是指在展會服務中強調與客戶建立良好的關系,及時進行溝通,重視客戶口碑傳播,利用關系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關系。展會服務關系化可以通過服務情感化、服務合作化和服務組織化來具體進行。①服務情感化。使展會在服務實施過程中傾注情感因素,如賦予服務人員一定的角色,讓其在服務中全神貫注地進入角色;讓服務人員處處關心和體貼客戶,從細微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務容易拉近客戶和展會的距離,有利于留住客戶。②服務合作化。展會與展會的其他服務商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求,發展與客戶的關系。展會將有關服務委托給展位承建商、展品運輸商、旅游公司以后,并不是就對該服務不聞不問了,展會還要與他們密切合作,保證各種服務的質量。③服務組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關系更加明確化和正式化。例如,采用會員制,展會的參展商和觀眾達到一定的標準就可以成為展會的會員并享受相應的優惠服務等。4.針對展會服務“不可儲存性”所采取的服務策略用服務靈活化來克服其不利的一面,用服務效率化來發揚其有利的一面。河南品質會展服務電話
上海吉悅寶文化發展有限公司致力于禮品、工藝品、飾品,以科技創新實現高品質管理的追求。上海吉悅寶動畫深耕行業多年,始終以客戶的需求為向導,為客戶提供高品質的動漫設計,會展服務,活動策劃。上海吉悅寶動畫不斷開拓創新,追求出色,以技術為先導,以產品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創造更高價值,提供更優服務。上海吉悅寶動畫始終關注禮品、工藝品、飾品行業。滿足市場需求,提高產品價值,是我們前行的力量。