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來源: 發布時間:2020-11-16

一直到20世紀60年代對他們的這種占統治地位的看法才有所改變。泰勒(Taylor)為人們留下了一份特別的遺產。泰勒的研究方案使他被后人稱為“科學管理”之父。泰勒所關注的實際上就是后來所謂的組織方法。他所提出的簡化復雜制造工作、監督模式清晰化以及提高生產率的觀點當時在美國和歐洲是有著深遠影響的,一直到20世紀70年代依然如此。次世界大戰之后,管理咨詢顧問在美國工業的發展和重組過程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽車公司聘請,美國也購買了BoozAllenHamilton公司的咨詢服務。目標管理20世紀20年代的管理咨詢仍然是在美國人思想的啟示下向前發展的。這個時期的管理咨詢開始受到早期動機工業心理學家的影響,如埃爾頓·梅奧(EltonMayo)和瑪莉·帕克·福莉特(MaryParkerFollet)。這些思想家從更的組織角度來考察效率問題。其中人的因素開始得到人們更多的重視。在20世紀60年代,在現實的市場中,分布的消費者群體也已經成型,廣告和市場營銷的重要性開始得到人們的重視。美國的咨詢公司對此同樣做出了巨大的貢獻。它們的很多咨詢公司都是在像寶潔這樣的公司內接受培訓的,其中的寶潔公司長久以來一直被人們尊為一所市場營銷商學院。這樣。咨詢業就是為客戶提供智力服務。黃浦區遠程指導投資咨詢技術指導

客戶的參觀學習和國外企業的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經營范圍。首先是改善方案的創新。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。診斷方法創新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時,不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以創新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己的見解。咨詢人員的這些見解,是依據深入的調研、科學分析得出的結論,而不應為企業的意見或企業職工的情緒所左右,也不應為企業外部其他因素的影響而輕易地改變。在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作,發揮各自的專長,形成團隊優勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢人員素質的基本要求。管理咨詢的的供應者,可以分為數據提供者和方案提供者兩個層次。前者提供初級數據資源供咨詢公司分析、加工,形成相對完善的咨詢建議;后者是高級的供應者。閔行區購買投資咨詢管理制度人們并沒有把他們叫做管理咨詢顧問。

這類的咨詢項目成功率也是難以保障的。沒有自己的主見,盲目聽從。由于對咨詢顧問的迷信,也有一種企業走向另一極端,那就是全都聽咨詢顧問的,自己的好建議都封閉起來,甚至有的企業把執行都交給咨詢顧問去解決。短期看,似乎解決了企業暫時的問題,但長期看,企業沒有培養自己的隊伍,鍛煉自己的團隊,沒有構建好自己的管理能力,也是不利的。過度依信大公司和大品牌,忽略了誰在具體參與項目。很多企業過度依信大的咨詢品牌或者業內公司:從某個方面看,不可否認咨詢顧問公司具備人才優勢、經驗優勢等。但是咨詢項目不同、需求不同、每個咨詢公司專長不同,過度依信大的咨詢顧問公司未必就是好事情。企業應該根據自己的實際需求來尋找合適的咨詢公司,且不可病急亂投醫。

到企業進行實地調查研究,應用科學的方法找出企業經營戰略和經營管理上存在的問題,分析產生問題的原因,提出改進方案;當企業接受改進方案后,咨詢師則負責為企業培訓人員,幫助指導企業實施改進方案。管理咨詢對企業來講,是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務,提高企業管理水平,從而提升企業運營效益。既然是投資,就要算投入和產出,產出>投入,就“值”;產出<投入,就“不值”。一般來講,管理咨詢帶給企業的價值產出在咨詢費用(投入)的3倍以上,才可稱之為“值”。要衡量業績,首先需要選擇可以量化的經營業績指標,揚智咨詢通常可以提供客戶在短期內可以衡量的經營業績有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應收賬款和壞賬降低等效率型,質量型,成本型,交期型和體系型這五大方面的經營指標。揚智咨詢通常在咨詢管理項目結束后使收咨詢方達到至少5倍的投資回報。通過這些指標的對比和分析,可以用來較為直接的衡量一個咨詢項目取得的效益,可以給咨詢方和受咨詢方一個價值認定標準。管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會,推薦合適的行動方案并進行規劃。揭示出企業的問題及產生問題的根源。

管理咨詢顧問就幫助各大公司學習和使用全新的市場營銷技巧。20世紀60年代同時也是“目標管理”盛行的年代?!澳繕斯芾怼钡目蚣苁前柾藠W爾合伙公司的約翰·哈姆伯勒(JohnHumble)提出來的。簡而言之,哈姆伯勒的主要觀點是:管理的訣竅在于建立清晰的公司目標體系,設置可測量的目標,對實現既定結果的途徑形成共識。后來,他說過:“我認為,咨詢的未來,完全可以預見的未來,是能夠洞悉(管理過程中)各個組成部分之間的相互聯系,而不是這些組成部分本身。”這種管理觀點同當時的管理文化吻合得非常好,因為當時的管理文化非常強調長期規劃、人力規劃等。不過,這種管理觀點很快就退出了統治地位,人們開始偏愛下面的管理觀點:商業世界進入了一個變幻莫測的階段,難以預測。石油價格危機粉碎企業管理所有古典假設的是20世紀70年代的石油價格危機。1973到1978年間,全球石油價格提高了兩倍,上升到了前所未聞的天價。發生在兩次經濟大蕭條期間的石油價格飆升戲劇性地改變了人們的商業優先序列。財務業績成為企業的高關注點,各個會計咨詢公司開始重視咨詢市場。在20世紀80年代,管理思想的一系列進展對咨詢行業也產生了相應的影響。。企業管理咨詢屬于戰略性咨詢。寶山區常規投資咨詢供應商

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