第七屆邢臺市旅發大會志愿服務培訓會在格局商學院圓滿舉辦
第七屆邢臺市旅發大會志愿服務培訓會在格局商學院圓滿舉辦
為迎接第七屆邢臺市旅發大會,打造一支專業、高效的志愿服務隊伍,5月13日,由襄都區委宣傳部、襄都區委社會工作部聯合主辦、格局商學院承辦的“旅發大會志愿服務培訓會”在格局圓滿舉行。區委常偉、宣傳部部長陳現芳,區委社會工作部部長楊俊會等領導出席活動,部分鄉鎮(街道)及社會領域青年志愿者共100余人參加。
陳現芳部長在致辭中對旅發大會演練工作中存在的問題進行了梳理。她指出,志愿者們要提高思想認識,端正學習態度,在學習過程中,要緊密結合自身工作實際,將所學的理論知識和技巧運用到實際工作中去。同時要以此次培訓為契機,樹立團隊意識,增強凝聚力和戰斗力,打造出一支素質過硬、服務前段的志愿服務隊伍。
本次課程由格局高級禮儀培訓師、整務禮儀培訓師張梅雙老師主講。張老師以志愿服務禮儀主線,圍繞形象禮儀、儀態禮儀、溝通禮儀、領到禮儀等內容進行了詳細講解和示范,并深度融合了場景化實踐,旨在讓志愿者迅速理解和掌握旅發大會服務技能,為大會圓滿成功提供服務保障,讓志愿服務既有溫度又不失專業。
會后,大家紛紛表示,要在旅發大會期間全力以赴,以高度的政質責任感和飽滿的工作熱情,為廣大游客提供質量服務,出色完成旅發大會各項服務保障任務,助力大會取得圓滿成功。
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