物流配送服務的效益從營銷組合的角度來考查,是一種基本的考查方法。營銷組合是各種營銷活動的匯總,旨在吸引顧客的同時實現企業目標。形成有效的營銷組合的關鍵是要把承擔這些活動的資源與對顧客產生較大程度的影響結合在一起。正如已提及的那樣,物流配送服務是要滿足顧客的時間效用需求和地點效用需求的過程。簡單地說,物流配送服務可以確保顧客定時定點的存貨需求,并使其他有關活動得到令人滿意的履行。因此,物流活動的產出就是顧客服務。配送是接近客戶的那一段流通領域,有其局限性。普陀區品質空運
配送是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現。 總的來說,配送是物流活動中一種非單一的業務形式,它與商流、物流、資金流緊密結合,并且主要包括了商流活動、物流活動和資金流活動,可以說他是包括了物流活動中大多數必要因素的一種業務形式。從物流來講,配送幾乎包括了所有的物流功能要素,是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現。一般的配送集裝卸、包裝、保管、運輸于一身,通過這一系列活動完成。 一般的物流是運輸及保管,而配送則是分揀配貨及運輸,其更關注于按待運輸貨物的目的地來將其區分,以便于物流操作。 物流配送的主要工作有:備貨、儲存、加工、分揀及配貨、配裝、配送運輸、送達服務。楊浦區綜合空運配送是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現。
物流中的“物”是物質資料世界中同時具備物質實體特點和可以進行物理性位移的那一部分物質資料,“流”是物理性運動,這種運動有其限定的含義,就是以地球為參照系,相對于地球而發生的物理性運動,稱之為“位移”,流的范圍可以是地理性的大范圍,也可以是在同一地域、同一環境中的微觀運動,小范圍位移,“物”和“流”的組合,是一種建立在自然運動基礎上的高級的運動形式,其互相聯系是在經濟目的和實物之間,在目的和實物之間,甚至在某種社會目的和實物之間,尋找運動的規律。因此,物流不僅是上述限定條件下的“物”和“流”的組合,而更重要在于,是限定于經濟、社會條件下的組合,是從經濟、社會角度來觀察物的運輸,達到某種經濟、社會的要求。
物流配送服務是直接連接用戶的物流活動,相對于生產企業來講,配送中心網絡覆蓋面大,信息量大而傳遞快,物流手段先進,設施齊全,專業化程度高,它對客戶的服務成為現代化經濟中生產企業不可或缺的支持和保障。有了物流配送的支持,生產企業可以根據企業生產的需要,組織原材料、輔助材料、零部件等進行批量生產,按計劃定時定量地配送,減少企業庫存,或實現零庫存,不但能為生產企業節約成本,還解除了生產企業的后顧之憂。有了物流配送服務的支持,零售商可以按商店銷售狀況及時補充商品,既保證貨不斷檔,又可實現零庫存。有了物流配送的支持,中小客戶可以組織共同進貨、共同配貨,從而得到規模經濟的效益報酬。配送是資源配置的一部分,根據經濟學家的理論認識,因而是經濟體制的一種形式。
物流配送服務對生產企業的作用往往是在產品的市場營銷過程中體現出來的。企業的市場營銷活動要取得成功,那么從顧客的角度而言,生產企業所提供的產品和服務必須是可得的。也就是說,顧客隨時在需要的時候都能夠輕松地獲得所需要的產品。為了促進企業產品的銷售,生產企業一方面要把企業資源定位在顧客認為是中心的產品上,另一方面要把產品方便及時地送到顧客的手中,這將使企業運作變得復雜和忙亂。這時候生產企業就可以引入物流配送服務,解決企業在產品生產和流通兩方面無法兼顧的困境。配送提供的是物流服務,因此滿足顧客對物流服務的需求是配送的前提。奉賢區綜合空運運輸過程
特殊的配送則還要以加工活動為支撐,所以包括的方面更廣。普陀區品質空運
配送是一種“中轉”形式。配送是從物流結點至用戶的一種特殊送貨形式。從送貨功能看,其特殊性表現為:從事送貨的是專職流通企業,而不是生產企業;配送是“中轉”型送貨,而一般送貨尤其從工廠至用戶的送貨往往是直達型;一般送貨是生產什么,有什么送什么,配送則是企業需要什么送什么。所以,要做到需要什么送什么,就必需在一定中轉環節籌集這種需要,從而使配送必然以中轉形式出現。當然,廣義上,許多人也將非中轉型送貨納入配送范圍,將配送外延從中轉擴大到非中轉,以“送’’為標志來劃分配送外延,也是有一定道理的。4.配送是“配”和“送”有機結合的形式。配送與一般送貨的重要區別在于,配送利用有效的分揀、配貨等理貨工作,使送貨達到一定的規模,以利用規模優勢取得較低的送貨成本。如果不進行分揀、配貨,有一件運一件,需要一點送一點,這就會增加動力的消耗,使送貨并不優于取貨。所以,追求整個配送的優勢,分揀、配貨等項工作是必不可少的。普陀區品質空運
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