奉賢區品牌企業管理咨詢創新服務

結果是真正游客往來集中和對信息需求量集中的地方，例如機場、車站、客運碼頭、廣場或重要的商業區沒有，而設置咨詢中心的地方，游客很難發現。似乎設置這些中心并不是真正為了游客方便，而是為了管理者方便。另外，從管理與運營來看，除了杭州等為數不多的城市外，大多數城市的咨詢中心運營方式單一，基本上只提供單一的問詢服務和簡單的信息服務，幾乎沒有任何經營性的活動，甚至連展示性的空間都沒有。“由于與旅游企業缺乏必要的聯系，也難以得到行業的有效支持。”張廣瑞說。由于沒有被定位為社會公共服務設施。如當地地圖、導游圖及景點介紹等。奉賢區品牌企業管理咨詢創新服務

信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節目并不熱銷，旅行社的收益非常有限，也難以提供質量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環。另外，在旅游創新產品不斷衍生的情況下，旅游景區和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區景點都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。奉賢區品牌企業管理咨詢創新服務為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料。

如在杭州，一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務，就為許多人交口稱贊。專家認為要增強旅游咨詢服務的功能，還得像杭州那樣協調和使用各類社會資源。●把脈“公共服務”的屬性須強化“近些年，雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創新，有的還制定了地方相關標準，但從全國范圍來看，這一塊兒仍然是個弱項。”長期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示，盡管許多城市在形式上已經有了這樣的設施，但在認識上仍然有很多誤區。

促進旅游業的發展信息不對稱市場是由諾貝爾經濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節目并不熱銷，旅行社的收益非常有限，也難以提供服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務，從委托方的利益出發。

另外，在旅游創新產品不斷衍生的情況下，旅游景區和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區景點都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分，很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客，需要旅游信息的游客又得不到這些信息，如何讓雙方得到更高的溝通協調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題，這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象，提升旅游者的消費信心，從而促進旅游業的發展。咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作。閔行區項目企業管理咨詢創新服務

旅游信息咨詢服務的主要內容是：回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題。奉賢區品牌企業管理咨詢創新服務

商務服務只要跟上行業發展速度，就可以獲得所需的服務和社會資源，就可以進行經營活動。因為商務服務正在往集約化、規模化、平臺化的趨勢發展，所以行業整合是必然的。銷售既可以把我們從書本上得來的知識學以致用，還能在物換星移的時空里激發我們對生命和世界的熱愛。正如銘刻在希臘圣城德爾斐神殿上的出名箴言——“人啊，認識你自己”，在旅途中看到自己的內心，生命也因此而豐盛。服務型企業要因地制宜地發展。要結合本土文化基因，提取亮點，形成品牌矩陣。比如充分發揮文化的傳承性，大力宣傳服務型；提倡有情懷的生活實用美學；還要走出去，面向地區外的市場，合力成就一個城市的文化名片。嚴格來說，無論是欣賞人文還是享受山水之樂，都離不開良好的有限責任公司（自然）服務，好的有限責任公司（自然）服務總能讓人身心愉悅，更好地融入當地生活，創造出旅游記憶。奉賢區品牌企業管理咨詢創新服務

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