技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規性的計算、設計、測量、分析、安裝、調試,以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷、檢驗檢測等服務。為使機械工業產品在安裝、調試和運行中保持良好的技術狀態,由產品制造企業向用戶提供各項組織措施和技術措施的服務。技術服務是現代工業經營管理的一個重要環節,它有利于用戶提高使用機械產品的技術經濟效果,也有利于企業本身提高產品質量和改進產品結構,并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。浦東新區技術服務
高定價同時也是對技術服務的定位。優價的大眾意識,導致用戶對服務較高價格的認可。企業應持續改進技術服務以保持其優先性,培育忠誠顧客,做好市場領導著并從中獲取利潤。發達的社會縮短了技術服務項目的生命周期,隨著科學技術的飛速發展,原有的先進技術會很快速冷成傳統技術,技術服務項目進入衰退期,此時銷售量急劇下降,一般說應該及時撤出市場以免拖累。技術服務項目的定價,不僅要考慮其市場需求、成本和競爭狀況,還必須要考慮技術服務的特殊性。浦東新區技術服務技術服務合同的委托人應當按照約定提供工作條件,完成配合事項,接受工作成果并支付報酬。
技術服務具有壟斷商品的特征,其價格既不由商品的生產成本所決定,也不由商品本身的價值決定,而是由購買者的需求和支付能力決定。所以企業在確定技術服務項目定價時應重點研究顧客對商品價值的認識,我們把這種定價方法稱之為需求導向定價法。所謂“需求導向定價法”,既是以商品功效、消費者所能理解的商品價值以及消費者可能支付的價格水平為依據來制定商品價格,其結果會使消費者感覺到購買該商品可以獲得較多的價值。企業技術服務項目的價格制定以后,并非一勞永逸,固定不變,而是需要隨著市場狀況、企業條件及其他因素的變化不斷調整。所以價格執行的過程也是價格不斷調整的過程,價格調整的目的同樣是為了更好地執行商品價格,實現價格目標。技術服務幾乎全部采用直銷,其價格是商業淡判的焦點,要想獲得理想的價格,還必須要掌握報價和讓價的技巧。
技術服務的對象是特殊的目標市場,其需求價格彈性的彈性系數普遍小于1,市場不會因為技術服務的價格偏低而膨脹,因此,技術服務項目的宜采用高定價,用高定價給企業帶來利潤。完成技術服務項目市場分析后,接下來就是要明確技術服務企業在該目標市場中的定位以及技術服務項目的定價目標。所謂定價目標,是指企業商品價格實現后應達到的目標,定價目標應該和企業的經營戰略目標相一致,并為經營戰略目標服務。定價目標是企業制定價格的始點和終點,不同的定價目標,會導致企業制定不同的商品價格。雖然不同的企業、不同的技術服務內容、不同的技術服務市場,其定價目標名稱各不相同,但就其實質我們仍可以將其概括地分為利潤目標、市場占有率目標和信譽目標三大類。其中,利潤目標是根本,市場占有率目標是企業實現短期利潤的表現形式,信譽目標是企業實現長期利潤的表現形式。技術服務合同簽訂后要進行法律公證,以保證合同的監督和執行。
技術服務項目內部定價程序的第1步,是根據技術服務項目的特點,進行有針對性的市場分析。企業應積極搜集與該技術服務項目有關的市場資料,包括相關成本、用戶的價格敏感性、競爭者的行為等,通過調查、分析、評估,確定該技術服務項目目標市場的價格預期和需求價格彈性等。著重介紹技術服務項目的獨特性,了解目標市場對該項目的感知和需求狀況,將非常有助于技術服務項目價格的確定。所謂需求價格彈性,是指某商品的需求量(對企業來說是銷售量)變動率與其價格變動率的比值,它反映了商品需求量對其價格變動反應的靈敏程度。需求價格彈性的彈性系數=需求量變動的比率÷價格變動的比率當彈性系數<1時,稱需求缺乏彈性,此時,商品價格變動幅度大,需求量變動幅度小;當彈性系數>1時,則稱需求富有彈性,此時,商品價格變動幅度小,需求量變動幅度大。技術服務的組織形式,視產品使用復雜程度和市場占有率而定。奉賢區技術服務安裝
技術服務合同的受托人應當按照約定完成服務項目,解決技術問題,保證工作質量,并傳授解決技問題的知識。浦東新區技術服務
技術服務的組織形式,視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品,還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量,企業技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業部門,形成不斷循環、不斷提高的信息反饋系統。技術服務具有以下特點:一是提供技術服務的被委托方為科研機構、大專院校、企事業單位的專業科技人員或專業技術人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發、技術所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術問題,收取一定報酬。浦東新區技術服務
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