武昌區品牌禮儀服務服務電話

3．發型自然，不染異色。(1)男性工作人員要勤理發，不得留大鬢角、長發，不剃光頭，不蓄胡須；(2)女性工作人員可留各式短發，發型自然；留長發應束起盤于腦后，佩戴發飾；有劉海應保持在眉毛上方。4．儀表大方，配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物，每只手**多只能戴一枚戒指，不得留長指甲、染指甲；(3)工作人員要保持面部清潔，不得紋身、化濃妝。5．精神飽滿，舉止端莊。(1)站姿要挺拔。窗口人員臨柜受理業務時手臂可自然地放在柜臺上，但不準趴在柜臺上。中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。武昌區品牌禮儀服務服務電話

3．寬待下屬：領導應心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的態度對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味責難、處罰、甚至是記恨在心，挾私報復。4．注重人格魅力：作為領導，除工作能力外，還應有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識、***的口才、平易近人的作風等。5．尊崇才能：對下屬的長處應及時地給以肯定和贊揚。如接待客人時，將本單位的業務骨干介紹給客人；在一些集體活動中，有意地突出一下那些有才能的下屬；對作出重大貢獻的下屬家里要走訪慰問，體現領導舉才重賢的風范。武昌區如何禮儀服務聯系方式所以無論何時何地，我們都要以恰當的方式去待人接物。

、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直，收下頜，挺胸收腹，是書不落下。2.坐姿：上體正直，頭部端正，雙目平視，雙肩齊平，下顎微收，雙手自然搭放，雙腿并攏后，雙腳同時向一側斜放，與地面約呈45゜角

(21)與服務對象道別時，應說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來。”(22)當服務對象對憑證有疑問時，應說：“您有什么疑問?我來為您解釋。”(23)當業務繁忙時，應說：“請您稍候，我馬上為您辦理。”（五）窗口服務態度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。2．迎接服務對象主動熱情。(1)當服務對象走近柜臺時，對服務對象禮貌熱情、主動招呼、微笑迎接、目視服務對象并向服務對象問好。禮儀（lǐ yí）：是指禮節、禮貌等...如禮儀周到、外交禮儀。

接待的準備工作在得知來賓抵達日期后應首先考慮到其住宿安排問題。送在蒙古族的禮品中，**上者為哈達。一般哈達長度在1米以內，重大禮儀上使用的哈達1米以上。凡遇喜慶事，迎送賓客均獻哈達表示慶祝或敬意。獻哈達時，獻者要躬身雙手托著遞給對方，受者也要屈身雙手接過并表示致謝。日常生活中，人們以西為尊，供佛在西間，老人住西側，開西窗，敬祭神佛面向西……待客時，***件事是遞鼻煙，并且雙手捧火柴點煙。飲食上，講究先長輩后晚輩，晚輩要把***碗飯、***盅酒、***口肉、***杯茶用左手托著，右手掌心向上托左手，雙手敬給長輩。禮節是不妨礙他人的美好精神，是恭敬人的善行，也是自己行萬事的通行證，是要通達踐履的。武昌區品牌禮儀服務服務電話

中國古代的“禮”和“儀”，實際是兩個不同的概念。武昌區品牌禮儀服務服務電話

(17)臨時出現設備故障，應說：“請原諒，計算機線路暫時出現故障，我們在盡**除，請稍候。”(18)服務對象代辦必須由本人親自辦理的業務時，應說：“對不起，這項業務應該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合。”(19)收到服務對象的投訴、建議時，應說：“非常感謝您對我們的工作提出寶貴意見，請您留下姓名和電話號碼，我們處理后盡快與您聯系。”(20)服務對象向自己表示歉意或謝意時，應說：“沒關系，這是我們應該做的。”武昌區品牌禮儀服務服務電話

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