展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記，進行網(wǎng)上信息咨詢等。（2）展會服務(wù)關(guān)系化展會服務(wù)關(guān)系化，是指在展會服務(wù)中強調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系，及時進行溝通，重視客戶口碑傳播，利用關(guān)系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關(guān)系。展會服務(wù)關(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進行。①服務(wù)情感化。使展會在服務(wù)實施過程中傾注情感因素，如賦予服務(wù)人員一定的角色，讓其在服務(wù)中全神貫注地進入角色；讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶，從細微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會的距離，有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會與展會的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求，發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運輸商、旅游公司以后，并不是就對該服務(wù)不聞不問了，展會還要與他們密切合作，保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關(guān)系更加明確化和正式化。例如，采用會員制，展會的參展商和觀眾達到一定的標準就可以成為展會的會員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對展會服務(wù)“不可儲存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面，用服務(wù)效率化來發(fā)揚其有利的一面。會展服務(wù)的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)會展服務(wù)的有形線索。浙江質(zhì)量會展服務(wù)市場
展會服務(wù)的內(nèi)容和特性_會展策劃在會展業(yè)營銷手段和宣傳推廣策略日益同質(zhì)化的***，展會的競爭力很多時候來源于質(zhì)量的展會服務(wù)。展會服務(wù)是一個展會區(qū)別于其他展會的重要手段，也是展會取得競爭優(yōu)勢的重要武器。從不同的角度看，展會服務(wù)包含的內(nèi)容非常***。1.從展會服務(wù)的對象上看，展會服務(wù)包括對參展商的服務(wù)、對觀眾的服務(wù)和對其他方面的服務(wù)（1）對參展商的服務(wù)。參展商是展會**重要的客戶之一，也是展會**重要的服務(wù)對象之一，對參展商的服務(wù)包括：通報展會籌備情況、提供行業(yè)發(fā)展信息、提供貿(mào)易成交信息、展示策劃服務(wù)、展品運輸、邀請合適的觀眾到會參觀、展位搭建、展覽現(xiàn)場服務(wù)、商旅服務(wù)等，其中，邀請到一定數(shù)量和質(zhì)量的合適觀眾到會參觀是展會提供給參展商**重要的服務(wù)。（2）對觀眾的服務(wù)。和參展商一樣，觀眾是展會另一個**重要的客戶和服務(wù)對象。展會為之服務(wù)的觀眾分為兩種，一是對專業(yè)觀眾的服務(wù)，一是對普通觀眾的服務(wù)。對專業(yè)觀眾的服務(wù)包括通報展會展品信息、提供行業(yè)發(fā)展信息、產(chǎn)品供給信息、招攬合適的參展商到會展出、展會現(xiàn)場服務(wù)、商旅服務(wù)等，其中，招攬到一定數(shù)量和質(zhì)量的合適的參展商是展會提供給專業(yè)觀眾**好的服務(wù)。（3）對其他方面的服務(wù)。江蘇會展服務(wù)市場并可以樹立展會的良好形象，讓會展服務(wù)從中受益。
展會服務(wù)的策略_會展策劃從前面展會服務(wù)的一般特征和它們對展會服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定展會服務(wù)策略時，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構(gòu)建展會服務(wù)的整體策略體系。表7‐2展會服務(wù)策略1.針對展會服務(wù)“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面，用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚其有利的一面。（1）展會服務(wù)的有形化展會服務(wù)的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會服務(wù)的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”，是指展會服務(wù)流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務(wù)的各種有形物品，如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務(wù)咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務(wù)，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務(wù)。展會服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進行。①服務(wù)承諾化。對外公布展會服務(wù)的質(zhì)量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務(wù)承諾化。
活動策劃會場布置加工定制是材質(zhì)自定義品牌大唐格雅型號展臺搭建耗電量自定義額定功率自定義主營產(chǎn)品：南京展柜南京展柜廠南京展柜設(shè)計制作南京大唐格雅展柜南京大唐廣告有限公司所在地：江蘇南京在線詢價上海活動策劃、大型演藝活動、展會、演出、慶典等主營產(chǎn)品：燈光音響租賃禮儀慶典服務(wù)舞臺搭建LED屏租賃￥上海萬好實業(yè)有限公司所在地：上海寶山區(qū)在線詢價福州會務(wù)活動策劃活動策劃公司會議服務(wù)展會服務(wù)企業(yè)拓展商演活動主營產(chǎn)品：福州av設(shè)備租賃福州視聽設(shè)備租賃福州av設(shè)備出租福州視聽設(shè)備出租￥福州天洛文化傳播有限公司所在地：福建福州在線詢價濟南展會服務(wù)公司，展會搭建公司，會展活動，會議會展公司主營產(chǎn)品：會場/展廳布置舞臺/展臺搭建會展/會議策劃展會用品租賃市中區(qū)標兵會展服務(wù)中心所在地：山東濟南在線詢價專業(yè)展會服務(wù)禮儀慶典、活動策劃、年會商會主營產(chǎn)品：公關(guān)活動策劃宣傳片制作舞美制作攝影攝像￥尤造（北京）影像科技有限公司所在地：北京朝陽區(qū)在線詢價多合傳播，期待與您多多合作！策劃規(guī)格系統(tǒng)策劃策劃周期1主營產(chǎn)品：品牌營銷傳播策劃會議展覽公關(guān)活動多合品牌營銷策劃。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使會展服務(wù)承諾化。
展會服務(wù)“差異性”使得展會服務(wù)質(zhì)量不容易穩(wěn)定，參展商和觀眾不易感受到展會服務(wù)，為了克服這些不利的影響，展會可以努力使展會服務(wù)規(guī)范化，以此來減少展會服務(wù)的變異。展會服務(wù)規(guī)范化可以從服務(wù)理念化、服務(wù)標準化和服務(wù)系統(tǒng)化來具體進行。①服務(wù)理念化。就是為展會服務(wù)提出符合客戶需要和展會實際的服務(wù)理念，并在展會服務(wù)的實踐中要求服務(wù)人員從該服務(wù)理念出發(fā)，努力實現(xiàn)該服務(wù)理念。服務(wù)理念是從展會實際情況中提煉出來的服務(wù)思想或者經(jīng)營哲學，它用精練的文字概括和描述，向社會和員工公布，用以指導員工的服務(wù)態(tài)度和行為，并提示參展商和觀眾，他們正被展會怎樣地重視。服務(wù)理念化有利于展會形成自己的服務(wù)特色，有利于展會以服務(wù)為武器與別的展會展開競爭。()②服務(wù)標準化。在統(tǒng)一的和被客戶接受的服務(wù)理念的指導下，為展會服務(wù)建立起一套質(zhì)量標準，并用這套質(zhì)量標準來約束服務(wù)人員的服務(wù)行為。行為是在理念指導下的行為，行為規(guī)范是理念規(guī)范的具體化，所以，服務(wù)標準化能很好地統(tǒng)一服務(wù)人員的思想和行為，有利于展會服務(wù)質(zhì)量的量化管理和控制。③服務(wù)系統(tǒng)化。在服務(wù)標準化的基礎(chǔ)上，將展會服務(wù)的各環(huán)節(jié)有機整合，使展會服務(wù)流程更加合理化和人性化。會展服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進行。河北包含什么會展服務(wù)優(yōu)勢
對外公布會展服務(wù)的質(zhì)量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。浙江質(zhì)量會展服務(wù)市場
除了參展商和觀眾以外，展會還有其他的一些相關(guān)服務(wù)對象，如新聞媒體、行業(yè)協(xié)會和商務(wù)、行業(yè)主管部門、國際組織、國外駐華機構(gòu)等，對這些對象的服務(wù)包羅萬象，其中**主要是信息服務(wù)。需要特別指出的是，展會所服務(wù)的參展商和觀眾，不僅包括展會現(xiàn)有的參展商和觀眾，還包括展會潛在的參展商和觀眾。【經(jīng)典案例】廣交會的服務(wù)管理廣交會之所以能成為“**展”，能持續(xù)輝煌百屆而始終保持吸引力，是與它始終堅持質(zhì)量服務(wù)和不斷努力提升和緊抓為參展商和觀眾服務(wù)的**內(nèi)容有關(guān)。在為參展商服務(wù)上，從1957年創(chuàng)立，廣交會始終將為參展商邀請到足夠數(shù)量的來自全世界高質(zhì)量的觀眾為首要目標。廣交會每年都會派出數(shù)個買家邀請團體到世界各地宣傳推廣展會，并在世界范圍內(nèi)做其他多種宣傳，吸引全球買家到會參觀采購。目前，每屆展會到會海外買家都超過20萬人。有如此眾多的高質(zhì)量的買家到會參觀、洽談和參觀，展會始終對參展商保持強大的吸引力，全國各地的參展商對展會一直是趨之若鶩。在為觀眾服務(wù)上，廣交會通過嚴格篩選參展商，始終保持是全國有實力的企業(yè)參展而吸引海外買家到會參觀、采購。為使參展商保持高質(zhì)量，根據(jù)中國經(jīng)濟狀況，廣交會對企業(yè)參展資格制定一個“門檻”。浙江質(zhì)量會展服務(wù)市場
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司主要經(jīng)營范圍是禮品、工藝品、飾品，擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為動漫設(shè)計，會展服務(wù)，活動策劃等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事禮品、工藝品、飾品多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。上海吉悅寶動畫憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。