從生產(chǎn)企業(yè)來看,即從提供技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,開展技術(shù)服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,也有著非常重要的做用:通過技術(shù)服務(wù),可以擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳。上門服務(wù)本身是一種宣傳,是活廣告。為了開展技術(shù)服務(wù),設(shè)立了修理站,等于是一個(gè)立體的廣告牌。在修理車、服務(wù)車的車身上及技術(shù)服務(wù)人員扎衣尺、帽子和工具袋上,都可以有廠名和產(chǎn)品商標(biāo),可以吸引人們的注意,以擴(kuò)大和加深人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的印象。通過技術(shù)服務(wù),可以增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。服務(wù)項(xiàng)目,有的是的,有的是收費(fèi)的,即使是的,其費(fèi)用也是早已計(jì)入產(chǎn)品成本之內(nèi),實(shí)質(zhì)上這些都可以增加企業(yè)的收入。出口產(chǎn)品,企業(yè)派技術(shù)人員到國外去服務(wù),更會(huì)增加企業(yè)的外匯收入。如為用戶培訓(xùn)技術(shù)工人,收入更是可觀。例如,美國"奧的斯"電梯公司在法國開設(shè)的分公司,1978年?duì)I業(yè)額為8千萬美元,其中服務(wù)收入就占6千萬美元荊銳信息科技品質(zhì)怎樣呢?天津平面技術(shù)服務(wù)怎樣
技術(shù)服務(wù)的種類很多,主要有: [1] (一)勘察和設(shè)計(jì)這種技術(shù)服務(wù)主要用于大型企業(yè)的設(shè)備,或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設(shè)施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備、特大型專舊加工設(shè)備等,均須在產(chǎn)品制造和銷售前到用戶(包括現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶)處勘察現(xiàn)場(chǎng),收集有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所必需的各種技術(shù)資料,以便設(shè)計(jì)和制造出能滿足用戶各方面要求的產(chǎn)品。有時(shí),設(shè)計(jì)還不限于產(chǎn)品的范圍,對(duì)一些技術(shù)力量比較雄厚的大企業(yè),還可代用戶設(shè)計(jì)工廠,車間、流水線和自動(dòng)線,秦皇島趣味技術(shù)服務(wù)好不好荊銳信息科技?xì)g迎大家前來咨詢。
安裝、調(diào)試和示范生產(chǎn)廠為保證用戶所購買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝,正確調(diào)試,可靠地啟動(dòng)、運(yùn)行,需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或直接進(jìn)行安裝、調(diào)試工作,有時(shí)并要為用戶示范性地表演操作方法,使操作工人能夠熟練地操作所購買的設(shè)備,并能自己排除一切故障。如電子計(jì)算機(jī)、電傳打字機(jī),數(shù)控機(jī)床及其他精密復(fù)雜的設(shè)備等,如不進(jìn)行示范,就容易出事故,甚至無法使用。有關(guān)安裝、調(diào)試和示范的工作程序是:1.施工前的準(zhǔn)備階段。2.施工階段。3.總結(jié)。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。荊銳信息科技?xì)g迎大家光臨。
技術(shù)是指提供與產(chǎn)品的技術(shù)和效用有關(guān)的服務(wù),一般由專門的技術(shù)人員提供。主要包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修,以及技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。在銷售服務(wù)工作中,技術(shù)服務(wù)占有極其重要的特殊地位。因?yàn)榧夹g(shù)服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的功能能否發(fā)揮,產(chǎn)品功能喪失或降低之后能否恢復(fù),產(chǎn)品功能能否保持等,有著直接的關(guān)系。其所以重要,可以從用戶和生產(chǎn)企業(yè)兩個(gè)方面來看。[1] (一)從用戶方面來看,即從接受技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,技術(shù)之所以必要。(二)從生產(chǎn)企業(yè)來看,即從提供技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,開展技術(shù)服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,也有著非常重要的做用荊銳信息科技什么價(jià)格?杭州創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)商家
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