功能介紹：
1、Callback主要由電話回?fù)軜I(yè)務(wù)控制子系統(tǒng)、卡庫管理子系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)三大部分組成。
2、電話回?fù)軜I(yè)務(wù)控制子系統(tǒng)功能
主叫注冊登記
3、用戶使用短信方式將購買的回?fù)芸ㄅc電話號碼綁定，進(jìn)行主叫登記。
呼叫接續(xù)控制
4、完成電話用戶接入，進(jìn)行電話資源調(diào)度，完成電話接繼、轉(zhuǎn)接、呼叫等功能，進(jìn)行閉環(huán)工作、內(nèi)部消息調(diào)度，協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行
5、IVR語音流控制
在用戶呼叫接續(xù)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)中系統(tǒng)播放語音提示，引導(dǎo)操作流程。例如：余額提醒與查詢：用戶每次通話結(jié)束后系統(tǒng)將播報(bào)卡中余額情況提醒用戶是否需要充值。
6、卡庫管理子系統(tǒng)功能
系統(tǒng)管理員登錄驗(yàn)證后可進(jìn)行回?fù)芸◣斓纳伞］斎胫瓶ǖ臄?shù)量和金額后，可批量生成10位卡號、六位密碼的回?fù)芸āＭ瑫r(shí)還可以對卡庫進(jìn)行瀏覽、查詢某條件的卡、注冊用戶的新卡充值、注銷舊卡、卡與卡之間資費(fèi)轉(zhuǎn)移等。
7、計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)功能
可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和手工計(jì)費(fèi)兩種方式。實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，按照相應(yīng)的費(fèi)率實(shí)時(shí)計(jì)算話費(fèi)；手工計(jì)費(fèi)，可以設(shè)置電話號碼和時(shí)間的篩選條件，對選出的話單進(jìn)行手工重新計(jì)費(fèi)。當(dāng)通話過程中話費(fèi)少于2元時(shí)，系統(tǒng)向用戶播放余額不足警告信息，提醒用戶及時(shí)續(xù)費(fèi)。 電話回?fù)芤飨到y(tǒng)哪家好用？吉林電銷回?fù)芊婪庀到y(tǒng)
電銷回?fù)芫€路的原理是什么？
業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)里點(diǎn)擊撥號，這時(shí)候運(yùn)會有一個(gè)中間號碼通過透傳給業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員接通之后，電話會轉(zhuǎn)接給客戶，客戶接電話就可以和業(yè)務(wù)員通話了。
這條線路里，中間號是負(fù)責(zé)主叫的，業(yè)務(wù)員和客戶都是接電話的。讓業(yè)務(wù)員主叫變成了被叫。中間號代替業(yè)務(wù)員外呼了。從而規(guī)避了高頻呼叫問題，業(yè)務(wù)員一T全是接電話，不存在外呼。
這個(gè)線路是可以自己用網(wǎng)關(guān)服務(wù)器等自己搭建的，不一定要運(yùn)營商參與。這個(gè)也是回?fù)芫€路的本質(zhì)問題，如果這個(gè)線路不是運(yùn)營商參與負(fù)責(zé)中間號主叫的話，很難保證這個(gè)中間號的穩(wěn)定。因?yàn)樗械耐夂羧蝿?wù)都放在了中間號上面，所以中間號提供者的實(shí)力和能力直接影響了整條線路的穩(wěn)定性。所以回?fù)芫€路的根本重點(diǎn)是中間號是誰提供的，技術(shù)上沒什么難題，很好做。
廣州電銷外呼回?fù)芸募液猛夂綦婁N會封號嗎？？
建立自己的回?fù)芟到y(tǒng)有哪些重要因素回?fù)芟到y(tǒng)從類型上面區(qū)分主要有3種：①數(shù)字接入回?fù)芟到y(tǒng)，需要接入E1線路。②軟交換回?fù)芟到y(tǒng)，采用軟交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)回?fù)軜I(yè)務(wù)。③模擬回?fù)芟到y(tǒng)，采用接入PSTN普通電話線路形式。
BJ0503系列產(chǎn)品屬于模擬回?fù)芟到y(tǒng)。要建立模擬回?fù)芟到y(tǒng)首先需要選擇線路類型。
線路類型分很多種：①全部使用普通電話線路（PSTN） ，使用包月電話線路直接連接BJ0503系列產(chǎn)品；②全部使用網(wǎng)絡(luò)電話（VOIP） ，使用語音網(wǎng)關(guān)對接相應(yīng)VOIP落地商系統(tǒng)；③全部使用無線接入平臺（GSM、PHS、CDMA）；④混合模式VOIP+PSTN,PSTN+無線平臺、VOIP+無線平臺。要達(dá)到成功運(yùn)營，線路資費(fèi)是主要的因素。回?fù)芟到y(tǒng)采用2條線路同時(shí)計(jì)費(fèi)方式，所以成本核算應(yīng)該充分考慮這個(gè)環(huán)節(jié)。另外，包月普通電話線路、包月網(wǎng)絡(luò)電話線路、包月無線平臺都是很好的資源。網(wǎng)關(guān)全部使用S口--Foreign exchange Subscriber (FXS) ，不使用O口-- Foreign exchange Office (FXO)只有在資費(fèi)較為低廉的情況下，回?fù)芟到y(tǒng)才能達(dá)到運(yùn)營盈利的目.
網(wǎng)絡(luò)電話是怎么回?fù)艿模?
一：網(wǎng)絡(luò)電話回?fù)懿捎玫氖请p向呼出模式，主叫方撥打?qū)Ψ教柎a后，會由系統(tǒng)反向撥回，當(dāng)主叫方接聽后才能建立雙方通話，因此回?fù)艽_實(shí)要比直撥貴一倍，但是跟傳統(tǒng)電話比起來還是要優(yōu)惠的多。回?fù)芫W(wǎng)絡(luò)電話，是在呼叫方撥打?qū)Ψ诫娫捥柎a后，系統(tǒng)自動撥打回?fù)芷脚_接入碼，平臺接收到后以運(yùn)營方的身份回?fù)芙o呼叫方，服務(wù)器同時(shí)接通2個(gè)號碼，呼叫方接到響鈴后選擇接聽，雙方建立通信。
二：網(wǎng)絡(luò)電話回?fù)苓^程中只有呼叫時(shí)需要占用網(wǎng)絡(luò)流量，通話過程跟普通電話相差無異，特別適合沒有WIFI處于移動網(wǎng)絡(luò)或者3G網(wǎng)絡(luò)的朋友，通話質(zhì)量好而且省流量。
三：回?fù)芫W(wǎng)絡(luò)電話的特色：因?yàn)榉?wù)器同時(shí)接通2個(gè)號碼，所以資費(fèi)要比直撥方式貴一倍，但是仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電話。與此同時(shí)，通話過程中不需要依賴網(wǎng)絡(luò)讓回?fù)芫W(wǎng)絡(luò)電話的通話質(zhì)量優(yōu)于直撥，更適合不處于WIFI環(huán)境下的手機(jī)用戶使用。總而言之，回?fù)芫W(wǎng)絡(luò)電話的出現(xiàn)無疑給網(wǎng)絡(luò)電話用戶帶來了更多便利，提供了隨時(shí)隨地享受低資費(fèi)暢聊的空間。 求網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈娐飞痰碾娫挕?/p>
外呼系統(tǒng)防封號是什么意思？
外呼系統(tǒng)打電話就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時(shí)間。而外呼系統(tǒng)打電話就需要配合線路，外呼系統(tǒng)就相當(dāng)于手機(jī)，線路就相當(dāng)于手機(jī)卡，兩者需要配合使用才可以，每天打數(shù)百個(gè)電話，實(shí)際上顯示你已接到了數(shù)百個(gè)電話。
外呼系統(tǒng)的功能恰巧是電銷公司所必備的，通過線路的轉(zhuǎn)換，把主叫變?yōu)楸唤校汛螂娫捵優(yōu)榻与娫挘挥棉k卡所以不會出現(xiàn)封號的問題。
回?fù)芟到y(tǒng)繁忙怎么辦？吉林電銷回?fù)芊婪庀到y(tǒng)好用的電銷回?fù)芟到y(tǒng)。。。吉林電銷回?fù)芊婪庀到y(tǒng)
計(jì)算回?fù)芟到y(tǒng)用戶容量
①回?fù)芟到y(tǒng)按照并發(fā)數(shù)于用戶數(shù)比例進(jìn)行計(jì)算，并發(fā)數(shù)就是同時(shí)在線通話的數(shù)量。比如：BJ0503一臺主機(jī)16根接入線，每個(gè)客戶使用2條線路，那么并發(fā)數(shù)就為8。
②通常按照一個(gè)并發(fā)數(shù)帶50個(gè)客戶基本可以保證系統(tǒng)正常運(yùn)營。但是，并發(fā)數(shù)越大所帶用戶數(shù)比例就越大，而且這個(gè)比例是呈對數(shù)曲線變化。我們參照目前其他實(shí)際運(yùn)營的回?fù)芟到y(tǒng)計(jì)算，100并發(fā)的回?fù)芟到y(tǒng)通常可以做到1：120比例，就是說用戶群可以達(dá)到1萬左右。所以，按照這個(gè)比例BJ0503一臺主機(jī)16根接入線可以保證400-500個(gè)用戶群。當(dāng)用戶群急劇增加之后可以通過增加主機(jī)級聯(lián)的方式擴(kuò)展系統(tǒng)。4臺設(shè)備通過級聯(lián)可以達(dá)到3000用戶群左右。 吉林電銷回?fù)芊婪庀到y(tǒng)