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必須對(duì)活動(dòng)策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既要是對(duì)參展商和觀眾有吸引力的,又要是展會(huì)能夠提供的,否則,沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾,而有了承諾又不能切實(shí)實(shí)現(xiàn)將嚴(yán)重影響到展會(huì)的聲譽(yù)。服務(wù)承諾化既是對(duì)客戶利益的一種擔(dān)保,也是對(duì)員工的一種激勵(lì),它為員工樹立了明確的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),鼓勵(lì)員工努力去提供質(zhì)量的服務(wù)。②服務(wù)品牌化。為展會(huì)樹立品牌并以該品牌來促進(jìn)活動(dòng)策劃。品牌是一個(gè)無形的概念,但展會(huì)可以通過展會(huì)LOGO,展會(huì)的CI、VI等形象來將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前,使參展商和觀眾對(duì)該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠。品牌是一個(gè)有形的線索,它向參展商和觀眾提示活動(dòng)策劃質(zhì)量和服務(wù)特色,有利于參展商和觀眾對(duì)活動(dòng)策劃進(jìn)行識(shí)別。一旦展會(huì)形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動(dòng)策劃的存在,還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會(huì)的服務(wù),并可以樹立展會(huì)的良好形象,讓活動(dòng)策劃從中受益。③服務(wù)展示化。服務(wù)展示化是指盡量將活動(dòng)策劃通過有形的線索布置在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),讓他們時(shí)刻提示參展商和觀眾活動(dòng)策劃的存在,這要求在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置上要下一番工夫?;顒?dòng)策劃的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。北京質(zhì)量活動(dòng)策劃制作
活動(dòng)策劃的策略_會(huì)展策劃從前面活動(dòng)策劃的一般特征和它們對(duì)活動(dòng)策劃的有利影響和不利影響出發(fā),在制定活動(dòng)策劃策略時(shí),我們要充分利用它們對(duì)展會(huì)有利的一面,克服它們對(duì)展會(huì)不利的一面,以此來構(gòu)建活動(dòng)策劃的整體策略體系。表7‐2活動(dòng)策劃策略1.針對(duì)活動(dòng)策劃“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面,用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)活動(dòng)策劃的有形化活動(dòng)策劃的有形化,是指展會(huì)策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)活動(dòng)策劃的有形線索,使參展商和觀眾能更形象地了解和識(shí)別展會(huì)所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”,是指活動(dòng)策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動(dòng)策劃的各種有形物品,如展會(huì)展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會(huì)宣傳推廣成果、現(xiàn)場(chǎng)一條龍服務(wù)咨詢臺(tái)等。參展商和觀眾看不到活動(dòng)策劃,他們只能通過這些有形的物品來感受展會(huì)的服務(wù)?;顒?dòng)策劃的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對(duì)外公布活動(dòng)策劃的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)參展商和觀眾參加展會(huì)的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益,這對(duì)參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使活動(dòng)策劃承諾化。福建活動(dòng)策劃服務(wù)電話活動(dòng)策劃的有形化,是指展會(huì)策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)活動(dòng)策劃的有形線索。
如對(duì)展會(huì)宣傳推廣成果的展示、對(duì)觀眾需求的實(shí)物引導(dǎo)、對(duì)參展商名單和展位號(hào)的集中公布等。服務(wù)展示化使展會(huì)抽象的服務(wù)理念和服務(wù)手段通過有形的物品和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置來得到體現(xiàn),從而有利于參展商和觀眾認(rèn)識(shí)和感知到展會(huì)的服務(wù)。④服務(wù)便利化。服務(wù)便利化是指展會(huì)盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃流程和布置展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,努力讓參展商和觀眾能以**便利的方式得到展會(huì)的服務(wù)。例如,展會(huì)布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導(dǎo)的便利化等。(2)活動(dòng)策劃的專業(yè)化活動(dòng)策劃的專業(yè)化,是指展會(huì)努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù),活動(dòng)策劃人員的服務(wù)技能、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度等都達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)?;顒?dòng)策劃的專業(yè)化,使活動(dòng)策劃有了一把行業(yè)評(píng)價(jià)的尺子,使活動(dòng)策劃具有很好的行業(yè)可比性,有利于參展商和觀眾感知活動(dòng)策劃的存在。活動(dòng)策劃的專業(yè)化可以從服務(wù)的技巧化、服務(wù)的知識(shí)化、服務(wù)的技能化和服務(wù)的國際化來具體進(jìn)行。①服務(wù)的技巧化。培養(yǎng)和增強(qiáng)活動(dòng)策劃人員的服務(wù)技能,利用服務(wù)人員的服務(wù)技巧來提高展會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。每一個(gè)展會(huì)都有自己的服務(wù)傳統(tǒng)和自己獨(dú)特的服務(wù)技巧,這些服務(wù)技巧增強(qiáng)了它們的競(jìng)爭(zhēng)力。
**價(jià)提供展會(huì)設(shè)計(jì)策劃活動(dòng)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首推踏龍展覽主營(yíng)產(chǎn)品:展覽設(shè)計(jì)展臺(tái)搭建會(huì)展服務(wù)活動(dòng)策劃¥上海婁星文化傳播有限公司所在地:上海徐匯區(qū)在線詢價(jià)會(huì)議活動(dòng)策劃/會(huì)展服務(wù)展廳設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃制作類型影視廣告制作廣告媒體電視廣告貨號(hào)1廣告片時(shí)長(zhǎng)1制作周期1主營(yíng)產(chǎn)品:展會(huì)設(shè)計(jì)展臺(tái)搭建會(huì)議服務(wù)活動(dòng)策劃蘇州云鹿會(huì)展服務(wù)有限公司所在地:江蘇蘇州在線詢價(jià)廣州發(fā)現(xiàn)者展覽策劃服務(wù)有限公司-世博會(huì)展臺(tái)搭建,活動(dòng)策劃指定搭建廠商貨號(hào)G9-19E主營(yíng)產(chǎn)品:展臺(tái)搭建活動(dòng)策劃廣州市發(fā)現(xiàn)者展覽策劃服務(wù)有限公司所在地:廣東廣州在線詢價(jià)中山會(huì)展公司|會(huì)展設(shè)計(jì)|活動(dòng)策劃|展會(huì)策劃|展會(huì)搭建貨號(hào)1主營(yíng)產(chǎn)品:舞臺(tái)燈光演出音響設(shè)備物料租賃文藝演出¥中山市優(yōu)概文化傳媒有限公司所在地:廣東中山在線詢價(jià)廣州邦威專注活動(dòng)策劃質(zhì)量鋁型材展架安裝會(huì)場(chǎng)布置策劃貨號(hào)bangwei發(fā)貨廣州產(chǎn)地廣州質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控主營(yíng)產(chǎn)品:無縫展板方柱鋁材展覽配件桁架¥廣州邦威展覽有限公司所在地:廣東廣州在線詢價(jià)高碑店活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃會(huì)場(chǎng)布置展廳搭建及設(shè)計(jì)舞臺(tái)制作類型平面廣告制作制作方式光電類使用場(chǎng)所戶內(nèi)廣告表現(xiàn)形式包裝廣告主營(yíng)產(chǎn)品:寫真噴繪亞克力品¥北京博軍網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展中心所在地:北京朝陽區(qū)在線。必須對(duì)活動(dòng)策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時(shí)間和環(huán)境的變化,有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要,這時(shí),差異化的服務(wù)能極大地增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對(duì)活動(dòng)策劃“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來克服其不利的一面,用服務(wù)關(guān)系化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)活動(dòng)策劃流程化活動(dòng)策劃流程化,是指科學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃的流程,使活動(dòng)策劃的服務(wù)人員和客戶之間能實(shí)行部分的分離,以此來減少活動(dòng)策劃的復(fù)雜性和對(duì)服務(wù)人員的過度依賴。活動(dòng)策劃流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來具體實(shí)現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會(huì)通過向客戶提供部分服務(wù)用品或工具,使某些服務(wù)由客戶自己來完成。例如,對(duì)展會(huì)的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡,他們憑該卡到會(huì)參觀就不用再排隊(duì)登記而可以直接進(jìn)場(chǎng)參觀。②服務(wù)分離化。將展會(huì)的某些服務(wù)分離出去,由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如,將展會(huì)的展品運(yùn)輸和報(bào)關(guān)委托給專業(yè)的國際貨運(yùn)公司,將展會(huì)的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商,將展會(huì)的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來服務(wù),這樣更有利于提高展會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過國際互聯(lián)網(wǎng)來完成某些活動(dòng)策劃。例如。針對(duì)活動(dòng)策劃“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面。江西設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃共同合作
對(duì)外公布活動(dòng)策劃的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)參展商和觀眾參加展會(huì)的利益加以承諾。北京質(zhì)量活動(dòng)策劃制作
禮品、工藝品、飾品是我們智慧的結(jié)晶,它來源于生活,卻又創(chuàng)造了高于生活的價(jià)值,構(gòu)筑了基礎(chǔ)雄厚的大眾文化底蘊(yùn),并對(duì)其他文化藝術(shù)產(chǎn)生過深遠(yuǎn)的影響。禮品、工藝品、飾品充分體現(xiàn)了人類的創(chuàng)造性和藝術(shù)性,是我們的無價(jià)之寶。然而,在發(fā)展過程中,工藝品市場(chǎng)在繁榮、衰落、蕭條和復(fù)蘇四個(gè)階段形成的周期性運(yùn)動(dòng)過程中前進(jìn)。時(shí)尚和個(gè)性是不衰的主題,創(chuàng)意的動(dòng)漫設(shè)計(jì),會(huì)展服務(wù),活動(dòng)策劃滿足客戶多方面的需求也是未來重要發(fā)展趨勢(shì)。而且,隨著禮品業(yè)的發(fā)展,隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,禮品公司想到了從細(xì)節(jié)去做市場(chǎng),通過不同的客戶群體確定不同的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興起有助于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變并*終實(shí)現(xiàn)由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的飛躍。當(dāng)前我國積極推動(dòng)節(jié)能減排和上海吉悅寶動(dòng)畫有限公司成立于2010年02月23日,注冊(cè)地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號(hào)5號(hào)樓2355室,法定代表人為童耿丞。經(jīng)營(yíng)范圍包括動(dòng)漫設(shè)計(jì),文化藝術(shù)活動(dòng)交流策劃,電腦圖文設(shè)計(jì)制作,會(huì)展服務(wù),禮儀服務(wù),商務(wù)信息咨詢,企業(yè)營(yíng)銷策劃,計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)咨詢服務(wù),文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售,設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),創(chuàng)意服務(wù)。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,由傳統(tǒng)的粗放型、高能耗、低附加值產(chǎn)業(yè)向新興的集約型、低能耗、高附加值的產(chǎn)業(yè)傾斜。中國飾品行業(yè),無論從規(guī)模還是從數(shù)量上說都相當(dāng)可觀,但無論從生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、管理理念、服務(wù)意識(shí)、交易方式等等來看,多數(shù)服務(wù)型企業(yè)還處于比較原始化的發(fā)展階段,隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)的千變?nèi)f化,競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,房?jī)r(jià)的不斷飆升,因此不斷提高飾品行業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力方是長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)。北京質(zhì)量活動(dòng)策劃制作
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司坐落在金鐘路968號(hào)5號(hào)樓2樓,是一家專業(yè)的上海吉悅寶動(dòng)畫有限公司成立于2010年02月23日,注冊(cè)地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號(hào)5號(hào)樓2355室,法定代表人為童耿丞。經(jīng)營(yíng)范圍包括動(dòng)漫設(shè)計(jì),文化藝術(shù)活動(dòng)交流策劃,電腦圖文設(shè)計(jì)制作,會(huì)展服務(wù),禮儀服務(wù),商務(wù)信息咨詢,企業(yè)營(yíng)銷策劃,計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)咨詢服務(wù),文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售,設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),創(chuàng)意服務(wù)。 公司。目前我公司在職員工以90后為主,是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋動(dòng)漫設(shè)計(jì),會(huì)展服務(wù),活動(dòng)策劃,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司深耕動(dòng)漫設(shè)計(jì),會(huì)展服務(wù),活動(dòng)策劃,正積蓄著更大的能量,向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。