收藏查看我的收藏0有用+1已投票0展會服務編輯鎖定討論上傳視頻展會服務就是一個兼顧各方滿足需求的過程，是時間、成本、效益的比較好化。中文名展會服務定義一個兼顧各方滿足需求的過程優點時間、成本、效益的比較好化概述根據參展方要求提供服務特點用途秘書禮儀類服務等7個服務商家各大會展服務公司目錄1概述：2工作原理：3特點用途：4參展規則：5參展資格終止：6展會服務商家：展會服務概述：編輯參展方、參觀方有著什么樣的需求？除了與其他類型的物業管理一樣，對建筑物及其附屬設備、設施提供養護服務外，比較特殊的是要為會議和展覽過程所提供的***服務。展會服務工作原理：編輯從主體上看，廣義的會展服務主體是會展活動的外部機構，如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等；而狹義的會展服務主體是會展活動的主辦方或承辦方，是會展活動的內部機構。從形式上看，廣義的會展服務主體是提供直接的服務項目，如宣傳物品印刷、展臺搭建、展品運輸等等；而狹義的會展服務主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務，會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關的公司或部門，如會展場館或其他公司，提供具體的服務內容和項目。針對會展服務“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面。山東意義會展服務聯系方式
或者根據環境的變化的需要來向客戶提供不同的服務。由于服務時間和環境的變化，有些服務標準變得難以執行或者根本沒有執行的必要，這時，差異化的服務能極大地增強服務的靈活性和創造性。3.針對展會服務“不可分割性”所采取的服務策略用服務流程化來克服其不利的一面，用服務關系化來發揚其有利的一面。（1）展會服務流程化展會服務流程化，是指科學設計展會服務的流程，使展會服務的服務人員和客戶之間能實行部分的分離，以此來減少展會服務的復雜性和對服務人員的過度依賴。展會服務流程化可以由服務自助化、服務分離化和服務網絡化來具體實現。①服務自助化。展會通過向客戶提供部分服務用品或工具，使某些服務由客戶自己來完成。例如，對展會的老客戶發放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡，他們憑該卡到會參觀就不用再排隊登記而可以直接進場參觀。②服務分離化。將展會的某些服務分離出去，由其他專業的服務公司為客戶提供服務。例如，將展會的展品運輸和報關委托給專業的國際貨運公司，將展會的展位搭建委托給專業的展位承建商，將展會的商旅服務委托給專業的旅游公司來服務，這樣更有利于提高展會的服務質量。③服務網絡化。通過國際互聯網來完成某些展會服務。例如。江蘇會展服務按需定制讓他們時刻提示參展商和觀眾會展服務的存在，這要求在展會現場環境布置上要下一番工夫。
展開網上參展和參觀預先登記，進行網上信息咨詢等。（2）展會服務關系化展會服務關系化，是指在展會服務中強調與客戶建立良好的關系，及時進行溝通，重視客戶口碑傳播，利用關系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關系。展會服務關系化可以通過服務情感化、服務合作化和服務組織化來具體進行。①服務情感化。使展會在服務實施過程中傾注情感因素，如賦予服務人員一定的角色，讓其在服務中全神貫注地進入角色；讓服務人員處處關心和體貼客戶，從細微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務容易拉近客戶和展會的距離，有利于留住客戶。②服務合作化。展會與展會的其他服務商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求，發展與客戶的關系。展會將有關服務委托給展位承建商、展品運輸商、旅游公司以后，并不是就對該服務不聞不問了，展會還要與他們密切合作，保證各種服務的質量。③服務組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關系更加明確化和正式化。例如，采用會員制，展會的參展商和觀眾達到一定的標準就可以成為展會的會員并享受相應的優惠服務等。4.針對展會服務“不可儲存性”所采取的服務策略用服務靈活化來克服其不利的一面，用服務效率化來發揚其有利的一面。
展會就可能失去這個客戶。對于展后服務，它可以幫助客戶及時評估參展（參觀）效果，如果服務遲遲不到，客戶對展會的整體印象就遲遲難以形成，客戶對展會的**后評估就可能變形。對展會服務進行時間管理，就是不管該服務是展前、展中還是展后服務，都要努力使該服務做到：1.及時展會要充分考慮客戶對各種展會服務的實際需要，在服務內容、服務流程和服務時間等方面切實為客戶著想，努力在客戶需要的時候提供他們所希望的展會服務。服務提供的及時性對客戶來說很重要，錦上添花的事當然令人高興，但雪中送炭的事往往更受人歡迎。2.快速()展會在提供服務時及在服務提供過程中不能拖拖拉拉，要以**快的速度將客戶所需要的服務提供給客戶，盡量縮短客戶等待服務的時間和過程。3.有求必應不論做得到還是暫時做不到，對于客戶所提出的各種展會服務要求，展會都要一一作出善意的回應。對于能夠提供的服務，要盡量明確能夠提供的時間；對于暫時不能提供的服務，要跟客戶作出合理的解釋，如果有可能的話，可以推薦一些替代服務方案，不能因為該服務暫時不能提供或者認為該客戶所提的服務要求“很無理”就對他置之不理。當然，對于能夠提供的服務，如果按規定需要收費。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使會展服務承諾化。
將展會服務各環節的質量偏差控制在盡可能小的范圍內。服務系統化使展會服務變得可以控制，而展會服務一旦變得可以控制就更有利于對展會服務進行質量管理，如果展會服務不可控制，再好的服務標準也形同虛設。（2）展會服務個性化展會服務個性化，在展會服務規范化的大原則下，針對不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個性化的服務。展會服務的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同，同一個客戶在不同的時間和地點其期望得到的服務也可能不一樣，展會服務個性化正是利用這一點來盡量滿足不同客戶的不同需求。展會服務個性化可以由服務多樣化、服務特色化和服務差異化來具體進行。①服務多樣化。展會針對不同客戶的不同需求提供不同的服務。尤其是展會的一些大客戶和重點客戶，他們的需求與一般客戶往往不同，而他們對展會又極為重要，為他們提供多樣化的展會服務，對展會留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務特色化。展會向客戶提供與眾不同的能體現自己獨有特色的展會服務。每一個展會都有自己的優勢，每一個辦展單位也都有自己的服務“秘訣”，展會可以憑此形成自己的服務風格。③服務差異化。展會根據服務提供的時間和地點的不同。會展服務的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關會展服務的有形線索。上海質量會展服務技術指導
一旦展會形成品牌，就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該會展服務的存在。山東意義會展服務聯系方式
展會服務的策略_會展策劃從前面展會服務的一般特征和它們對展會服務的有利影響和不利影響出發，在制定展會服務策略時，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構建展會服務的整體策略體系。表7‐2展會服務策略1.針對展會服務“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面，用服務專業化來發揚其有利的一面。（1）展會服務的有形化展會服務的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關展會服務的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務。所謂“有形線索”，是指展會服務流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務的各種有形物品，如展會展區展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現場一條龍服務咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務。展會服務的有形化可以從服務承諾化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。①服務承諾化。對外公布展會服務的質量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務承諾化。山東意義會展服務聯系方式
上海吉悅寶文化發展有限公司位于金鐘路968號5號樓2樓，擁有一支專業的技術團隊。致力于創造高品質的產品與服務，以誠信、敬業、進取為宗旨，以建上海吉悅寶動畫產品為目標，努力打造成為同行業中具有影響力的企業。公司堅持以客戶為中心、上海吉悅寶動畫有限公司成立于2010年02月23日，注冊地位于上海市松江區玉樹路269號5號樓2355室，法定代表人為童耿丞。經營范圍包括動漫設計，文化藝術活動交流策劃，電腦圖文設計制作，會展服務，禮儀服務，商務信息咨詢，企業營銷策劃，計算機軟硬件的技術咨詢服務，文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發零售，設計、制作、代理、發布各類廣告，電子商務（不得從事增值電信、金融業務），創意服務。 市場為導向，重信譽，保質量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。誠實、守信是對企業的經營要求，也是我們做人的基本準則。公司致力于打造高品質的動漫設計，會展服務，活動策劃。