此類展品只可由參展商授權的人士操作或進行示范,不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機構書面許可。11,展會期間,參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報,懸垂物或其它物品。12,展場內注意消防安全,嚴禁吸煙,不要在展場內使用電熨斗。13,未經主辦機構特別批準,不得在展覽會******的正式結束時間前拆卸或撤除展臺及展品。展會服務參展資格終止:編輯A,參展商進行任何主辦機構認為不符合展會性質及目的,或損害展會其它參展商權利的活動;B,參展商在展覽場地展示價錢,向私人銷售不合乎展會性質及目的產品或在展覽場地實時付貨;C,在展會首天展覽開幕(于主辦機構編印的參展商手冊所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺,即被視作自動放棄展覽攤位,主辦機構有權以其認為適當的方法使用有關展覽攤位。參展商被視為由當日起放棄參展,所繳參展費將不獲退還;D,參展商在攤位展出與參加表格內所選產品類別展區(如有的話)相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發現以歧視態度對待展會某些參觀者。會展策劃從前面會展服務的一般特征和它們對會展服務的有利影響和不利影響出發。河南口碑不錯會展服務按需定制
將展會服務各環節的質量偏差控制在盡可能小的范圍內。服務系統化使展會服務變得可以控制,而展會服務一旦變得可以控制就更有利于對展會服務進行質量管理,如果展會服務不可控制,再好的服務標準也形同虛設。(2)展會服務個性化展會服務個性化,在展會服務規范化的大原則下,針對不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個性化的服務。展會服務的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個客戶在不同的時間和地點其期望得到的服務也可能不一樣,展會服務個性化正是利用這一點來盡量滿足不同客戶的不同需求。展會服務個性化可以由服務多樣化、服務特色化和服務差異化來具體進行。①服務多樣化。展會針對不同客戶的不同需求提供不同的服務。尤其是展會的一些大客戶和重點客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對展會又極為重要,為他們提供多樣化的展會服務,對展會留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務特色化。展會向客戶提供與眾不同的能體現自己獨有特色的展會服務。每一個展會都有自己的優勢,每一個辦展單位也都有自己的服務“秘訣”,展會可以憑此形成自己的服務風格。③服務差異化。展會根據服務提供的時間和地點的不同。意義會展服務業務會展服務的有形化可以從服務承諾化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。
展會服務的內容和特性_會展策劃在會展業營銷手段和宣傳推廣策略日益同質化的***,展會的競爭力很多時候來源于質量的展會服務。展會服務是一個展會區別于其他展會的重要手段,也是展會取得競爭優勢的重要武器。從不同的角度看,展會服務包含的內容非常***。1.從展會服務的對象上看,展會服務包括對參展商的服務、對觀眾的服務和對其他方面的服務(1)對參展商的服務。參展商是展會**重要的客戶之一,也是展會**重要的服務對象之一,對參展商的服務包括:通報展會籌備情況、提供行業發展信息、提供貿易成交信息、展示策劃服務、展品運輸、邀請合適的觀眾到會參觀、展位搭建、展覽現場服務、商旅服務等,其中,邀請到一定數量和質量的合適觀眾到會參觀是展會提供給參展商**重要的服務。(2)對觀眾的服務。和參展商一樣,觀眾是展會另一個**重要的客戶和服務對象。展會為之服務的觀眾分為兩種,一是對專業觀眾的服務,一是對普通觀眾的服務。對專業觀眾的服務包括通報展會展品信息、提供行業發展信息、產品供給信息、招攬合適的參展商到會展出、展會現場服務、商旅服務等,其中,招攬到一定數量和質量的合適的參展商是展會提供給專業觀眾**好的服務。(3)對其他方面的服務。
使參展商和觀眾能體會到這個展會的與眾不同之處。展會服務十分講究服務的技巧,同一種服務,不同的服務人員來操作,由于服務的技巧不同,服務的質量和效果可能差別很大。②服務的知識化。提高展會服務人員的專業知識素養,發揮知識在展會服務中的作用,努力用知識來完善展會服務和滿足參展商和觀眾的服務需求。③服務的技能化。提高展會服務人員的服務熟練程度、服務技藝和服務能力來滿足參展商和觀眾的服務需求。參展商和觀眾**終得到的服務與提供該服務的展會服務人員的技能有很大的關系,例如展會現場問題的處理技能、展會觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實地感覺到展會服務的效果。④服務的國際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業國際慣例的服務,如展會資料的制作充分考慮各國文化的差異,展會提供不同語言服務等。服務國際化有利于參展商和觀眾在國際對比中增強對本展會的信心和忠誠度。2.針對展會服務“差異性”所采取的服務策略用服務規范化來克服其不利的一面,用服務個性化來發揚其有利的一面。(1)展會服務規范化展會服務規范化,是指為展會服務建立起規范并用這些規范來引導和約束展會服務人員,以此來保持展會服務質量的穩定和一致。由于承諾是看得見的利益,這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使會展服務承諾化。
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