建筑區劃內公共秩序的維護：增強崗位人員的主動性，對認識的業主要求主動打招呼，面生的要禮貌詢問、核實身份，對陌生人拒絕入內。大門門禁系統刷卡進出;全小區高清監控系統無死角；電梯內有監控。門崗：大門、監控臺24小時專人值守，值班時間不做與工作無關的事情。進出者刷卡或登記，門衛對非小區人員實行登記制度并出示有效證件登記；裝修工人車輛一律不進小區，運貨車輛卸完貨立即退出。巡查：對小區內治安情況有儀器監控或日常巡查有制度，有定時和不定時巡查，有規劃線路和隨機路線巡查，每天不少于12次，夜間對小區重點部位每2小時巡查一次，及時處理非本小區人員，阻止可疑之人進入本小區將在本小區作案的犯罪嫌疑人送派出所，并做...

物業共用部分清潔:樓外道路及設施：每日清掃1次、巡視保潔2次，樓外道路無積水；每月清潔1次樓外公共照明及共用設施；每季度清潔1次雨篷、門頭等。水景：根據水質情況進行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面；每年清潔2次水池池底。有害生物預防和控制：配合相關部門進行有害生物的預防和控制。投放藥物應預先告知，投藥位置有明顯標志。社區文化建設:有管務公開欄及其它宣傳欄，內容每季度更新1次。每年至少開展2次精神文明宣傳教育工作，內容包括科學防疫、消防安全、食品衛生、房屋及其附屬設施設備使用安全、環保及法律等知識。每年按物業服務合同約定組織社區文化活動。社區文化有活動計劃、有記錄、有總結，相關資料齊全。規...

共用設施設備維修養護：1、對共用設施設備進行日常管理和維護（依法應由專業部門負責的除外）。2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。3、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，保修期滿后需要維修、更新、改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。5、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。6、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。7、小...

尚品物業集團企業人文尊重人才、鼓勵創新，全方面打造人文氣息：積淀知識成本，以發展企業需要的人才策略，為人才培養和引進創建比較好的條件，形成尚品集團團隊工作文化。人文感知，社會責任感：關注社會民生之困苦，用感恩的心看世界，用自己的努力為社會貢獻。用愛和尊重成為我們服務的武器。策略先導－實效執行－解決之道，定制式解決方案：客戶交待得再細小的事情，我們本著執行到位的結果，按定制方案原則，給予自己付出的比較高標準進行服務。學習和創新服務是我們快樂工作的動力。其他維修從接到報修電話普通維修在15分鐘內或按約定時間準時到達指定地點，緊急維修5分鐘到達。成都本地物業公司建筑區劃內公共秩序的維護：增強崗位人員...

供配電系統及照明:樓內照明：每半月巡視2次，一般故障1日內修復；復雜故障1周內修復。樓外照明：每周巡視1次，一般故障3日內修復；復雜故障半月內修復。應急照明：每周巡視1次，發現故障，30分鐘內組織維修。低壓配電箱和線路：每季度檢查1次設備運行狀況；每年養護1次，養護內容包括緊固、檢測、清掃。控制柜：每季度檢查1次設備運行狀況；每年養護1次，養護內容包括緊固、檢測、調試、清掃。發電機：每月試運行1次，保證運行正常。配電室、樓層配電間：有門、孔、洞、窗等處的防鼠措施完備；穿墻線槽周邊封堵嚴密；鎖具完好。路燈、樓道燈完好率應不低于85%。定期采用高壓清洗機對垃圾桶、垃圾桶臺面、垃圾房進行清潔，杜絕油...

折疊其他用途物業除了上述物業種類以外的物業，稱為其他物業，有時也稱為特殊物業。這類物業包括賽馬場、高爾夫球場、汽車加油站、飛機場、車站、碼頭、高速公路、橋梁，隧道等物業。特殊物業經營的內容通常要得到**的許可。特殊物業的市場交易很少，對這類物業的投資多屬長期投資，投資者靠日常經營活動的收益來回收投資、賺取投資收益。這類物業的土地使用權出讓的年限，國家規定比較高為50年。物業更換物業既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費;其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企...

消防:(1)消防設施設備完好，可隨時啟用；保持消防暢通。（2）在出入口、電梯口、防火門等醒目位置有提示火災危險性、安全逃生路線、安全出口、消防設施器材使用方法的明顯標志和警示標語、安全疏散路線指導圖。（3）有消防安全責任制，明確各級崗位的消防安全職責。（4）有滅火和應急疏散預案，有義務消防隊，配備必要的消防器材，相關人員掌握消防基本知識和技能；高層住宅每年組織至少2次有員工、業主或使用人參加的消防演練，多層、別墅等住宅每年組織至少1次。（5）發現消防安全違法行為和火災隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正、排除的，應向公安機關消防機構報告。（6）消防控制室設24小時值班，及時處理各類報警、故障信息...

尚品物業無干擾入室服務無干擾入室服務就是客戶不需要的時候感受不到，需要的時候招之即來的服務。在我們服務中，機械化的服務并不能換取客戶100%地滿意，因為在服務當中，隨意性很大。雖然我們的員工都很盡職盡責，但如果你提供的服務不是客戶所需要的，那么結果只會引起客戶心中的不滿。一切服務，在不知不覺中進行，業主不煩心，處處為業主想，建立科技化信息預約和呼叫服務，當客戶需要時服務人員在5分鐘內出現井提供服務。不輕易打電話給業主，以短信息提示為主，在業主休息時間，乘電梯時間段，衛生已做好。給部分高層管理辦公室，放置科技化的清潔工具，客戶可能自行進行清潔，做到環保節約。每日晚上會對所有重要區域和辦公空間，按...

共用設施設備維修養護：1、對共用設施設備進行日常管理和維護（依法應由專業部門負責的除外）。2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。3、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，保修期滿后需要維修、更新、改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。5、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。6、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。7、小...

物業服務中心與小區內業主共同協作舉辦了“我愛我家業主交流會”通過此項活動加深了物業與業主、業主與業主之間的感情。為了做好創衛工作、美化環境、豐富小區業主的文化生活，把小區公告欄作為物業部對外的宣傳窗口。通過我們的宣傳和引導，讓業主了解到小區是我家，美化靠大家的理念，并讓業主了解到物業工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業主感覺到物業服務的溫馨。這些有針對性和專業性的文章及圖片展示，贏得業主對物業工作的理解及支持，引導小區業主參與小區建設。我們將以“客戶滿意，業主至上”做為工作的中心，不斷提高管理處各項服務質量，借鑒學習提高自己的業務水平，向著物業管理“零缺陷”的目標不斷努力！公共場所每日清掃道路...

消防:(1)消防設施設備完好，可隨時啟用；保持消防暢通。（2）在出入口、電梯口、防火門等醒目位置有提示火災危險性、安全逃生路線、安全出口、消防設施器材使用方法的明顯標志和警示標語、安全疏散路線指導圖。（3）有消防安全責任制，明確各級崗位的消防安全職責。（4）有滅火和應急疏散預案，有義務消防隊，配備必要的消防器材，相關人員掌握消防基本知識和技能；高層住宅每年組織至少2次有員工、業主或使用人參加的消防演練，多層、別墅等住宅每年組織至少1次。（5）發現消防安全違法行為和火災隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正、排除的，應向公安機關消防機構報告。（6）消防控制室設24小時值班，及時處理各類報警、故障信息...

以“業主滿意為先”的服務理念，通過一套完整、規范的管理體系，實施“過程中控制質量，跟進中取得反饋”的循環運作方式，重視對服務質量的監控，把業主是否滿意作為評價管理服務工作的重要內容，并依靠自己**的管理和高質量的服務，贏得業主的理解和支持，達到“規范化管理，標準化服務”的管理效果。奉行服務以人為本，以“滿足業主需求”為出發點，努力成為業主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”；成為業主的“好幫手”，并努力成為業主及社會各界都公認的“好企業”。一切以客戶滿意度為中心，不斷改進服務手段，推出服務項目，為業主營造一個“安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環境。從業主的不同需求出發，加強服務內容的多元化、個...

居住物業是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等，也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。商業物業有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員(白領)辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現字樓和智能化辦公建筑等，按照辦公樓物業檔次又可劃分為甲級寫字樓、...

居住物業是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等，也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。商業物業有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員(白領)辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現字樓和智能化辦公建筑等，按照辦公樓物業檔次又可劃分為甲級寫字樓、...

安全防范系統:物防:（1）外露管道等易攀爬處有防盜設施，如：防盜傘、防爬刺、帶鉤鐵絲或抹黃油等。（2）專門設置非機動車停放區域。（3）物業區域內路燈、樓道燈等夜間照明設施齊全，使用正常。（4）落實專人對各類物防設施每2個月開展1次***檢查，及時排除安全隱患。技防:（1）報警控制管理主機：每周檢查3次，保障設備運行正常。（2）紅外對射探測器：每半月做運行狀態測試1次，保障設備運行正常。（3）圖像采集設備：每周檢查1次監視畫面效果、錄像、圖像保存等功能，保障設備運行正常。（4）攝像頭：每季度檢查1次聚焦、清晰度、紅外夜視、遮擋物、鏡頭清潔等情況，進行相應調校。（5）技防設施設備出現運行不正常和損...

電話特約服務，將致力于為業主提供舒適、方便的生活環境，客戶的需求，只需撥通服務中心的電話，我們將竭盡所能為業主提供。對于暫不能提供的服務，也會提供社會資源，以備業主參考選擇。社區文化，社區文化在繁榮社區生活，融洽在業主之間，在提高小區文化氣息，建立和諧社區等方面有著不容忽視的作用。在小區的社區文化服務中，我們將從硬件和軟件兩方面來塑造。如在特定的節日（如中秋、元旦等），舉辦豐富多彩的文藝匯演等等。日常社區文體活動，由物業服務中心牽頭組織，業主管理參與的各種興趣小組活動。充分調動業主的積極性和參與性，挖掘業主的興趣愛好。如：書法繪畫興趣組、攝影興趣小組、體育興趣小組、文藝興趣小組、旅游興趣小組等...

我們能為客戶帶來：·先進的物業服務支援管理服務運作體系和服務理念；·專業物業服務運作體系的學習型管理團隊、人性化的管理、先進的企業文化，能有效的調動全體員工工作積極性，為客戶提供好服務；秉承利益比較大化原則，不斷尋求為客戶帶來更大利益的問題解決方案，努力降低物業管理成本，為客戶提供超值服務，與客戶共同成長；致力于為客戶提供“良好、周到、體貼”的物業服務，提高客戶滿意度；使客戶專注于自己的業務，為客戶提供“高雅、潔凈、舒適、安全”的工作環境；確保服務工作的高標準，展現物業的價值和潛質，促進客戶的可持續發展。室外的盆栽時花夏秋季一般每天早晚各澆水一次，春冬季視天氣情況每一至兩天澆水一次。內江寫字樓...

安全防范系統:物防:（1）外露管道等易攀爬處有防盜設施，如：防盜傘、防爬刺、帶鉤鐵絲或抹黃油等。（2）專門設置非機動車停放區域。（3）物業區域內路燈、樓道燈等夜間照明設施齊全，使用正常。（4）落實專人對各類物防設施每2個月開展1次***檢查，及時排除安全隱患。技防:（1）報警控制管理主機：每周檢查3次，保障設備運行正常。（2）紅外對射探測器：每半月做運行狀態測試1次，保障設備運行正常。（3）圖像采集設備：每周檢查1次監視畫面效果、錄像、圖像保存等功能，保障設備運行正常。（4）攝像頭：每季度檢查1次聚焦、清晰度、紅外夜視、遮擋物、鏡頭清潔等情況，進行相應調校。（5）技防設施設備出現運行不正常和損...

建筑區劃內物業共有部位、附屬設施設備的管理及維修養護：房屋建筑共有部分公共設施設備包括：樓頂、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、道路、上下水管道、二次供水、化糞池、泵房、停車場、污水管、公用照明、消防設施設備、門禁、電梯、道路等等。進行必要的保養，定期進行檢查、保養。發現問題及時排除，保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行或正常使用。建立公用設施設備檔案：設備設施臺賬，設備設施運行、檢查、維修、保養等記錄齊全；設備設施標志齊全、安全、規范、責任明確；操作維修人員嚴格執行設備設施操作程序及規范保養；設備設施運行正常。實行對園區內設施設備24小時安保監控值班和定時巡查制度。內江...

我們能為客戶提供：專業規范的保潔服務體系；專業規范的安保服務體系；系統科學的設備運行與維護體系；規范化、標準化的管家服務·科學化的綠化維護體系。“一心一意為了您”是我們的服務理念。在客戶需求不斷提升的情況下物業服務企業必須不斷進行服務創新，提升服務品質，一心一意專注于客戶，以服務的眼光，洞察“您”的要求,從提供力所能及的服務到為“您”提供全過程高效服務，不斷超越，營造并保持高質的生活環境，以此讓我們服務的每一個“您”愉悅舒心。綠化帶及景觀每日清潔1次；綠地內無雜物，花臺、雕塑、景觀表面干凈無污漬；景觀水質清澈無異味無漂浮物。四川學校物業公司通過標準化、專業化的清潔保養，為業主營造一個干凈整潔、...

微型消防站l建立義務消防小組，招聘消防管理主管負責日常消防管理及培訓工作，建立24小時值班，優化火災處理報警流程，特別是樓內專屬辦公空間和私密區域的人防和技防合理安排，能及時處理。l建立樓宇安全消防大使，由每個入駐項目的公司的前臺和推薦人參加到小組內。l每月召開一次消防和安全會議，并組織各類突發事件的演練。l建立取得證書，并有實操經驗的員工成為微型消防站的管理員。l立刻趕到現場，小險情及時排除，并控制現場，避免引起恐慌和不安。l并能及時與領導匯報，并處理好新聞及媒體的關注。公共場所每日清掃道路地面，保持干凈，無雜物無積水無污跡；溝渠、池、井內無雜物無異味。商場物業服務范圍①設立物業客服電話與投...

辦公秩序維護與門崗管理：1.做好值班日記，晚10點后未經管理人員許可不準開門放行，晚上要加強安全巡查。2.值班期間不準擅離職守，不準找人替代、不準做與值班無關的事、不準私自放行車輛。3.對外來車輛一律要登記車牌號與單位。4.值班前與值班期間不準喝酒。5.對向外拿運公物以及其他可疑現象要認真檢查，并要認真做好登記。6.對無理取鬧與違反門衛規定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。7.對頭腦不清醒或者行動不便的入住人員，未經管理人員許可，不能放行。在社區積極倡導精神文明，開展各類健康積極的義務宣傳咨詢工作，例如：環保宣傳、健康咨詢、法律咨詢等。德陽寫字樓物業推薦公司物業管理行業是房地產業...

安全管理要求：1.建立健全安全生產規章制度，普及安全用電用氣知識。2.依據《四川省突發公共事件總體應急預案》的要求，制定辦公區物業管理服務突發公共事件應急預案，每年應組織不少于1次的突發公共事件應急演練；當發生自然災害、事故災難、公共衛生事件或社會安全事件時，啟動應急預案，全力配合有關部門單位采取相應措施，保障人身安全，減少財產損失。3.建立滅火和應急疏散預案，定期開展消防安全培訓和演練。4.建立消防安全責任制，明確各級崗位的消防安全職責；定期巡視、檢查和維護消防設施，保證設施正常使用，保持消防通道暢通，對易燃易爆品設專人專區管理，并在明顯位置設置警示標志；樓梯出入口、電梯口等醒目位置有提示火...

物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態，如:辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。根據使用功能的不同，物業可分為以下五類:居住物業、商業物業、工業物業、**類物業和其他用途物業。不同使用功能的物業，其管理有著不同的內容和要求。實行對園區內設施設備24小時安保監控值班和定時巡查制度。綿陽住宅物業哪家好建筑區劃內公共秩序的維護：健全消防組織，建立消防責任制。消防通道：樓道消防通道的整治、恢復；一月一次檢查消...

工業物業是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋，包括輕、重工業廠房和近年來發展起來的高新技術產業用房以及相關的研究與發展用房及倉庫等。工業物業有的用于出售，也有的用于出租。一般來說，重工業廠房由于其設計需要符合特定的工藝流程要求和設備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用，因此不容易轉手交易。高新技術產業(如電子、計算機、精密儀器制造等行業)用房則有較強的適應性。輕工業廠房介于上述兩者之間。**類物業隨著機關后勤管理社會化的實施，機關單位后勤管理工作轉交由物業公司進行管理，隨著后勤社會化規模的增加，**物業逐步成為主流物業形式。由于**物業的特殊性，對工作人員的綜合素質要求較高，尤其在人員的保密意...

尚品物業通過對樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來源于世界“金鑰匙”酒店聯盟服務標準和荷蘭管家”的服務理念，形成了尚品物業集團獨具特色的“尊貴式管家服務模式”，以此服務于客戶，為客戶營造一個質量、細致、溫馨、創新的社區生活。質量：滿足客戶要求并超越客戶期望，提供品質、高水準的物業服務，在客戶的“滿意+驚喜”中找到工作的喜悅和服務的快樂。細致：遵循“細致服務，真誠關懷”的行為準則，讓服務無盲區地滲透到社區生活中，帶給業主、住戶如沐春風般的享受。溫馨：通過豐富多彩的社區活動，使“溫馨和諧，包容誠信”、“我為人人，人人為我”的思想意識融入社區生活，讓社區充滿溫馨和諧的氛圍。創新：不斷改進服務意...

工程管理——突出、細致的設施維護維修。嚴格執行日常巡查制度，保證小區物業狀態和管理狀態可以得到及時地檢驗。以便盡早地消除隱患和解決問題。物業管理服務沒有大事，但我司強調物管服務無小事，凡事關系到客戶生活便利的事情，我司服務人都會當作大事來對待，并且想方設法地處理。親情服務——親情服務即客服中心為全體業主提供的猶如親人般關懷的服務，主要包括：便民服務傘。“風雨無情，人有情”，當刮起無情風，下起無情雨的時候，業主只需登記，就可以借用。便民手推車，便民手推車是借用酒店行李車的概念，為了方便業主運送隨身攜帶的物品而提供的服務。節日氣氛營造，在每年的春節、元宵、中秋、圣誕節、元旦等重要節日，為了使節日的...

安全管理要求：1.建立健全安全生產規章制度，普及安全用電用氣知識。2.依據《四川省突發公共事件總體應急預案》的要求，制定辦公區物業管理服務突發公共事件應急預案，每年應組織不少于1次的突發公共事件應急演練；當發生自然災害、事故災難、公共衛生事件或社會安全事件時，啟動應急預案，全力配合有關部門單位采取相應措施，保障人身安全，減少財產損失。3.建立滅火和應急疏散預案，定期開展消防安全培訓和演練。4.建立消防安全責任制，明確各級崗位的消防安全職責；定期巡視、檢查和維護消防設施，保證設施正常使用，保持消防通道暢通，對易燃易爆品設專人專區管理，并在明顯位置設置警示標志；樓梯出入口、電梯口等醒目位置有提示火...

建筑區劃內公共秩序的維護：增強崗位人員的主動性，對認識的業主要求主動打招呼，面生的要禮貌詢問、核實身份，對陌生人拒絕入內。大門門禁系統刷卡進出;全小區高清監控系統無死角；電梯內有監控。門崗：大門、監控臺24小時專人值守，值班時間不做與工作無關的事情。進出者刷卡或登記，門衛對非小區人員實行登記制度并出示有效證件登記；裝修工人車輛一律不進小區，運貨車輛卸完貨立即退出。巡查：對小區內治安情況有儀器監控或日常巡查有制度，有定時和不定時巡查，有規劃線路和隨機路線巡查，每天不少于12次，夜間對小區重點部位每2小時巡查一次，及時處理非本小區人員，阻止可疑之人進入本小區將在本小區作案的犯罪嫌疑人送派出所，并做...

通過標準化、專業化的清潔保養，為業主營造一個干凈整潔、舒適的工作環境，并延長業主所委托之物業的使用壽命，維持其良好的感觀性，使物業得到更好的維護零干擾服務制度保潔工具系統管理制雨后露珠15分鐘清掃制循環清潔作業春季，垃圾桶上的漂亮花草；秋天，金黃落葉繪出的繽紛圖案……用心而又默默的工作，讓四季之美體現在每個細節之中。辦公樓保潔服務思路“隱形服務”與“及時服務”相結合；保潔服務思路“整體清潔做到五無六凈”；大力推行“人人保潔”文化理念；實施“色彩識別系統”。合理安排巡查路線，排除不安全因素，防止被盜事件的發生。內江小區物業建筑區劃內物業共有部位、附屬設施設備的管理及維修養護：房屋建筑共有部分公共...