還要跟客戶講清楚價格等相關事宜。4.信守承諾展會信守服務承諾對客戶來說很重要，因為對于客戶來說，展會的服務承諾往往決定了他們參展（參觀）的有關準備內容。例如，如果展會承諾展覽現場有電腦出租，那么，即使有需要，客戶在參展（參觀）展會時也可能不準備攜帶電腦，因為他們相信在現場可以租用。但如果展會不守承諾，他們到現場卻發現沒有電腦可租用，這勢必給他們的參展（參觀）計劃造成極大的不便，嚴重干擾他們參展（參觀）的日程安排。展會信守服務承諾，其實就是讓客戶現在就對未來的某些服務項目放心，讓客戶安心地去準備其他參展（參觀）事項。當然，注重展會服務的時間性，并不是不注重展會服務的質量；恰恰相反，任何高質量的服務都離不開其在時間性方面的要求，注重展會服務的時間性正是提高展會服務質量的一個重要方面。針對會展服務“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面。山東個性化會展服務設計素材
展會就可能失去這個客戶。對于展后服務，它可以幫助客戶及時評估參展（參觀）效果，如果服務遲遲不到，客戶對展會的整體印象就遲遲難以形成，客戶對展會的**后評估就可能變形。對展會服務進行時間管理，就是不管該服務是展前、展中還是展后服務，都要努力使該服務做到：1.及時展會要充分考慮客戶對各種展會服務的實際需要，在服務內容、服務流程和服務時間等方面切實為客戶著想，努力在客戶需要的時候提供他們所希望的展會服務。服務提供的及時性對客戶來說很重要，錦上添花的事當然令人高興，但雪中送炭的事往往更受人歡迎。2.快速()展會在提供服務時及在服務提供過程中不能拖拖拉拉，要以**快的速度將客戶所需要的服務提供給客戶，盡量縮短客戶等待服務的時間和過程。3.有求必應不論做得到還是暫時做不到，對于客戶所提出的各種展會服務要求，展會都要一一作出善意的回應。對于能夠提供的服務，要盡量明確能夠提供的時間；對于暫時不能提供的服務，要跟客戶作出合理的解釋，如果有可能的話，可以推薦一些替代服務方案，不能因為該服務暫時不能提供或者認為該客戶所提的服務要求“很無理”就對他置之不理。當然，對于能夠提供的服務，如果按規定需要收費。河南設計會展服務按需定制對外公布會展服務的質量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。
將展會服務各環節的質量偏差控制在盡可能小的范圍內。服務系統化使展會服務變得可以控制，而展會服務一旦變得可以控制就更有利于對展會服務進行質量管理，如果展會服務不可控制，再好的服務標準也形同虛設。（2）展會服務個性化展會服務個性化，在展會服務規范化的大原則下，針對不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個性化的服務。展會服務的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同，同一個客戶在不同的時間和地點其期望得到的服務也可能不一樣，展會服務個性化正是利用這一點來盡量滿足不同客戶的不同需求。展會服務個性化可以由服務多樣化、服務特色化和服務差異化來具體進行。①服務多樣化。展會針對不同客戶的不同需求提供不同的服務。尤其是展會的一些大客戶和重點客戶，他們的需求與一般客戶往往不同，而他們對展會又極為重要，為他們提供多樣化的展會服務，對展會留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務特色化。展會向客戶提供與眾不同的能體現自己獨有特色的展會服務。每一個展會都有自己的優勢，每一個辦展單位也都有自己的服務“秘訣”，展會可以憑此形成自己的服務風格。③服務差異化。展會根據服務提供的時間和地點的不同。
展會服務包括展覽服務、信息咨詢服務和商旅服務（1）展覽服務。就是展會提供的產品展示、貿易成交、新產品發布、展示策劃服務等傳統服務，這是展會**基本的服務，它們主要是在展覽現場提供和完成的。（2）信息咨詢服務。就是展會為參展商、觀眾和其他有關方面提供有關行業發展、貿易需求、行業動態、市場分析等商務信息及其咨詢服務。（3）商旅服務。為了更***地了解當地市場，有些參展商和觀眾到某一個展會參展或參觀以后，還會順便考察當地市場，對于有此需要的客戶，展會還應提供商旅咨詢和組織商旅考察等服務。4.從展會服務提供的方式上看，展會服務包括承諾服務、標準化服務、個性化服務和專業服務（1）承諾服務。展會事先對自己擬向客戶提供的服務方式和服務質量等向客戶提出承諾，然后嚴格按照承諾向客戶提供服務。（2）標準化服務。展會對自己向客戶提供的各種服務制定統一的標準，然后嚴格按照標準向客戶提供規范的標準化服務。（3）個性化服務。展會根據各個客戶的不同需求，對不同的客戶提供適合其需求的有差別的服務。（4）專業服務。展會根據展覽行業實際需要，由經過培訓的專業員工，以專業的手段和方式，為客戶提供的各種服務。了解展會服務的內容。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使會展服務承諾化。
展會服務“差異性”使得展會服務質量不容易穩定，參展商和觀眾不易感受到展會服務，為了克服這些不利的影響，展會可以努力使展會服務規范化，以此來減少展會服務的變異。展會服務規范化可以從服務理念化、服務標準化和服務系統化來具體進行。①服務理念化。就是為展會服務提出符合客戶需要和展會實際的服務理念，并在展會服務的實踐中要求服務人員從該服務理念出發，努力實現該服務理念。服務理念是從展會實際情況中提煉出來的服務思想或者經營哲學，它用精練的文字概括和描述，向社會和員工公布，用以指導員工的服務態度和行為，并提示參展商和觀眾，他們正被展會怎樣地重視。服務理念化有利于展會形成自己的服務特色，有利于展會以服務為武器與別的展會展開競爭。()②服務標準化。在統一的和被客戶接受的服務理念的指導下，為展會服務建立起一套質量標準，并用這套質量標準來約束服務人員的服務行為。行為是在理念指導下的行為，行為規范是理念規范的具體化，所以，服務標準化能很好地統一服務人員的思想和行為，有利于展會服務質量的量化管理和控制。③服務系統化。在服務標準化的基礎上，將展會服務的各環節有機整合，使展會服務流程更加合理化和人性化。會展服務的專業化，是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業需求的專業服務。江西品質會展服務要求
是指會展服務流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示會展服務的各種有形物品。山東個性化會展服務設計素材
使參展商和觀眾能體會到這個展會的與眾不同之處。展會服務十分講究服務的技巧，同一種服務，不同的服務人員來操作，由于服務的技巧不同，服務的質量和效果可能差別很大。②服務的知識化。提高展會服務人員的專業知識素養，發揮知識在展會服務中的作用，努力用知識來完善展會服務和滿足參展商和觀眾的服務需求。③服務的技能化。提高展會服務人員的服務熟練程度、服務技藝和服務能力來滿足參展商和觀眾的服務需求。參展商和觀眾**終得到的服務與提供該服務的展會服務人員的技能有很大的關系，例如展會現場問題的處理技能、展會觀眾登記的方法等，都能讓參展商和觀眾真實地感覺到展會服務的效果。④服務的國際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業國際慣例的服務，如展會資料的制作充分考慮各國文化的差異，展會提供不同語言服務等。服務國際化有利于參展商和觀眾在國際對比中增強對本展會的信心和忠誠度。2.針對展會服務“差異性”所采取的服務策略用服務規范化來克服其不利的一面，用服務個性化來發揚其有利的一面。（1）展會服務規范化展會服務規范化，是指為展會服務建立起規范并用這些規范來引導和約束展會服務人員，以此來保持展會服務質量的穩定和一致。山東個性化會展服務設計素材
上海吉悅寶文化發展有限公司主營品牌有上海吉悅寶動畫，發展規模團隊不斷壯大，該公司服務型的公司。上海吉悅寶動畫是一家私營有限責任公司企業，一直“以人為本，服務于社會”的經營理念;“誠守信譽，持續發展”的質量方針。公司擁有專業的技術團隊，具有動漫設計，會展服務，活動策劃等多項業務。上海吉悅寶動畫將以真誠的服務、創新的理念、高品質的產品，為彼此贏得全新的未來！