龍琪云倉如何處理客戶的退貨和換貨需求？

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上海龍琪滬復供應鏈管理有限公司2025-06-26

我們公司針對退貨和換貨需求，制定了完善的操作流程。通過旺店通WMS管理系統，我們能夠實時追蹤退換貨訂單的物流狀態，確保信息透明。同時，我們的運營團隊會根據客戶的需求，快速處理退換貨訂單，確保商品及時返回或更換。我們的客服團隊24小時在線，確保任何異常情況能夠快速響應和解決，提升客戶體驗。

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簡介：專注于供應鏈管理和電商快遞。位于上海圓通速遞總部，倉庫面積30000平方米，日處理訂單高達30萬單。

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