酒店經理人應具體掌握的管理技能:培育部屬技能。合格的酒店經理人應當準確地了解下屬的水平和需求,協助其學習和解決特定問題,激發他們的承諾、確定行為改變的關鍵點、制定行動計劃、應用于行動、評估和認可。酒店要發展,便需要廣納人才,但是人才不是天生的,況且學校能教的有限,因此能否有效培育部屬便成為重要的關鍵能力,加上現今的信息流通快速,你不教部屬,部屬在不久的將來也會學到,但是你會喪失專業的領導能力,會使得部署對你缺乏一份尊敬與信服。保持清醒的頭腦,是對職業經理人的基本要求。湖南HR經理人培訓
在中國企業發展史上,隨著中國企業的強大,職業經理人隊伍也一直處于快速增長之中。原微軟中國區總裁唐駿,后加入盛大網絡,擔任總裁職務,是典型的職業經理人生存方式,享有"打工皇帝"之稱。年薪達到500萬的原用友軟件總裁何經華以及因為功高蓋主,結尾不得不離開TCL,加盟長虹的"手機狂人"萬明堅,都是職業經理人中的優良象征,他們為企業創造了巨大的財富,甚至有可能改變了一個企業的命運,但他們自己的命運,卻并不一定完全掌握在自己手中,這就是中國本土職業經理人的無奈。廣東酒店經理人課程有哪些酒店經理人應具體掌握的管理技能:激勵考核技能。
酒店經理人應具體掌握的管理技能:激勵考核技能。人們只會去做受到獎勵的事情,酒店經理人要掌握制定合理的激勵制度,經理人應及時、適時地對下屬進行激勵工作。激勵是有技巧的,應該及時、具體、真誠;在需要批評時,應注意改善批評方式;對待不同的員工激勵方式也不同。一個合理的績效考核,應該由上級設定績效標準,經雙方事先溝通、共同確認。有效的績效面談必不可少,包括聽取下屬的自我評估、商討下屬的異議和共同制定績效改進計劃,才能得到員工的積極支持,起到為人事決策和績效發展提供依據的作用。員工期望自己的努力得到應有的鼓勵與報酬,企業中與員工的士氣也受到考核公正與否的極大的影響。如果要建立持續的績效,需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,才能促使人們愿意為未來而努力。
職業經理常見的誤區:對下屬的業務或技術要求過嚴。以前角色偏差經常導致只從業務或技術的角度看待下屬、看待問題。由于在業務方面出類拔萃,對下屬的業務要求比較嚴,比較挑剔,看到水平比較低的下屬就氣不打一處來,失去耐心。結果造成這類職業經理的手下比較難再有業務高手或技術高手出現。1.忽略自己角色的多維性。這類職業經理忘記自己的角色是多維的。你不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強化自己作為上司的角色,忽略下屬和同事的角色,會導致"領主"意識的產生。2.將自己看成下屬的保護人。所謂下屬和上司,只是指揮鏈上的組織關系。下屬首先是公司的雇員,是同事和事業伙伴,然后才是下屬。你的下屬和你一樣,都具有單獨的人格和相應的工作授權,和你不是人身依附關系,不應將你自己看成是下層的保護人。3.過分看重自己對下屬的作用。下屬尊敬你可能是因為你有較強的業務能力,也可能是因為你比較關心他們,也可能光光因為你是上司。而千萬不要理解為下屬什么事都離不開你,業務上離不開,前途離不開,甚至生活上也需要照顧。在下屬心目中,即使你是一位出色的職業經理,也遠遠沒有你自己想像的那么重要。酒店經理人應具體掌握的管理技能:團隊建設技能。
職業經理人要去跟團隊溝通的時候,一定要務虛和交心。很多產品技術出身的人,會認為對人的管理是就是跟他去做事,一起開會的時候過一下上周做了什么事,碰到什么問題大家一起解決,其實不是這樣。每個人都有成長的需求,每個人從他的角度看公司都是不一樣。交心包括你對這個人充分的了解,他是個什么樣的人,他的家庭是什么情況,這些都會影響他碰到問題會有什么樣的反應。交心是指出他的問題,表揚他的優點,鼓勵他要堅持持續去做的事情。酒店經理人應具體掌握的管理技能:培育部屬技能。湖南財務經理人培訓
職業經理人不能雜亂無章地陷入鎖碎事務之中,必須要有超越事情干大事的能力。湖南HR經理人培訓
職業經理人的基本能力:1、決策能力。職業經理人一定是權限內的出色決策者,另外還能準確詮釋董事會各項決策的內涵,并具備對高層決策可行性與科學性的判斷能力。一個沒有決策遠見的經理人,比較可能只追求企業的短期效益而忽略了企業長遠發展,諸如并購、長期投資、技術開發等重大戰略問題。2、執行能力。經理人必定是實干家或實力派,執行是經理人的"重頭戲",決策出臺后,經理人要集中精力進行實施,對所需人、財、物、技術等資源進行合理配置與優化組合,根據市場變化不斷調整戰術和策略,還要在管理執行中具備相當強的抗風險意識和能力。湖南HR經理人培訓
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