提升購物體驗,在智慧門店中試衣間所布置的RFID智能試衣屏可以很好地解決這些問題,拿著衣服進入試衣間后,屏幕上會呈現當前衣服的詳細屬性信息、配搭商品推薦、在線購買二維碼入口、消費者評價等,較大程度上減少了導購的工作,而銷售機會又增加了。導購學習成本,傳統服飾店中有70%的成交業績都發生在試衣間和穿搭上方面,而培訓專業導購人員需要投入的成本較高,一般來說,傳統店內每半個月就會有兩次服飾上新,對于導購人員來說要想弄清楚每一次的新款穿搭組合并不是簡單的事情,而由電腦后臺呈現出穿搭信息能夠科學地解決這個問題。整個零售業也是高度互動的場所。濱湖區網絡智慧門店優勢
從消費者進店開始,通過智能WIFI、人臉識別、RFID技術等各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,獲取消費者信息與數據,這里稱為智能客流。智能導購,消費者進店之后,在店內會有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,可統稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數據,沉淀到數據銀行進行二次觸達和營銷。智能交易,利用電子標簽提升門店的作業效率:快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀,實現智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式,用好用熟再多方面推廣,不要急于一步到位布局智慧門店。江蘇常規智慧門店一體化線上線下全客群統一管理,全渠道、全品類、全體驗的新型零售模式正逐步形成。
它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數據,沉淀到數據銀行進行二次觸達和營銷。其次,智能的交易,是結合手淘的賬號進行交易的過程。較后,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發生一些變化時,我們還可以觸達他,整個過程都圍繞門店展開?,F在的門店是在看不見的地方,這個后面就是整個平臺的云。升級的背后是Passport,把進店客流和平臺大數據連接起來,以實現進店客流電商級別的數字化??土鲾底只螅俳Y合商品的數字化、交易的數字化和會員數字化,就構成了新零售的場景。
數字化轉型成本,目前品牌們集體對智慧門店表現出歡迎的姿態,顯然是因為能從中獲益不少,但目前多方面鋪開的并不多。可能他們仔細考慮,會發現建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下:RFID電子標簽+RFID讀寫器(盤點拍、手持機、桌面一體機、通道門)+智慧門店軟件組成(部分數據來源可與門店現有POS系統對接,避免重復投入)。24倍的收貨效率傳統條碼掃描收貨,每箱需要開箱逐一掃描,然后再封箱,整個過程至少需要4分鐘;智慧門店使用RFID智能設備不到10S就可核驗,效率提升24倍,節省人力75%。重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。
數據將驅動個性化營銷。提到大數據營銷,大部分人不會陌生。電商網站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現。微信公眾號/手淘信息的營銷內容分組推送,同樣需要數據基礎。想要在海量的消費群體里找到較準目標人群,并在合適的時間,利用適合的渠道觸達目標受眾,雖然很基礎,但很重要的一點是要充分利用好“用戶標簽”。這在運營過程中至關重要。通過對現有用戶的聚類分析,按照較近一次消費、消費頻次、消費金額的相似程度,聚類為不同的類群。對聚類后的特定群體進行RFM(客戶關系管理)分析,識別出高價值用戶群,進而針對性制定優惠策略、促銷活動,增加回購率,培養用戶忠誠度。智慧門店較關鍵的,是對門店客流的數字化和識別。遼寧電子智慧門店方案
設備可以提供客流數據的API接口,支持數據對接,二次開發。濱湖區網絡智慧門店優勢
營銷較準觸達,根據群體的所在區域、行為、興趣偏好、觸媒習慣等特征,分析出在什么渠道投放、什么時間投放效果更好,進而更有針對性地制定投放策略,投用戶之所好,提升營銷投放效果。讓店員維護自己的粉絲群體,提供服務,進行VIP管理,用戶標簽管理,發動店員的力量,完善用戶標簽體系,維護客群;當然,用戶畫像永遠無法達到的準確描述,只能在運營過程中通過不斷地修正和完善,無限靠近真實情況。智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當消費者資產在門店或者一個區域產生了,所產生的所有消費者數據、交易數據、會員數據以及各種互動數據,較后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數據池,在這里可以持續運營。濱湖區網絡智慧門店優勢
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