展會(huì)服務(wù)靈活化，是指展會(huì)通過(guò)對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系的調(diào)節(jié)和靈活處理來(lái)滿足客戶的需求。展會(huì)服務(wù)“不可儲(chǔ)存性”使展會(huì)服務(wù)供求平衡經(jīng)常在時(shí)間和空間上不一致，展會(huì)服務(wù)靈活化有助于展會(huì)克服這一不利影響。展會(huì)服務(wù)靈活化主要通過(guò)調(diào)節(jié)展會(huì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，對(duì)展會(huì)開館和閉館時(shí)間的調(diào)節(jié)，對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)設(shè)點(diǎn)地點(diǎn)及其布局的調(diào)節(jié)，對(duì)觀眾進(jìn)館參觀高峰時(shí)間的人流量的調(diào)節(jié)等。展會(huì)服務(wù)效率化，通過(guò)提高展會(huì)服務(wù)的效率來(lái)滿足客戶的需求。展會(huì)服務(wù)“不可儲(chǔ)存性”要求展會(huì)服務(wù)能快捷、高效，這樣參展商和觀眾才能在**短的時(shí)間里取得其所期望的展會(huì)服務(wù)。例如，如果展會(huì)觀眾登記效率不高，觀眾將會(huì)對(duì)登記臺(tái)前的排隊(duì)長(zhǎng)龍望而生畏。展會(huì)服務(wù)效率化主要通過(guò)服務(wù)的便捷化、服務(wù)的一條龍化和服務(wù)的多功能化來(lái)實(shí)現(xiàn)。讓他們時(shí)刻提示參展商和觀眾會(huì)展服務(wù)的存在，這要求在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置上要下一番工夫。廣東質(zhì)量會(huì)展服務(wù)素材
展會(huì)服務(wù)的策略_會(huì)展策劃從前面展會(huì)服務(wù)的一般特征和它們對(duì)展會(huì)服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定展會(huì)服務(wù)策略時(shí)，我們要充分利用它們對(duì)展會(huì)有利的一面，克服它們對(duì)展會(huì)不利的一面，以此來(lái)構(gòu)建展會(huì)服務(wù)的整體策略體系。表7‐2展會(huì)服務(wù)策略1.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“無(wú)形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來(lái)克服其不利的一面，用服務(wù)專業(yè)化來(lái)發(fā)揚(yáng)其有利的一面。（1）展會(huì)服務(wù)的有形化展會(huì)服務(wù)的有形化，是指展會(huì)策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會(huì)服務(wù)的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識(shí)別展會(huì)所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”，是指展會(huì)服務(wù)流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會(huì)服務(wù)的各種有形物品，如展會(huì)展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會(huì)宣傳推廣成果、現(xiàn)場(chǎng)一條龍服務(wù)咨詢臺(tái)等。參展商和觀眾看不到展會(huì)服務(wù)，他們只能通過(guò)這些有形的物品來(lái)感受展會(huì)的服務(wù)。展會(huì)服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對(duì)外公布展會(huì)服務(wù)的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)參展商和觀眾參加展會(huì)的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對(duì)參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會(huì)服務(wù)承諾化。廣東質(zhì)量會(huì)展服務(wù)素材會(huì)展策劃從前面會(huì)展服務(wù)的一般特征和它們對(duì)會(huì)展服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā)。
展會(huì)就可能失去這個(gè)客戶。對(duì)于展后服務(wù)，它可以幫助客戶及時(shí)評(píng)估參展（參觀）效果，如果服務(wù)遲遲不到，客戶對(duì)展會(huì)的整體印象就遲遲難以形成，客戶對(duì)展會(huì)的**后評(píng)估就可能變形。對(duì)展會(huì)服務(wù)進(jìn)行時(shí)間管理，就是不管該服務(wù)是展前、展中還是展后服務(wù)，都要努力使該服務(wù)做到：1.及時(shí)展會(huì)要充分考慮客戶對(duì)各種展會(huì)服務(wù)的實(shí)際需要，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)時(shí)間等方面切實(shí)為客戶著想，努力在客戶需要的時(shí)候提供他們所希望的展會(huì)服務(wù)。服務(wù)提供的及時(shí)性對(duì)客戶來(lái)說(shuō)很重要，錦上添花的事當(dāng)然令人高興，但雪中送炭的事往往更受人歡迎。2.快速()展會(huì)在提供服務(wù)時(shí)及在服務(wù)提供過(guò)程中不能拖拖拉拉，要以**快的速度將客戶所需要的服務(wù)提供給客戶，盡量縮短客戶等待服務(wù)的時(shí)間和過(guò)程。3.有求必應(yīng)不論做得到還是暫時(shí)做不到，對(duì)于客戶所提出的各種展會(huì)服務(wù)要求，展會(huì)都要一一作出善意的回應(yīng)。對(duì)于能夠提供的服務(wù)，要盡量明確能夠提供的時(shí)間；對(duì)于暫時(shí)不能提供的服務(wù)，要跟客戶作出合理的解釋，如果有可能的話，可以推薦一些替代服務(wù)方案，不能因?yàn)樵摲?wù)暫時(shí)不能提供或者認(rèn)為該客戶所提的服務(wù)要求“很無(wú)理”就對(duì)他置之不理。當(dāng)然，對(duì)于能夠提供的服務(wù)，如果按規(guī)定需要收費(fèi)。
還要跟客戶講清楚價(jià)格等相關(guān)事宜。4.信守承諾展會(huì)信守服務(wù)承諾對(duì)客戶來(lái)說(shuō)很重要，因?yàn)閷?duì)于客戶來(lái)說(shuō)，展會(huì)的服務(wù)承諾往往決定了他們參展（參觀）的有關(guān)準(zhǔn)備內(nèi)容。例如，如果展會(huì)承諾展覽現(xiàn)場(chǎng)有電腦出租，那么，即使有需要，客戶在參展（參觀）展會(huì)時(shí)也可能不準(zhǔn)備攜帶電腦，因?yàn)樗麄兿嘈旁诂F(xiàn)場(chǎng)可以租用。但如果展會(huì)不守承諾，他們到現(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)沒有電腦可租用，這勢(shì)必給他們的參展（參觀）計(jì)劃造成極大的不便，嚴(yán)重干擾他們參展（參觀）的日程安排。展會(huì)信守服務(wù)承諾，其實(shí)就是讓客戶現(xiàn)在就對(duì)未來(lái)的某些服務(wù)項(xiàng)目放心，讓客戶安心地去準(zhǔn)備其他參展（參觀）事項(xiàng)。當(dāng)然，注重展會(huì)服務(wù)的時(shí)間性，并不是不注重展會(huì)服務(wù)的質(zhì)量；恰恰相反，任何高質(zhì)量的服務(wù)都離不開其在時(shí)間性方面的要求，注重展會(huì)服務(wù)的時(shí)間性正是提高展會(huì)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要方面。針對(duì)會(huì)展服務(wù)“無(wú)形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來(lái)克服其不利的一面。
此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范，不得在無(wú)人看管的情況下運(yùn)作。參展商如欲展示此展品，必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。11,展會(huì)期間，參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報(bào)，懸垂物或其它物品。12,展場(chǎng)內(nèi)注意消防安全，嚴(yán)禁吸煙，不要在展場(chǎng)內(nèi)使用電熨斗。13,未經(jīng)主辦機(jī)構(gòu)特別批準(zhǔn)，不得在展覽會(huì)******的正式結(jié)束時(shí)間前拆卸或撤除展臺(tái)及展品。展會(huì)服務(wù)參展資格終止：編輯A,參展商進(jìn)行任何主辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為不符合展會(huì)性質(zhì)及目的，或損害展會(huì)其它參展商權(quán)利的活動(dòng)；B,參展商在展覽場(chǎng)地展示價(jià)錢，向私人銷售不合乎展會(huì)性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場(chǎng)地實(shí)時(shí)付貨；C,在展會(huì)首天展覽開幕（于主辦機(jī)構(gòu)編印的參展商手冊(cè)所示）后30分鐘，參展商仍未遷入展覽攤位或展臺(tái)，即被視作自動(dòng)放棄展覽攤位，主辦機(jī)構(gòu)有權(quán)以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P(guān)展覽攤位。參展商被視為由當(dāng)日起放棄參展，所繳參展費(fèi)將不獲退還；D,參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符的合適展品，所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對(duì)待展會(huì)某些參觀者。會(huì)展服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來(lái)具體進(jìn)行。創(chuàng)新會(huì)展服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富
對(duì)外公布會(huì)展服務(wù)的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)參展商和觀眾參加展會(huì)的利益加以承諾。廣東質(zhì)量會(huì)展服務(wù)素材
近年來(lái)，禮品、工藝品、飾品行業(yè)倍受矚目，并逐漸朝著多元化的方向發(fā)展起來(lái)。品質(zhì)生活的不斷提高，饋贈(zèng)禮品、工藝品、飾品逐漸演繹成了一種時(shí)尚文化，并儼然成為了一種必要的商業(yè)手段。有些動(dòng)漫設(shè)計(jì)，會(huì)展服務(wù)，活動(dòng)策劃公司甚至放棄原有的經(jīng)營(yíng)模式，放棄原有的市場(chǎng)范圍，他們把市場(chǎng)局限于一塊，從小做起，有的做金融禮品的就單一做金融，有做婚慶禮品的就做婚慶，他們?cè)噲D通過(guò)這種單一模式把產(chǎn)品做的更精更好更專業(yè)。各級(jí)相關(guān)部門對(duì)上海吉悅寶動(dòng)畫有限公司成立于2010年02月23日，注冊(cè)地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號(hào)5號(hào)樓2355室，法定代表人為童耿丞。經(jīng)營(yíng)范圍包括動(dòng)漫設(shè)計(jì)，文化藝術(shù)活動(dòng)交流策劃，電腦圖文設(shè)計(jì)制作，會(huì)展服務(wù)，禮儀服務(wù)，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)營(yíng)銷策劃，計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)咨詢服務(wù)，文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），創(chuàng)意服務(wù)。 產(chǎn)業(yè)也是大力支持。相關(guān)機(jī)構(gòu)在2009年9月27日頒布了《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，該規(guī)劃的推出標(biāo)志著上海吉悅寶動(dòng)畫有限公司成立于2010年02月23日，注冊(cè)地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號(hào)5號(hào)樓2355室，法定代表人為童耿丞。經(jīng)營(yíng)范圍包括動(dòng)漫設(shè)計(jì)，文化藝術(shù)活動(dòng)交流策劃，電腦圖文設(shè)計(jì)制作，會(huì)展服務(wù)，禮儀服務(wù)，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)營(yíng)銷策劃，計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)咨詢服務(wù)，文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），創(chuàng)意服務(wù)。 產(chǎn)業(yè)已上升為我國(guó)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》指出，支持有條件的上海吉悅寶動(dòng)畫有限公司成立于2010年02月23日，注冊(cè)地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號(hào)5號(hào)樓2355室，法定代表人為童耿丞。經(jīng)營(yíng)范圍包括動(dòng)漫設(shè)計(jì)，文化藝術(shù)活動(dòng)交流策劃，電腦圖文設(shè)計(jì)制作，會(huì)展服務(wù)，禮儀服務(wù)，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)營(yíng)銷策劃，計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)咨詢服務(wù)，文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），創(chuàng)意服務(wù)。 企業(yè)進(jìn)入主板、創(chuàng)業(yè)板上市募資，鼓勵(lì)已上市工藝品文化企業(yè)通過(guò)公開增發(fā)、定向增發(fā)等再募資方式進(jìn)行并購(gòu)和重組，迅速做強(qiáng)做大。近年來(lái)，工藝飾品的服務(wù)型已經(jīng)不是營(yíng)銷主題，由終端主導(dǎo)的多渠道分銷的業(yè)態(tài)成為現(xiàn)階段工藝品行業(yè)渠道主體，同時(shí)品牌專營(yíng)連鎖和網(wǎng)上貿(mào)易以自己規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)形成了新的商業(yè)布局，國(guó)外采購(gòu)商也紛紛看好中國(guó)工藝品的發(fā)展和品質(zhì)，中國(guó)的工藝品走向世界也勢(shì)在必得！廣東質(zhì)量會(huì)展服務(wù)素材
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，各種專業(yè)設(shè)備齊全。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能，致力于發(fā)展上海吉悅寶動(dòng)畫的品牌。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值，希望通過(guò)我們的專業(yè)水平和不懈努力，將上海吉悅寶動(dòng)畫有限公司成立于2010年02月23日，注冊(cè)地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號(hào)5號(hào)樓2355室，法定代表人為童耿丞。經(jīng)營(yíng)范圍包括動(dòng)漫設(shè)計(jì)，文化藝術(shù)活動(dòng)交流策劃，電腦圖文設(shè)計(jì)制作，會(huì)展服務(wù)，禮儀服務(wù)，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)營(yíng)銷策劃，計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)咨詢服務(wù)，文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），創(chuàng)意服務(wù)。 等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。上海吉悅寶動(dòng)畫始終以質(zhì)量為發(fā)展，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力，致力于為顧客帶來(lái)高品質(zhì)的動(dòng)漫設(shè)計(jì)，會(huì)展服務(wù)，活動(dòng)策劃。