必須對活動策劃的各個環節加以規范,并制定相應的服務質量標準。這些服務質量標準既要是對參展商和觀眾有吸引力的,又要是展會能夠提供的,否則,沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾,而有了承諾又不能切實實現將嚴重影響到展會的聲譽。服務承諾化既是對客戶利益的一種擔保,也是對員工的一種激勵,它為員工樹立了明確的服務質量目標,鼓勵員工努力去提供質量的服務。②服務品牌化。為展會樹立品牌并以該品牌來促進活動策劃。品牌是一個無形的概念,但展會可以通過展會LOGO,展會的CI、VI等形象來將它展現在廣大參展商和觀眾面前,使參展商和觀眾對該品牌產生信賴和忠誠。品牌是一個有形的線索,它向參展商和觀眾提示活動策劃質量和服務特色,有利于參展商和觀眾對活動策劃進行識別。一旦展會形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在,還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會的服務,并可以樹立展會的良好形象,讓活動策劃從中受益。③服務展示化。服務展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現場,讓他們時刻提示參展商和觀眾活動策劃的存在,這要求在展會現場環境布置上要下一番工夫。服務展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現場。福建口碑不錯活動策劃技術指導
活動策劃的策略_會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發,在制定活動策劃策略時,我們要充分利用它們對展會有利的一面,克服它們對展會不利的一面,以此來構建活動策劃的整體策略體系。表7‐2活動策劃策略1.針對活動策劃“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面,用服務專業化來發揚其有利的一面。(1)活動策劃的有形化活動策劃的有形化,是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關活動策劃的有形線索,使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務。所謂“有形線索”,是指活動策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動策劃的各種有形物品,如展會展區展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現場一條龍服務咨詢臺等。參展商和觀眾看不到活動策劃,他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務。活動策劃的有形化可以從服務承諾化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。①服務承諾化。對外公布活動策劃的質量或者效果標準,并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益,這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使活動策劃承諾化。湖北有什么活動策劃誠信經營會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發。
活動策劃“差異性”使得活動策劃質量不容易穩定,參展商和觀眾不易感受到活動策劃,為了克服這些不利的影響,展會可以努力使活動策劃規范化,以此來減少活動策劃的變異。活動策劃規范化可以從服務理念化、服務標準化和服務系統化來具體進行。①服務理念化。就是為活動策劃提出符合客戶需要和展會實際的服務理念,并在活動策劃的實踐中要求服務人員從該服務理念出發,努力實現該服務理念。服務理念是從展會實際情況中提煉出來的服務思想或者經營哲學,它用精練的文字概括和描述,向社會和員工公布,用以指導員工的服務態度和行為,并提示參展商和觀眾,他們正被展會怎樣地重視。服務理念化有利于展會形成自己的服務特色,有利于展會以服務為武器與別的展會展開競爭。()②服務標準化。在統一的和被客戶接受的服務理念的指導下,為活動策劃建立起一套質量標準,并用這套質量標準來約束服務人員的服務行為。行為是在理念指導下的行為,行為規范是理念規范的具體化,所以,服務標準化能很好地統一服務人員的思想和行為,有利于活動策劃質量的量化管理和控制。③服務系統化。在服務標準化的基礎上,將活動策劃的各環節有機整合,使活動策劃流程更加合理化和人性化。
使參展商和觀眾能體會到這個展會的與眾不同之處。活動策劃十分講究服務的技巧,同一種服務,不同的服務人員來操作,由于服務的技巧不同,服務的質量和效果可能差別很大。②服務的知識化。提高活動策劃人員的專業知識素養,發揮知識在活動策劃中的作用,努力用知識來完善活動策劃和滿足參展商和觀眾的服務需求。③服務的技能化。提高活動策劃人員的服務熟練程度、服務技藝和服務能力來滿足參展商和觀眾的服務需求。參展商和觀眾**終得到的服務與提供該服務的活動策劃人員的技能有很大的關系,例如展會現場問題的處理技能、展會觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實地感覺到活動策劃的效果。④服務的國際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業國際慣例的服務,如展會資料的制作充分考慮各國文化的差異,展會提供不同語言服務等。服務國際化有利于參展商和觀眾在國際對比中增強對本展會的信心和忠誠度。2.針對活動策劃“差異性”所采取的服務策略用服務規范化來克服其不利的一面,用服務個性化來發揚其有利的一面。(1)活動策劃規范化活動策劃規范化,是指為活動策劃建立起規范并用這些規范來引導和約束活動策劃人員,以此來保持活動策劃質量的穩定和一致。并可以樹立展會的良好形象,讓活動策劃從中受益。
活動策劃有優惠主營產品:展覽展示會務服務展臺搭建自有設備租賃南京晨楓會展服務有限公司所在地:江蘇南京在線詢價【專注】衛浴展臺搭建|展臺設計|陶瓷衛浴展會布置|展覽策劃|展位布置主營產品:展會布置展臺設計展臺搭建展覽會制作¥上海帝盟展覽服務有限公司所在地:上海徐匯區在線詢價佛山慶典廣告公司專業承接商演巡演策劃活動策劃會議設備出租軒慶一條龍服務公司主營產品:慶典禮儀活動策劃物料出租場地布置佛山軒慶慶典禮儀有限公司所在地:廣東佛山在線詢價武漢活動策劃活動策劃、禮儀慶典、會議展覽等舞美節主營產品:設備租賃其他展覽服務其他商務服務武漢博瑞時代文化傳播有限公司所在地:湖北武漢在線詢價專業展臺設計搭建、展具出租、活動策劃、活動策劃、慶典開業、會務服務主營產品:展覽服務展臺設計搭建展具、桁架出租主辦承辦各類展會¥尚帝展覽服務(上海)有限公司所在地:上海浦東新區在線詢價會議活動策劃,品牌戰略策劃。對外公布活動策劃的質量或者效果標準,并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。廣東設計活動策劃共同合作
針對活動策劃“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面。福建口碑不錯活動策劃技術指導
億采傳媒展會慶典策劃貨號100主營產品:會展會議品牌策劃慶典晚會影視制作深圳市億采文化傳播有限公司所在地:廣東深圳在線詢價惠州桁架舞臺升空氣球充氣拱門會議桌凳慶典活動策劃主營產品:活動策劃平面設計制作物料租賃戶外廣告惠州市一方廣告策劃有限公司所在地:廣東惠州在線詢價西安大量長條桌物料租賃制作類型平面廣告制作制作方式印刷類使用場所戶內廣告表現形式包裝廣告制作周期3主營產品:企業設計形象策劃會務服務物料租賃會場布置西安墨晗品牌策劃有限公司所在地:陜西西安在線詢價上海創意活動策劃公司主營產品:舞臺搭建燈光音響設備租賃活動策劃¥影昌實業(上海)有限公司所在地:上海松江區在線詢價環博匯展覽提醒您:做好參展備忘錄主營產品:活動策劃展會運營招商招展環博匯國際展覽服務(深圳)有限公司所在地:廣東深圳在線詢價南京展臺搭建,活動策劃,燈光音響。福建口碑不錯活動策劃技術指導
上海吉悅寶文化發展有限公司發展規模團隊不斷壯大,現有一支專業技術團隊,各種專業設備齊全。致力于創造高品質的產品與服務,以誠信、敬業、進取為宗旨,以建上海吉悅寶動畫產品為目標,努力打造成為同行業中具有影響力的企業。公司堅持以客戶為中心、上海吉悅寶動畫有限公司成立于2010年02月23日,注冊地位于上海市松江區玉樹路269號5號樓2355室,法定代表人為童耿丞。經營范圍包括動漫設計,文化藝術活動交流策劃,電腦圖文設計制作,會展服務,禮儀服務,商務信息咨詢,企業營銷策劃,計算機軟硬件的技術咨詢服務,文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發零售,設計、制作、代理、發布各類廣告,電子商務(不得從事增值電信、金融業務),創意服務。 市場為導向,重信譽,保質量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。自公司成立以來,一直秉承“以質量求生存,以信譽求發展”的經營理念,始終堅持以客戶的需求和滿意為重點,為客戶提供良好的動漫設計,會展服務,活動策劃,從而使公司不斷發展壯大。