使參展商和觀眾能體會到這個展會的與眾不同之處。活動策劃十分講究服務的技巧,同一種服務,不同的服務人員來操作,由于服務的技巧不同,服務的質量和效果可能差別很大。②服務的知識化。提高活動策劃人員的專業(yè)知識素養(yǎng),發(fā)揮知識在活動策劃中的作用,努力用知識來完善活動策劃和滿足參展商和觀眾的服務需求。③服務的技能化。提高活動策劃人員的服務熟練程度、服務技藝和服務能力來滿足參展商和觀眾的服務需求。參展商和觀眾**終得到的服務與提供該服務的活動策劃人員的技能有很大的關系,例如展會現場問題的處理技能、展會觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實地感覺到活動策劃的效果。④服務的國際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業(yè)國際慣例的服務,如展會資料的制作充分考慮各國文化的差異,展會提供不同語言服務等。服務國際化有利于參展商和觀眾在國際對比中增強對本展會的信心和忠誠度。2.針對活動策劃“差異性”所采取的服務策略用服務規(guī)范化來克服其不利的一面,用服務個性化來發(fā)揚其有利的一面。(1)活動策劃規(guī)范化活動策劃規(guī)范化,是指為活動策劃建立起規(guī)范并用這些規(guī)范來引導和約束活動策劃人員,以此來保持活動策劃質量的穩(wěn)定和一致。必須對活動策劃的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應的服務質量標準。湖南活動策劃優(yōu)勢
將活動策劃各環(huán)節(jié)的質量偏差控制在盡可能小的范圍內。服務系統化使活動策劃變得可以控制,而活動策劃一旦變得可以控制就更有利于對活動策劃進行質量管理,如果活動策劃不可控制,再好的服務標準也形同虛設。(2)活動策劃個性化活動策劃個性化,在活動策劃規(guī)范化的大原則下,針對不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個性化的服務。活動策劃的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個客戶在不同的時間和地點其期望得到的服務也可能不一樣,活動策劃個性化正是利用這一點來盡量滿足不同客戶的不同需求。活動策劃個性化可以由服務多樣化、服務特色化和服務差異化來具體進行。①服務多樣化。展會針對不同客戶的不同需求提供不同的服務。尤其是展會的一些大客戶和重點客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對展會又極為重要,為他們提供多樣化的活動策劃,對展會留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務特色化。展會向客戶提供與眾不同的能體現自己獨有特色的活動策劃。每一個展會都有自己的優(yōu)勢,每一個辦展單位也都有自己的服務“秘訣”,展會可以憑此形成自己的服務風格。③服務差異化。展會根據服務提供的時間和地點的不同。湖南質量活動策劃客戶至上一旦展會形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在。
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展開網上參展和參觀預先登記,進行網上信息咨詢等。(2)活動策劃關系化活動策劃關系化,是指在活動策劃中強調與客戶建立良好的關系,及時進行溝通,重視客戶口碑傳播,利用關系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關系。活動策劃關系化可以通過服務情感化、服務合作化和服務組織化來具體進行。①服務情感化。使展會在服務實施過程中傾注情感因素,如賦予服務人員一定的角色,讓其在服務中全神貫注地進入角色;讓服務人員處處關心和體貼客戶,從細微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務容易拉近客戶和展會的距離,有利于留住客戶。②服務合作化。展會與展會的其他服務商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求,發(fā)展與客戶的關系。展會將有關服務委托給展位承建商、展品運輸商、旅游公司以后,并不是就對該服務不聞不問了,展會還要與他們密切合作,保證各種服務的質量。③服務組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關系更加明確化和正式化。例如,采用會員制,展會的參展商和觀眾達到一定的標準就可以成為展會的會員并享受相應的優(yōu)惠服務等。4.針對活動策劃“不可儲存性”所采取的服務策略用服務靈活化來克服其不利的一面,用服務效率化來發(fā)揚其有利的一面。是指活動策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動策劃的各種有形物品。
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會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā)。湖南活動策劃優(yōu)勢
隨著我國經濟的飛速發(fā)展,禮品、工藝品、飾品在日常生活、商業(yè)往來中的作用愈加明顯。禮品、工藝品、飾品行業(yè)在我國是個年輕的行業(yè),經過近20年的飛速發(fā)展,我國已成為世界上極大的生產國。創(chuàng)建品牌是私營有限責任公司企業(yè)打響其在經濟市場中出名度的首要途徑,品牌確認做的好,產品有了自己的牌子,企業(yè)也就有了一個走向市場、占領市場、走向未來的信譽載體。越來越多的動漫設計,會展服務,活動策劃公司認識到品牌的影響力和號召力,為了避免無序競爭,能夠在市場上占據主動。相對于一些資本雄厚有實力的公司開始策劃品牌布局、品牌發(fā)展。毫無疑問現在是國內禮品、工藝品、飾品行業(yè)的黃金時代,中國禮品、工藝品、飾品行業(yè)現在相當于日本五年前的階段,消費者大量的開始習慣購買飾品,而銷售企業(yè)卻剛剛起步,競爭不激烈。在接下來的2-3年里,行業(yè)消費每年都會成倍的增長,必將造就一批先一步做成功的商人。湖南活動策劃優(yōu)勢
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司坐落在金鐘路968號5號樓2樓,是一家專業(yè)的上海吉悅寶動畫有限公司成立于2010年02月23日,注冊地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號5號樓2355室,法定代表人為童耿丞。經營范圍包括動漫設計,文化藝術活動交流策劃,電腦圖文設計制作,會展服務,禮儀服務,商務信息咨詢,企業(yè)營銷策劃,計算機軟硬件的技術咨詢服務,文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售,設計、制作、代理、發(fā)布各類廣告,電子商務(不得從事增值電信、金融業(yè)務),創(chuàng)意服務。 公司。目前我公司在職員工以90后為主,是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團隊。公司業(yè)務范圍主要包括:動漫設計,會展服務,活動策劃等。公司奉行顧客至上、質量為本的經營宗旨,深受客戶好評。公司力求給客戶提供全數良好服務,我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經過幾年的發(fā)展,已成為動漫設計,會展服務,活動策劃行業(yè)出名企業(yè)。