(一)從用戶方面來看,即從接受技術服務一方的角度來看,技術之所以必要,是因為:1.產品的構造復雜,用戶自己無法維修,非請制造廠的技術力量幫助不可,否則無法修復使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調設備來說,用戶根本無法修理;而對生產資料來說,使用單比雖有自己的維修力量,但對一些現(xiàn)代的大型、復雜和專門設備來說,牽涉到很多專門技術和加工問題,也只有請制造單位來修理。2.非標準化產品及舊型號的設備,它們的備品備件,非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決,往往需要準備一套的工藝裝備工藝甚至個別加工設備,加工批量又小,在經濟上是很不合算的。我國許多企業(yè)的舊型號的機床、汽車、起重運輸設備等,都屬于這一類情況。荊銳信息科技什么價格?秦皇島獨特技術服務怎樣
加工改制是指生產企業(yè)根據用戶要求,對設備、器具及材料等,進行部分再加工或改制的服務。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設備、器材和技術力量的基礎上進行的。現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,使產品適應生活、生產和科研的時間縮短,產品更新速度加快。對設備、器具、材料等進行加工改制,能以小的能源和資源消耗,取得較大的經濟效益,使社會財富得到充分的利用。加工改制的主要內容有:1.以舊改新,提高產品的性能和用途。2,以小改大,加大產品規(guī)格和使用效果。3.修舊利廢,再生產品。生產企業(yè)可通過經銷店、代銷店、各級修理網點,回收廢舊設備、零部件等,加以修理,改制,嚴格檢測,定出適當的技術標準和價格出售。4.對外觀造型落后,但功能尚能滿足需要的產品,在修理改制過程中加以美化,以適應用戶的需要。秦皇島獨特技術服務怎樣荊銳信息科技歡迎大家咨詢。
生產廠為保證用戶所購買的設備按技術要求順利安裝,正確調試,可靠地啟動、運行,需要派服務人員到現(xiàn)場指導或直接進行安裝、調試工作,有時并要為用戶示范性地表演操作方法,使操作工人能夠熟練地操作所購買的設備,并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機,數控機床及其他精密復雜的設備等,如不進行示范,就容易出事故,甚至無法使用。有關安裝、調試和示范的工作程序是:1.施工前的準備階段。由專人負責檢查設備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊全,由技術人員、質量檢驗人員、生產工人等根據所承擔的設備的安裝、調試特點和技術要求,編制施工的組織設計方案、安裝調試方案和相應的技術措施,明確施工關鍵、重點、工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進度,建立專機專項的質量檢查卡片。
信息服務技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產品。安裝調試服務根據用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。供應服務向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。檢測服務為使產品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心。荊銳信息科技歡迎大家前來參觀。
從生產企業(yè)來看,即從提供技術服務一方的角度來看,開展技術服務對企業(yè)經濟效益的提高,也有著非常重要的做用:通過技術服務,可以擴大企業(yè)和產品的宣傳。上門服務本身是一種宣傳,是活廣告。為了開展技術服務,設立了修理站,等于是一個立體的廣告牌。在修理車、服務車的車身上及技術服務人員扎衣尺、帽子和工具袋上,都可以有廠名和產品商標,可以吸引人們的注意,以擴大和加深人們對企業(yè)產品的印象。通過技術服務,可以增加企業(yè)的經濟收入。服務項目,有的是的,有的是收費的,即使是的,其費用也是早已計入產品成本之內,實質上這些都可以增加企業(yè)的收入。出口產品,企業(yè)派技術人員到國外去服務,更會增加企業(yè)的外匯收入。如為用戶培訓技術工人,收入更是可觀。例如,美國"奧的斯"電梯公司在法國開設的分公司,1978年營業(yè)額為8千萬美元,其中服務收入就占6千萬美元荊銳信息科技產品怎么樣?承德創(chuàng)新技術服務報價
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備件供應、技術培訓通過開辦技術培訓班、來廠實習等方式,代用戶培訓設計、使用、維修和管理等有關技術方面的人員。技術咨詢服務技術服務部門應有專人負責與用戶聯(lián)系,開展技術咨詢活動,為用戶當好參謀。其主要工作,有以下幾個方面:1.主動介紹產品的特點和使用范圍。2. 提供產品說明書、維修手冊等技術資料。3. 回答用戶所提出的各種問題。4.到用戶單位進行技術交流和傳授經驗。5.根據用戶需要,推薦合適的工藝裝備和配套設備。6.向用戶征求對企業(yè)產品的意見。秦皇島獨特技術服務怎樣
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