外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業的認知,我們一般所說的企業形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該企業的全體員工對企業的整體感覺和認識。由于員工置身企業之中,他們不但能感受到企業外在屬性,而且能夠充分感受到企業精神、風氣等內在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業形象;但是如果缺乏內部溝通,員工往往只重局部面看不到企業的全部形象,頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為,內部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。企業形象的構成:產品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、 環境形象。高新區國際企業形象策劃概況
正面與負面這是按照社會公眾的評價態度不同來劃分的:社會公眾對企業形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。任何企業的企業形象都是由正反兩方面構成的,換言之,企業形象應是一分為二的,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業的正面形象、又看到企業的負面形象。對于企業來說,一方面要努力擴大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負面形象,兩方面同等重要,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業產品或接受某項服務,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業產品和接受其服務。吳中區如何企業形象策劃熱線企業形象是指人們通過企業的各種標志,而建立起來的對企業的總體印象,是企業文化建設。
二是要把握好企業文化的方向和基本原則,在學習、借鑒***企業經驗的基礎上,拓寬視野、不斷創新。5 敬業的職工形象,是塑造良好企業形象的重要基礎職工的整體形象是企業內在素質的具體表現,把培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人作為企業文化建設的重要內容:培養職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業精神;樹立尊重知識、尊重人才的觀念;創造一種有利于各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系,從而增強企業的凝聚力、向心力,以職工良好的精神風貌,贏得企業良好的社會形象和聲譽。
因些企業對企業形象策劃公司的認可,過去企業被界定為一個經濟組織,經濟學把它定義為“有一定的行為特征,即謀求產出比較大化和利潤比較大化的經濟單元”。而隨著文明的進步,企業已從一元定位走向二元定位,即它不僅創造物質產品,同時創造精神價值。企業形象策劃的塑造是經由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業求真——向善——臻美三個過程的完美統一。目標性原則是形象策劃的一項根本原則。策劃公關活動必須圍繞組織的目標進行,否則公關活動就沒有任何意義。廣東健力寶集團在創業之初,確立的目標是擴大企業**度,于是他們圍繞目標,策劃了一系列擴大**度的公關活動。如1984年為參加美國洛杉磯奧運會的中國體育**團***提供300萬元贊助。接著,又連續贊助了第24屆、第25屆奧運會。隨著中國運動健兒頻頻取得優異成績,健力寶公司聲名大振,成為國人矚目的焦點。比如企業的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業個性和精神面貌的直觀形象。
形象策劃是指公共關系人員在形象調查的基礎上,運用自己的知識、經驗,充分發揮想象力和創造力,制訂出比較好的公關活動方案,以塑造良好組織形象的過程。國外的公關公司大都擁有一批高水平、***次的公關**,他們有的是專職的,但大多是兼職的,他們的本行可能是報社的名記者、大學的公關教授、研究所里某方面的高級**等等,這些公關**為公關公司所作的工作是專門進行形象策劃。女士個人形象咨詢——服裝、配飾、妝容、護膚、體態等個人形象方面的咨詢和指導;由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響。高新區國際企業形象策劃概況
公共關系樹立企業形象的任務,主要體現在企業的內在精神和外觀形象這兩個方面。高新區國際企業形象策劃概況
形象構成企業形象的構成:產品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、 環境形象、社區形象組成要素產品形象質量、款式、包裝、商標、服務組織形象體制、制度、方針、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承諾、服務、保障、規模、實力人員形象領導層、管理群、員工文化形象歷史傳統、價值觀念、企業精神、英雄人物、群體風格、職業道德、言行規范、公司禮儀環境形象企業門面、建筑物、標志物、布局裝修、展示系統、環保綠化社區形象社區關系、公眾輿論、高新區國際企業形象策劃概況
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