天津品質(zhì)活動策劃聯(lián)系方式

來源: 發(fā)布時間:2020-03-28

    將活動策劃各環(huán)節(jié)的質(zhì)量偏差控制在盡可能小的范圍內(nèi)。服務(wù)系統(tǒng)化使活動策劃變得可以控制,而活動策劃一旦變得可以控制就更有利于對活動策劃進(jìn)行質(zhì)量管理,如果活動策劃不可控制,再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也形同虛設(shè)。(2)活動策劃個性化活動策劃個性化,在活動策劃規(guī)范化的大原則下,針對不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個性化的服務(wù)。活動策劃的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個客戶在不同的時間和地點(diǎn)其期望得到的服務(wù)也可能不一樣,活動策劃個性化正是利用這一點(diǎn)來盡量滿足不同客戶的不同需求。活動策劃個性化可以由服務(wù)多樣化、服務(wù)特色化和服務(wù)差異化來具體進(jìn)行。①服務(wù)多樣化。展會針對不同客戶的不同需求提供不同的服務(wù)。尤其是展會的一些大客戶和重點(diǎn)客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對展會又極為重要,為他們提供多樣化的活動策劃,對展會留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務(wù)特色化。展會向客戶提供與眾不同的能體現(xiàn)自己獨(dú)有特色的活動策劃。每一個展會都有自己的優(yōu)勢,每一個辦展單位也都有自己的服務(wù)“秘訣”,展會可以憑此形成自己的服務(wù)風(fēng)格。③服務(wù)差異化。展會根據(jù)服務(wù)提供的時間和地點(diǎn)的不同。會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā)。天津品質(zhì)活動策劃聯(lián)系方式

    如對展會宣傳推廣成果的展示、對觀眾需求的實(shí)物引導(dǎo)、對參展商名單和展位號的集中公布等。服務(wù)展示化使展會抽象的服務(wù)理念和服務(wù)手段通過有形的物品和展會現(xiàn)場環(huán)境布置來得到體現(xiàn),從而有利于參展商和觀眾認(rèn)識和感知到展會的服務(wù)。④服務(wù)便利化。服務(wù)便利化是指展會盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來設(shè)計(jì)活動策劃流程和布置展會現(xiàn)場環(huán)境,努力讓參展商和觀眾能以**便利的方式得到展會的服務(wù)。例如,展會布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導(dǎo)的便利化等。(2)活動策劃的專業(yè)化活動策劃的專業(yè)化,是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù),活動策劃人員的服務(wù)技能、服務(wù)知識和服務(wù)態(tài)度等都達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)。活動策劃的專業(yè)化,使活動策劃有了一把行業(yè)評價的尺子,使活動策劃具有很好的行業(yè)可比性,有利于參展商和觀眾感知活動策劃的存在。活動策劃的專業(yè)化可以從服務(wù)的技巧化、服務(wù)的知識化、服務(wù)的技能化和服務(wù)的國際化來具體進(jìn)行。①服務(wù)的技巧化。培養(yǎng)和增強(qiáng)活動策劃人員的服務(wù)技能,利用服務(wù)人員的服務(wù)技巧來提高展會的服務(wù)質(zhì)量。每一個展會都有自己的服務(wù)傳統(tǒng)和自己獨(dú)特的服務(wù)技巧,這些服務(wù)技巧增強(qiáng)了它們的競爭力。安徽產(chǎn)品活動策劃設(shè)計(jì)素材活動策劃的專業(yè)化,是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù)。

    必須對活動策劃的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既要是對參展商和觀眾有吸引力的,又要是展會能夠提供的,否則,沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾,而有了承諾又不能切實(shí)實(shí)現(xiàn)將嚴(yán)重影響到展會的聲譽(yù)。服務(wù)承諾化既是對客戶利益的一種擔(dān)保,也是對員工的一種激勵,它為員工樹立了明確的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),鼓勵員工努力去提供質(zhì)量的服務(wù)。②服務(wù)品牌化。為展會樹立品牌并以該品牌來促進(jìn)活動策劃。品牌是一個無形的概念,但展會可以通過展會LOGO,展會的CI、VI等形象來將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前,使參展商和觀眾對該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠。品牌是一個有形的線索,它向參展商和觀眾提示活動策劃質(zhì)量和服務(wù)特色,有利于參展商和觀眾對活動策劃進(jìn)行識別。一旦展會形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在,還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會的服務(wù),并可以樹立展會的良好形象,讓活動策劃從中受益。③服務(wù)展示化。服務(wù)展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場,讓他們時刻提示參展商和觀眾活動策劃的存在,這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。

    活動策劃靈活化,是指展會通過對服務(wù)時間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系的調(diào)節(jié)和靈活處理來滿足客戶的需求。活動策劃“不可儲存性”使活動策劃供求平衡經(jīng)常在時間和空間上不一致,活動策劃靈活化有助于展會克服這一不利影響。活動策劃靈活化主要通過調(diào)節(jié)活動策劃時間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。例如,對展會開館和閉館時間的調(diào)節(jié),對展會現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)設(shè)點(diǎn)地點(diǎn)及其布局的調(diào)節(jié),對觀眾進(jìn)館參觀高峰時間的人流量的調(diào)節(jié)等。活動策劃效率化,通過提高活動策劃的效率來滿足客戶的需求。活動策劃“不可儲存性”要求活動策劃能快捷、高效,這樣參展商和觀眾才能在**短的時間里取得其所期望的活動策劃。例如,如果展會觀眾登記效率不高,觀眾將會對登記臺前的排隊(duì)長龍望而生畏。活動策劃效率化主要通過服務(wù)的便捷化、服務(wù)的一條龍化和服務(wù)的多功能化來實(shí)現(xiàn)。服務(wù)展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場。

    展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記,進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。(2)活動策劃關(guān)系化活動策劃關(guān)系化,是指在活動策劃中強(qiáng)調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系,及時進(jìn)行溝通,重視客戶口碑傳播,利用關(guān)系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關(guān)系。活動策劃關(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會在服務(wù)實(shí)施過程中傾注情感因素,如賦予服務(wù)人員一定的角色,讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色;讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶,從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會的距離,有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會與展會的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求,發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運(yùn)輸商、旅游公司以后,并不是就對該服務(wù)不聞不問了,展會還要與他們密切合作,保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關(guān)系更加明確化和正式化。例如,采用會員制,展會的參展商和觀眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會的會員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對活動策劃“不可儲存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面,用服務(wù)效率化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。必須對活動策劃的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。安徽裝飾活動策劃詢問報(bào)價

一旦展會形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在。天津品質(zhì)活動策劃聯(lián)系方式

禮品、工藝品、飾品行業(yè)既是關(guān)系大家美好生活需要的必須產(chǎn)業(yè),更是勞動密集行業(yè),對人口眾多、資源豐富、道德學(xué)問與技藝傳承的中國,尤其是手工藝產(chǎn)業(yè)需要由東部向中西部轉(zhuǎn)移、實(shí)現(xiàn)精確扶貧、充分利用城鄉(xiāng)、農(nóng)副業(yè)資源與勞動就業(yè)等,為社會創(chuàng)造有形氣物質(zhì)財(cái)富都極為重要!應(yīng)該列為我國發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn),統(tǒng)籌全國治理方略發(fā)展舉措!創(chuàng)建品牌是私營有限責(zé)任公司企業(yè)打響其在經(jīng)濟(jì)市場中出名度的首要途徑,品牌確認(rèn)做的好,產(chǎn)品有了自己的牌子,企業(yè)也就有了一個走向市場、占領(lǐng)市場、走向未來的信譽(yù)載體。越來越多的動漫設(shè)計(jì),會展服務(wù),活動策劃公司認(rèn)識到品牌的影響力和號召力,為了避免無序競爭,能夠在市場上占據(jù)主動。相對于一些資本雄厚有實(shí)力的公司開始策劃品牌布局、品牌發(fā)展。毫無疑問現(xiàn)在是國內(nèi)禮品、工藝品、飾品行業(yè)的黃金時代,中國禮品、工藝品、飾品行業(yè)現(xiàn)在相當(dāng)于日本五年前的階段,消費(fèi)者大量的開始習(xí)慣購買飾品,而銷售企業(yè)卻剛剛起步,競爭不激烈。在接下來的2-3年里,行業(yè)消費(fèi)每年都會成倍的增長,必將造就一批先一步做成功的商人。天津品質(zhì)活動策劃聯(lián)系方式

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