認證咨詢機構不得有下列行為:(一)使用不具備認證咨詢師注冊資格的人員單獨進行認證咨詢;(二)向其他機構分包認證咨詢業務或者以其他合作方式從事認證咨詢活動;(三)認證咨詢機構的辦事機構從事認證咨詢經營活動;(四)干涉被咨詢方自主選擇認證機構的權力;(五)代收認證費用或者接受對認證咨詢活動產生公正影響的資助;(六)介入認證機構的審核活動或者作為認證機構的分支機構及以其他方式從事認證活動;(七)為被咨詢方編造體系文件運行記錄或者幫助、授意被咨詢方隱瞞自身實際情況;(八)作出誤導、欺騙性宣傳或者承諾;(九)向未經國家認監委批準的認證機構推薦經其認證咨詢的單位進行認證;(十)其他違反法律、行政法規、部門...
程序文件編寫可以統一由比較專業的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件,后續在運作過程中好執行,比較切實際。各部門人一起來編,速度當然也可以快些。質量手冊的編寫時機在不同的企業有不同的做法。中鴻認證服務認為一般的做法是先編程序文件,等差不多時再編寫質量手冊。因為程序文件沒定下來,手冊中有很多內容是不好確定的。三級文件包括規范文件、標準、機器操作指引、規程等。對于與其它部門有關聯的表單較好相互討論后再定稿。檢查企業質量管理體系/或環境管理/或職業安全/或食品安全體系運行情況,找出問題,分析原因,完善體系。上海第三方企業管理咨詢服...
國家對管理體系認證審核員、產品認證檢查員、認證培訓教員和認證咨詢師等從事認證及認證培訓、咨詢活動的人員實施統一的執業資格注冊制度;對認證及認證培訓、咨詢人員的執業行為實行統一的監督管理。國家認證認可監督管理會(以下簡稱國家認監委)負責對從事認證及認證培訓、咨詢活動人員執業資格注冊制度的批準工作;對認證及認證培訓、咨詢人員執業行為實施監督管理。地方質量技術監督部門和各地出入境檢驗檢疫機構(以下統稱地方認證監督管理部門)按照各自職責分工,依法對所轄區域內的認證及認證培訓、咨詢人員的執業行為實施監督檢查。代理申請受企業委托代為辦理認證申請手續。重慶如何企業管理咨詢市價認證咨詢機構不得有下列行為:(一...
認證人員從事認證活動應當在1個認證機構執業,不得同時在2個或者2個以上認證機構執業。在認證機構執業的專職或者兼職認證人員,具備相關認證培訓教員資格的,經所在認證機構與認證培訓機構簽訂合同后,可以在1個認證培訓機構從事認證培訓活動。認證人員不得受聘于認證咨詢機構或者以任何方式,從事認證咨詢活動。認證培訓人員從事認證培訓活動應當在1個認證培訓機構執業,不得同時在2個或者2個以上的認證培訓機構執業。在1個認證培訓機構執業的專職或者兼職認證培訓人員,具備相關認證或認證咨詢人員資格的,經所在認證培訓機構與認證機構或者認證咨詢機構簽訂合同后,可以在1個認證機構或者1個認證咨詢機構從事認證或者認證咨詢活動。...
咨詢工作歸根結底起到的是輔助指導的作用,是外力。企業按標準建立起來的質量管理體系必然會使原管理體系及各部門職能發生變化,很容易出現各部門工作不能很好銜接的情況,有的部門仍習慣以前做法,致使在初始運行階段出現“腸梗阻”現象。在這樣情況下,咨詢人員往往被當成裁判員,成為矛盾的焦點。這是咨詢人員必須擺正自己的位置,不可代替企業決策層發號施令,而是應將工作的注意力放在激發貫標的原動力上,通過與決策層的溝通,強化企業較高管理者的督導,并與企業貫標人員密切合作,循序漸進推進貫標。只有這樣,咨詢人員才不會陷入企業內部矛盾中,才能圓滿完成咨詢任務。認證咨詢實施程序包括:調研診斷、體系策劃、人員培訓、文件編寫、...
ISO9001質量管理體系文件審查、發布:注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內容是否符合標準要求;檢查各文件之間的是否爭執、關聯內容是否銜接得上;對應的表單及相關支撐性文件是否合理;質量手冊作為審查的重點。文件發布時嚴格按照《文件管理程序》進行管理。此次培訓主要針對體系文件的內容進行。讓各部門清楚了解質量管理體系對各活動的規范情況,各種流程具體怎么運作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預防措施程序》等。運行過程中各部門出現的問題要記錄、匯總并定期開會討論,決定是否修改文件或優化流程等。注意:體系試運作過程中出現的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時可能會出現有很多種不同格...
為了達到企業的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應正確導入標準,不能把工作方式界限在培訓和咨詢上,應定位到教練的高度,強化對管理層領導作風和管理手段的教練,強化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業診斷階段即應全方面診斷組織的物流管理、經營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標準的管理體系下加以整合,系統地規定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業的日常管理能有效地運轉,達到持續改進的目的,并實現質量方針。推行計劃一般包括以下內容:體系診斷(現狀調查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發布...
程序文件編寫可以統一由比較專業的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件,后續在運作過程中好執行,比較切實際。各部門人一起來編,速度當然也可以快些。質量手冊的編寫時機在不同的企業有不同的做法。中鴻認證服務認為一般的做法是先編程序文件,等差不多時再編寫質量手冊。因為程序文件沒定下來,手冊中有很多內容是不好確定的。三級文件包括規范文件、標準、機器操作指引、規程等。對于與其它部門有關聯的表單較好相互討論后再定稿。認證咨詢機構應當對認證咨詢實施過程作出完整記錄,并歸檔留存。甘肅業務前景企業管理咨詢代理商咨詢人員不只應當恪守這些商業機密,...
規范操作的準則作為知識密集型的產業,咨詢業的人力資源管理是其資產和品牌經營的重要組成部分。這里所說的專業形象,除了通常意義上的清廉、嚴謹的工作作風之外,還應注意以下幾個方面:一是程序化。ISO認證咨詢是將標準內化的過程,因此咨詢工作本身應當有板有眼,有章可循,應當建立一套包括診斷、策劃、培訓、文件編寫指導、試運行指導、認證前指導等6大環節的科學、嚴謹的工作程序,并制定相應的程序文件及作業指導書。二是恪守商業機密,在企業進行長達半年到一年的貫標工作,使企業的許多客戶的資源、工藝標準、專業技術等為咨詢人員所熟悉。認證咨詢機構應當建立與認證咨詢活動相適應的認證咨詢實施程序。云南信息化企業管理咨詢報價...
咨詢在貫標工作中的輔助指導地位并不意味著咨詢工作將會處于被動的姿態。相反,企業決策層之所以外聘咨詢人員幫助其完成貫標工作,一是希望借助咨詢人員的專業知識正確理解和掌握,并將標準轉換為企業的個性化體系,少走彎路;二是更希望借助外力,打破管理上的“層陣”現象,實施組織的流程再造,在一些較大型或歷史較長的組織中,較高管理者乃至管理層對自身存在的弊端和陋習是清楚的。但由于惰性和固化思維的緣故,組織內失去了解決問題的熱情和機會。因此借助ISO,層層推進管理,實施流程再造也不失為一個好的主意和機會。檢查企業質量管理體系/或環境管理/或職業安全/或食品安全體系運行情況,找出問題,分析原因,完善體系。湖北常規...
為了達到企業的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應正確導入標準,不能把工作方式界限在培訓和咨詢上,應定位到教練的高度,強化對管理層領導作風和管理手段的教練,強化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業診斷階段即應全方面診斷組織的物流管理、經營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標準的管理體系下加以整合,系統地規定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業的日常管理能有效地運轉,達到持續改進的目的,并實現質量方針。推行計劃一般包括以下內容:體系診斷(現狀調查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發布...
為了達到企業的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應正確導入標準,不能把工作方式界限在培訓和咨詢上,應定位到教練的高度,強化對管理層領導作風和管理手段的教練,強化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業診斷階段即應全方面診斷組織的物流管理、經營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標準的管理體系下加以整合,系統地規定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業的日常管理能有效地運轉,達到持續改進的目的,并實現質量方針。推行計劃一般包括以下內容:體系診斷(現狀調查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發布...
認證咨詢機構不得有下列行為:(一)使用不具備認證咨詢師注冊資格的人員單獨進行認證咨詢;(二)向其他機構分包認證咨詢業務或者以其他合作方式從事認證咨詢活動;(三)認證咨詢機構的辦事機構從事認證咨詢經營活動;(四)干涉被咨詢方自主選擇認證機構的權力;(五)代收認證費用或者接受對認證咨詢活動產生公正影響的資助;(六)介入認證機構的審核活動或者作為認證機構的分支機構及以其他方式從事認證活動;(七)為被咨詢方編造體系文件運行記錄或者幫助、授意被咨詢方隱瞞自身實際情況;(八)作出誤導、欺騙性宣傳或者承諾;(九)向未經國家認監委批準的認證機構推薦經其認證咨詢的單位進行認證;(十)其他違反法律、行政法規、部門...
為了達到企業的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應正確導入標準,不能把工作方式界限在培訓和咨詢上,應定位到教練的高度,強化對管理層領導作風和管理手段的教練,強化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業診斷階段即應全方面診斷組織的物流管理、經營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標準的管理體系下加以整合,系統地規定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業的日常管理能有效地運轉,達到持續改進的目的,并實現質量方針。推行計劃一般包括以下內容:體系診斷(現狀調查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發布...
規范操作的準則作為知識密集型的產業,咨詢業的人力資源管理是其資產和品牌經營的重要組成部分。這里所說的專業形象,除了通常意義上的清廉、嚴謹的工作作風之外,還應注意以下幾個方面:一是程序化。ISO認證咨詢是將標準內化的過程,因此咨詢工作本身應當有板有眼,有章可循,應當建立一套包括診斷、策劃、培訓、文件編寫指導、試運行指導、認證前指導等6大環節的科學、嚴謹的工作程序,并制定相應的程序文件及作業指導書。二是恪守商業機密,在企業進行長達半年到一年的貫標工作,使企業的許多客戶的資源、工藝標準、專業技術等為咨詢人員所熟悉。認證咨詢機構應當對認證咨詢實施過程作出完整記錄,并歸檔留存。湖南業務前景企業管理咨詢市...
規范操作的準則作為知識密集型的產業,咨詢業的人力資源管理是其資產和品牌經營的重要組成部分。這里所說的專業形象,除了通常意義上的清廉、嚴謹的工作作風之外,還應注意以下幾個方面:一是程序化。ISO認證咨詢是將標準內化的過程,因此咨詢工作本身應當有板有眼,有章可循,應當建立一套包括診斷、策劃、培訓、文件編寫指導、試運行指導、認證前指導等6大環節的科學、嚴謹的工作程序,并制定相應的程序文件及作業指導書。二是恪守商業機密,在企業進行長達半年到一年的貫標工作,使企業的許多客戶的資源、工藝標準、專業技術等為咨詢人員所熟悉。建立質量管理體系/或環境管理/或職業安全/或食品安全體系。湖北企業管理咨詢服務費認證咨...
ISO9001質量管理體系文件審查、發布:注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內容是否符合標準要求;檢查各文件之間的是否爭執、關聯內容是否銜接得上;對應的表單及相關支撐性文件是否合理;質量手冊作為審查的重點。文件發布時嚴格按照《文件管理程序》進行管理。此次培訓主要針對體系文件的內容進行。讓各部門清楚了解質量管理體系對各活動的規范情況,各種流程具體怎么運作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預防措施程序》等。運行過程中各部門出現的問題要記錄、匯總并定期開會討論,決定是否修改文件或優化流程等。注意:體系試運作過程中出現的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時可能會出現有很多種不同格...
認證咨詢機構不得有下列行為:(一)使用不具備認證咨詢師注冊資格的人員單獨進行認證咨詢;(二)向其他機構分包認證咨詢業務或者以其他合作方式從事認證咨詢活動;(三)認證咨詢機構的辦事機構從事認證咨詢經營活動;(四)干涉被咨詢方自主選擇認證機構的權力;(五)代收認證費用或者接受對認證咨詢活動產生公正影響的資助;(六)介入認證機構的審核活動或者作為認證機構的分支機構及以其他方式從事認證活動;(七)為被咨詢方編造體系文件運行記錄或者幫助、授意被咨詢方隱瞞自身實際情況;(八)作出誤導、欺騙性宣傳或者承諾;(九)向未經國家認監委批準的認證機構推薦經其認證咨詢的單位進行認證;(十)其他違反法律、行政法規、部門...
認證咨詢機構應當在每年1月底前向所在地省級質量技術監督部門提交年度報告,年度報告包括上年度本機構所咨詢的組織名錄、在本機構執業的專、兼職認證咨詢人員的咨詢規范性和有效性評價情況、本機構內部質量體系審核和管理評審情況。有下列情形之一的,認證咨詢機構應當自發生變更之日起30日內向所在地省級質量技術監督部門報告,并辦理相關變更事宜:(一)法定代表人、經營范圍、經營場所等有關內容發生變更;(二)《認證咨詢機構組織章程》發生變更;(三)股東、負有執行職責的較高管理者發生變更;(四)專職認證咨詢人員不再符合認證咨詢機構批準所規定的基本要求;(五)分支機構發生變更。至少每12個月實施1次內部質量體系審核和管...
咨詢人員不只應當恪守這些商業機密,而且還應盡量不在其同行業企業提及這些咨詢的經歷,以免誤導企業。三是嚴格守信。咨詢的依據是企業與咨詢方所達成的合同,因此咨詢應嚴格按合同辦事,不得提出不符合自己身份,或超越咨詢工作需要的要求,嚴格遵守職業道德規范。咨詢業是新興的知識產業,越來越多的企業迫切需要利用有效的管理工具提升企業的管理水平,迫切需要與國際接軌,取得國際間的認可,只要我們恪守咨詢工作的準則,規范咨詢行為,就一定能夠拓展出咨詢業更廣闊的發展空間。產品認證咨詢還需要包括產品符合性確認、設計等程序。湖南信息化企業管理咨詢確定ISO9001質量管理體系條款刪減:刪減的原則是:不能影響滿足客戶的要求和...
為了達到企業的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應正確導入標準,不能把工作方式界限在培訓和咨詢上,應定位到教練的高度,強化對管理層領導作風和管理手段的教練,強化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業診斷階段即應全方面診斷組織的物流管理、經營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標準的管理體系下加以整合,系統地規定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業的日常管理能有效地運轉,達到持續改進的目的,并實現質量方針。推行計劃一般包括以下內容:體系診斷(現狀調查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發布...
確定ISO9001質量管理體系條款刪減:刪減的原則是:不能影響滿足客戶的要求和保證產品質量的責任。按照標準上話說就是:除非刪減只限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力或責任的要求,否則不能聲稱符合本標準。確定ISO9001質量管理體系文件編寫格式:體系文件有幾個方面需確定:1.質量手冊、程序文件封面;2.質量手冊、程序文件、規范(三階)的內頁格式:包括表頭樣式、文件層次(目的、適用范圍、定義、職責、程序、質量記錄、相關文件、附錄)、字體格式(包括字體大小、字體類型、行距、首行縮進等);3.程序文件修訂頁格式;4.較好的方式是編寫一份《體系文件編寫導則》,規定...
認證人員從事認證活動應當在1個認證機構執業,不得同時在2個或者2個以上認證機構執業。在認證機構執業的專職或者兼職認證人員,具備相關認證培訓教員資格的,經所在認證機構與認證培訓機構簽訂合同后,可以在1個認證培訓機構從事認證培訓活動。認證人員不得受聘于認證咨詢機構或者以任何方式,從事認證咨詢活動。認證培訓人員從事認證培訓活動應當在1個認證培訓機構執業,不得同時在2個或者2個以上的認證培訓機構執業。在1個認證培訓機構執業的專職或者兼職認證培訓人員,具備相關認證或認證咨詢人員資格的,經所在認證培訓機構與認證機構或者認證咨詢機構簽訂合同后,可以在1個認證機構或者1個認證咨詢機構從事認證或者認證咨詢活動。...
認證人員從事認證活動應當在1個認證機構執業,不得同時在2個或者2個以上認證機構執業。在認證機構執業的專職或者兼職認證人員,具備相關認證培訓教員資格的,經所在認證機構與認證培訓機構簽訂合同后,可以在1個認證培訓機構從事認證培訓活動。認證人員不得受聘于認證咨詢機構或者以任何方式,從事認證咨詢活動。認證培訓人員從事認證培訓活動應當在1個認證培訓機構執業,不得同時在2個或者2個以上的認證培訓機構執業。在1個認證培訓機構執業的專職或者兼職認證培訓人員,具備相關認證或認證咨詢人員資格的,經所在認證培訓機構與認證機構或者認證咨詢機構簽訂合同后,可以在1個認證機構或者1個認證咨詢機構從事認證或者認證咨詢活動。...
持續改進的準則市場競爭的優勝劣汰,使每一戶咨詢機構及其工作人員都應具備持續改進的能力。一方面要將每一次的咨詢活動視為一個“過程方法”再現來加以控制,應對咨詢的全流程進行分解及識別;對各質量控制點提出具體的作業指導,對過程的實施進行有效的測量,并不斷加以改進。尤其應該對“顧客滿意”、“過程方法”及“持續改進”三項管理基本原則在咨詢工作中的具體展開實施重點跟進,切實幫助企業解決數理分析、滿意測量和傳遞、管理溝通等難點問題。另一方面由于標準修訂轉換,顧客變化等諸多因素的影響,咨詢人員應及時更新知識,注重自身素質的提高,關注并搜集各種有關質量管理的新理論和新經驗,定期走出去、請進來,普遍開展同行間的交...
為了達到企業的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應正確導入標準,不能把工作方式界限在培訓和咨詢上,應定位到教練的高度,強化對管理層領導作風和管理手段的教練,強化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業診斷階段即應全方面診斷組織的物流管理、經營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標準的管理體系下加以整合,系統地規定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業的日常管理能有效地運轉,達到持續改進的目的,并實現質量方針。推行計劃一般包括以下內容:體系診斷(現狀調查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發布...
咨詢在貫標工作中的輔助指導地位并不意味著咨詢工作將會處于被動的姿態。相反,企業決策層之所以外聘咨詢人員幫助其完成貫標工作,一是希望借助咨詢人員的專業知識正確理解和掌握,并將標準轉換為企業的個性化體系,少走彎路;二是更希望借助外力,打破管理上的“層陣”現象,實施組織的流程再造,在一些較大型或歷史較長的組織中,較高管理者乃至管理層對自身存在的弊端和陋習是清楚的。但由于惰性和固化思維的緣故,組織內失去了解決問題的熱情和機會。因此借助ISO,層層推進管理,實施流程再造也不失為一個好的主意和機會。建立質量管理體系/或環境管理/或職業安全/或食品安全體系。內蒙古常規企業管理咨詢代理商程序文件編寫可以統一由...
認證人員從事認證活動應當在1個認證機構執業,不得同時在2個或者2個以上認證機構執業。在認證機構執業的專職或者兼職認證人員,具備相關認證培訓教員資格的,經所在認證機構與認證培訓機構簽訂合同后,可以在1個認證培訓機構從事認證培訓活動。認證人員不得受聘于認證咨詢機構或者以任何方式,從事認證咨詢活動。認證培訓人員從事認證培訓活動應當在1個認證培訓機構執業,不得同時在2個或者2個以上的認證培訓機構執業。在1個認證培訓機構執業的專職或者兼職認證培訓人員,具備相關認證或認證咨詢人員資格的,經所在認證培訓機構與認證機構或者認證咨詢機構簽訂合同后,可以在1個認證機構或者1個認證咨詢機構從事認證或者認證咨詢活動。...
規范操作的準則作為知識密集型的產業,咨詢業的人力資源管理是其資產和品牌經營的重要組成部分。這里所說的專業形象,除了通常意義上的清廉、嚴謹的工作作風之外,還應注意以下幾個方面:一是程序化。ISO認證咨詢是將標準內化的過程,因此咨詢工作本身應當有板有眼,有章可循,應當建立一套包括診斷、策劃、培訓、文件編寫指導、試運行指導、認證前指導等6大環節的科學、嚴謹的工作程序,并制定相應的程序文件及作業指導書。二是恪守商業機密,在企業進行長達半年到一年的貫標工作,使企業的許多客戶的資源、工藝標準、專業技術等為咨詢人員所熟悉。內審指導企業進行質量管理/或環境管理/或職業安全/或食品安全體系內部審核,準備正式認證...
內部審核要嚴格按照《內部審核程序》。具體內容及步驟如下:1、編寫年度內部審核計劃;2、編寫當次內部審核計劃;3、分發當次內部審核計劃到各相關部門(一般須提前一周時間);4、編寫內部審核檢查表;5、實施內部審核(初次會議、現場審核、末次會議);6、填寫內部審核不符合報告及內部審核分布表(包括條款及部門);7、內部審核結案報告。管理評審活動主要包括以下活動:年度管理評審計劃(跟年度內部審核計劃差不多,只是周期為一年一次,間隔不能大于12個月)、當次管理評審計劃、管理評審會議通知單(在做管理評審前一周送達相關部門,以便于其準備相關資料)、管理評審輸入報告、各部門運作情況報告、各部門相關質量目標(包括...