電話外呼系統產品詳細介紹
主要功能
1. 業務統計模塊(提供各種業務報表,并可以根據自己的需求定制報表) 例如:電話日訪問量的統計報表,準確把握每個銷售代b當天的銷售動態,對工作量的評估及電話銷售效果的分析具有很大幫助。
2. 快速撥號(實現高效專業的電話銷售)系統預撥號功能,支持大批量導入和撥打的功能,并且具有自動識別錯號、忙音、空號等不良狀況,將有效的通話轉接至銷售人員,從而省去大量人工撥號的時間,提高了銷售人員的工作效率。
3. 多方通話(保障連續、流暢的電話銷售流程)銷售人員可以隨時加入支援人員,展開三方通話,即時與技術支持工程師、客服、商機主管等多方溝通、協調工作,保障電話銷售過程中通信的快速性和連續性。
4. 錄音功能(支持24小時連續不間斷錄音)通話錄音,確保重要內容不遺漏,新同事也可以根據錄音內容來總結、提高自身銷售水平。
5. 數據導入模塊系統根據本次營銷組,可以指定營銷批次,大批數據導入系統中,有管理人員權限設置分配,簡歷外呼營銷專案。
6. 市場分析 系統根據本周、月、季度統計詳細的業績報表來規劃下個月的市場營銷計劃。 外呼系統它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。安徽電銷卡外呼系統怎么安裝
外呼系統到底是什么呢?為什么越來越多的企業都選擇使用外呼系統拓展業務呢?
外呼系統是指通過電腦撥打客戶電話,并且將錄制好的語音播放給客戶。外呼系統分為三種類型:預覽型、預測型、預約型。
一、預覽型
系統會先接通銷售的電話,再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。
二、預測型
自動篩選號碼,把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除,大d節省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼,放在一個新的聯系名單中,后續接著聯系溝通。
三、預約型
在客戶參與的基礎上,通過一些周邊手段,將客戶所預約的需求或服務,發送給客戶。 濟源電銷外呼系統多少錢一個月智能外呼系統為什么能成為電銷企業節省成本的z佳選擇?
作為電話銷售人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話,但是電話有效率不足2%,這就像大海撈針,找到一個意向客戶會浪費大量的時間、人力、精力。效果不好的時候還會影響心情,工作效率變得更低。
金融、保險、房地產甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業,長期以來,電話銷售一直都被認為反人l的工作,一t打200個電話,180個都是被客戶以不需要,別打來了等各種方式拒絕掉,哪怕頂j的銷售話術都逃不出這種的困境,另一方面,對企業來說,電銷人員越來越難招聘,用工成本居高不下。
那么,為什么企業都開始使用智能電話營銷機器人系統呢?
1、提升工作效率
自動撥打電話,智能分析客戶語音并與其智能對話,通話過程錄音,完成后會將該通電話按客戶意向程度進行分類,工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個電銷企業電銷人員群體的工作效率。
2、提升企業經濟效益
電銷效率提升的同時,企業無需再像以前一樣雇傭太多電銷人員,意向客戶篩選工作交給電銷機器人就可以了,無需工資,無需社保,無需公積金,不會生病,不會感冒,不會請假,態度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時,企業付出的薪資成本也會降低,明顯為企業帶來了一定的經濟效益。
時間對于電話銷售領域來說異常寶貴,智能外呼系統大d節約了電話銷售的時間,讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售不把時間花費在無謂的意向客戶篩選和數據整理上面,而是通過智能外呼系統直接將準確度高達85%、甚至是90%以上的目標客戶名d分配給電話銷售進行撥打。 第y次用智能電銷外呼系統應注意什么?
外呼電銷系統都有哪些功能?
企業知識庫,顧名思義就是將企業優x的知識庫儲存起來,新人直接線上補充知識盲點,產品知識百科,客戶問題速達,業務流程指南,建立企業知識力量庫。
CRM客情管理可以將客戶進行分類分組,分為非意向客戶、意向客戶,在后臺都能清晰地呈現他們的信息和數量。
公告管理:企業重要公告系統內一鍵發布,自動通知制定坐席,公告函件系統內往來,提高內部職能部門協調效率。
來去電彈屏:在跟客戶通話結束的時候,只需做上備注。在下一次客戶打電話進來的時候,電腦屏幕就會彈出以前通話記錄的重要信息,方便電銷人員更好的與客戶溝通。告別紙質記錄的雜亂。
待辦事項提醒:工作待辦、客戶待溝通、根據工作計劃系統內預先設定發;系統到預設定時間自動提醒,不再因疏漏而影響工作。
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語音群呼系統采用先進的數據庫技術和電腦語音技術,功能完備、操作簡單,并且具有良好的可拓展性能。系統采用國際上z先進的電話多線語音處理技術,性能可靠,功能先進,尤其在電話信令處理和語音處理方面更是其它語音產品無法比擬的,公司擁有上百條數字電路,具有多線路同時處理語音的能力,并可根據用戶的要求進行容量擴充。 安徽電銷卡外呼系統怎么安裝